作者｜閃電懶

編輯｜Duke

來源｜鈦財(cái)經(jīng)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展之下，“即時(shí)配送”已經(jīng)成為用戶生活的剛需服務(wù)，而新冠疫情更是成為加速器，讓人們對于生活日用品的即時(shí)性需求大大提升，這也導(dǎo)致商界為這“最后一公里”明爭暗斗許久。

日前，本地生活服務(wù)領(lǐng)域再掀波瀾，餓了么和抖音共同宣布達(dá)成合作，餓了么將基于抖音開放平臺(tái)，以小程序?yàn)檩d體，與抖音一起提供從內(nèi)容種草、在線點(diǎn)單到即時(shí)配送的本地生活服務(wù)。

抖音不甘放棄外賣市場

作為一個(gè)以內(nèi)容起家的平臺(tái)，抖音在短視頻業(yè)務(wù)進(jìn)入成熟期后，開始逐步擴(kuò)張商業(yè)版圖，將觸角伸向多個(gè)領(lǐng)域。2021年年底，抖音的核心廣告收入已經(jīng)摸到了業(yè)績天花板，開辟第二增長曲線迫在眉睫。

基于此，去年下半年，抖音嘗試推出“心動(dòng)外賣”。據(jù)媒體報(bào)道，該項(xiàng)目曾在多個(gè)城市進(jìn)行試點(diǎn)，至今仍是內(nèi)部的保密項(xiàng)目。

當(dāng)時(shí)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的想法是做聚合平臺(tái)，邀請餐飲商家入駐抖音，由商家自主提供配送服務(wù)。之所以讓商家自己配送，一是因?yàn)轫?xiàng)目之初想走輕資產(chǎn)運(yùn)營的路子，二是因即時(shí)配送體系的搭建難度太大，不過這個(gè)項(xiàng)目最終以失敗收場。

如今，用戶在抖音APP搜索“心動(dòng)外賣”，置頂處會(huì)顯示：“目前抖音暫無外賣相關(guān)業(yè)務(wù)計(jì)劃，心動(dòng)外賣相關(guān)的招商、代理信息均不屬實(shí)”。

其實(shí)，抖音曾嘗試大面積招聘人員，做外賣和本地生活，但結(jié)果都不理想。因?yàn)檫@個(gè)生意需要大量的地推，做“重模式”并非是抖音的強(qiáng)項(xiàng)，且面對長坡厚雪的賽道，抖音顯然沒有耐心等待。

同時(shí)，騎手也是擺在臺(tái)面上的問題。餓了么至今都還在為騎手管理以及社保等問題頭疼，抖音也不可能自己去找這個(gè)麻煩。

因此，求快的抖音，索性直接跳過了探索階段，選擇了與餓了么聯(lián)手。

1+1能否大于2？

抖音與餓了么結(jié)為合作伙伴，看似水到渠成，但問題一點(diǎn)也不少。

首先是權(quán)重平衡問題。抖音和餓了么的合作，少了一絲“血緣”關(guān)系。假如抖音通過流量與阿里的業(yè)務(wù)加大合作，就不得不面臨吞噬與反吞噬的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

以外賣為例，外賣實(shí)際是一個(gè)利潤很薄的行業(yè)?！巴赓u商戶傭金高”始終是熱點(diǎn)話題，美團(tuán)也曾公開表示，強(qiáng)如美團(tuán)的供應(yīng)鏈，其外賣每單利潤也只有0.28元。

這是一個(gè)以規(guī)模換效益的商業(yè)模式，也存在一個(gè)盈利平衡點(diǎn)，在達(dá)到這個(gè)平衡點(diǎn)的前后，都需要雙方在利益分配上形成默契，尤其是對可能帶來的虧損預(yù)判。

其次是合作機(jī)制下的履約問題。目前，抖音已經(jīng)證明，用短視頻的模式玩到店業(yè)務(wù)，是完全沒有問題的，但是以外賣為主的到家業(yè)務(wù)呢？

比如一份外賣，從抖音上賣出去，然后餓了么來承接，這一單到底算是抖音的單，還是餓了么的單？出現(xiàn)的問題，算是誰的責(zé)任？

外賣市場格局生變？

在餐飲外賣這條賽道上，餓了么與美團(tuán)是唯二的玩家。

餓了么的市占率目前不足30%，美團(tuán)優(yōu)勢巨大。在早期，美團(tuán)通過與大眾點(diǎn)評合并，并接入微信本地生活頁面得到了巨大的流量，餓了么也一度被放在支付寶首頁較為顯眼的位置，但限于APP基因問題，餓了么的流量困境始終未能得到很好的解決。

如今，抖音的7億DAU顯然能夠解決餓了么的流量焦慮。不過，要想挑戰(zhàn)美團(tuán)的地位，所花費(fèi)的資金成本和收益是否匹配，仍然需要管理層好好權(quán)衡。

另外，抖音的直播形式與即時(shí)外賣是否相匹配還需打個(gè)問號。眾所周知，經(jīng)過數(shù)年培育的外賣市場，用戶點(diǎn)外賣花費(fèi)的精力與時(shí)間越來越少，抖音視頻內(nèi)容或許比圖文更吸引人，但點(diǎn)餐支付時(shí)間越長，越容易造成顧客流失。

同時(shí)，餓了么應(yīng)該不會(huì)同意這樣的點(diǎn)餐模式被展開，否則自己真就是個(gè)工具了，所以可以預(yù)見，點(diǎn)餐支付路徑不會(huì)短。

總而言之，短期來看，抖音視頻擅長制造爆款，會(huì)急速填補(bǔ)外賣到家業(yè)務(wù)的空白，而餓了么也會(huì)得到流量加持，但長期來看，抖音想要實(shí)現(xiàn)突破似乎也并不容易，一是燒錢不可避免，二是燒錢后的投入產(chǎn)出比效果難以預(yù)料，雙方能否實(shí)現(xiàn)1+1大于2的結(jié)果，還有待觀察。