作者丨君平

出品丨鰲頭財(cái)經(jīng)（theSankei）

人在成長的過程中，需要不斷踏出舒適區(qū)圈。一味地在安樂窩內(nèi)固步自封，終究會被同齡人、被時(shí)代所拋棄，只有不斷踏出舒適圈，尋找新的挑戰(zhàn)，人生才具有更多的可能性。

看似老掉牙的雞湯，其中也蘊(yùn)含著企業(yè)生存、發(fā)展的道理。

坊間流傳很廣的一則故事是，2014年，時(shí)任泰州領(lǐng)導(dǎo)找到劉強(qiáng)東，希望聯(lián)合京東打造醫(yī)藥城項(xiàng)目，劉強(qiáng)東先后派了兩批隊(duì)伍去泰州考察，得到的結(jié)論卻是一致的，“太難”。

實(shí)際上，2014年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在國內(nèi)還處于起步期，彼時(shí)平安好醫(yī)生剛剛成立，阿里巴巴也剛進(jìn)入這一領(lǐng)域沒多久。

彼時(shí)的醫(yī)療和醫(yī)藥行業(yè)雖然機(jī)會巨大，但仍有許多問題亟待解決，貿(mào)然進(jìn)入存在風(fēng)險(xiǎn)。

“要么做成，要么換人?！泵鎸?qiáng)東立下的軍令狀，京東健康（6618.HK）CEO辛利軍頻繁帶隊(duì)赴泰州考察、調(diào)研，故事的最后，京東健康于12月8日登陸港股。

3440億港元，上市首日，京東健康的總市值已經(jīng)成為了中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的天花板。

對比之下，此前已經(jīng)在港股上市的阿里健康和平安好醫(yī)生開盤當(dāng)日市值分別為3121億港元和1056億港元，現(xiàn)在二者市值則為3316億港元和1085億港元。京東健康上市首日便超越了前者。

“健康這個(gè)領(lǐng)域做好了，能再造一個(gè)京東”劉強(qiáng)東曾對辛利軍說道。至少從市值上來看，京東健康6年從醫(yī)藥電商到“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的運(yùn)營模式已經(jīng)獲得資本的認(rèn)可。

再造一個(gè)京東，或許只是時(shí)間問題。

為用戶提供價(jià)值便是企業(yè)的價(jià)值

京東健康上市首日市值便成為行業(yè)龍頭并不奇怪，實(shí)際上，在上市前一日京東健康暗盤收漲26.88％，報(bào)89.55港元，成交額1.9億港元。

與此同時(shí)，根據(jù)配售公告顯示京東健康公開發(fā)售獲得84.62萬人認(rèn)購，超過農(nóng)夫山泉的70.75萬人成為港股認(rèn)購人數(shù)最多的新股。

資本最能看清企業(yè)的價(jià)值，對于京東健康而言，除了其成長性之外，其背后所蘊(yùn)含的社會、用戶價(jià)值也是資本青睞的原因之一，畢竟涉及到生命的健康行業(yè)從來不止是生意這么簡單，實(shí)際上，京東健康有現(xiàn)在能為用戶提供全面健康服務(wù)的能力，也是不斷打破舒適圈的過程。

鰲頭財(cái)經(jīng)了解到，2014年，醫(yī)療健康開始作為京東集團(tuán)的一個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)上線運(yùn)營。一開始，依托于京東強(qiáng)大的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)加之在零售行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，京東健康開始布局醫(yī)藥零售行業(yè)。2016年，京東健康已經(jīng)逐漸成為業(yè)內(nèi)有影響力在線零售藥品商。

對于京東而言，單純的擴(kuò)大藥品零售業(yè)，順便提供一些健康服務(wù)是一條舒適的路，但帶來的想象空間有限，對于社會和用戶，也產(chǎn)生不了太大價(jià)值。

究竟是繼續(xù)做藥品零售，還是跳脫出京東零售的思路，以健康行業(yè)的規(guī)律發(fā)展，成為擺在京東健康面前的第一個(gè)問題。

在劉強(qiáng)東和辛利軍的一次談話中，兩人得出了答案，對于京東健康的規(guī)劃，一是剝離出來，按照健康領(lǐng)域的規(guī)律發(fā)展，二是京東健康在初期可以不計(jì)投入。

在這一思路下，2017年，京東健康推出在線問診服務(wù)，此后又不斷豐富其健康與醫(yī)療服務(wù)。

鰲頭財(cái)經(jīng)對比國內(nèi)主要醫(yī)療健康公司業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)，京東健康涉及預(yù)約掛號、線上問診、藥品零售、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院共建等多個(gè)常見領(lǐng)域，也包含跨境藥品供應(yīng)鏈、中藥飲片供應(yīng)鏈，藥品冷鏈等其他企業(yè)不具備的優(yōu)勢，真正做到了為用戶提供全面完整的健康與醫(yī)療服務(wù)。

實(shí)際上，京東健康致力于打造以醫(yī)藥及健康產(chǎn)品供應(yīng)為核心，醫(yī)療服務(wù)為抓手，數(shù)字驅(qū)動的用戶全生命周期全場景的健康管理平臺。

京東健康的零售藥房業(yè)務(wù)及在線醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同的雙輪驅(qū)動，構(gòu)建“醫(yī)、藥聯(lián)動”的閉環(huán)體系，此外，京東健康還通過技術(shù)開放賦能給線下醫(yī)療行業(yè)。

在對用戶提供的價(jià)值上，京東健康為用戶提供便捷、易得、可負(fù)擔(dān)的醫(yī)療健康產(chǎn)品和服務(wù)。切實(shí)幫助用戶解決就醫(yī)痛點(diǎn)，降低看病難度，切實(shí)提升用戶看病就醫(yī)的體驗(yàn)，幫助用戶提升健康意識。

產(chǎn)業(yè)藍(lán)海京東揚(yáng)帆

大健康領(lǐng)域不單單只是一門生意，也不能只以盈利為導(dǎo)向，但盈利終歸是企業(yè)的目標(biāo)之一。

雖然京東健康在初期可以不計(jì)投入，但實(shí)際上從2017年開始，京東健康就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，并且盈利能力逐步提升。

數(shù)據(jù)顯示，2017年至2020年上半年京東健康的凈利潤分別為2.09億元、2.48億元、3.44億元和3.71億元；2019年京東健康的收入達(dá)到108億元，成為目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康領(lǐng)域第一家收入突破百億的公司；今年上半年，疫情進(jìn)一步推動了國內(nèi)醫(yī)療健康行業(yè)的數(shù)字化需求，京東健康在2020年上半年的線上問診量是去年的近六倍，同期收入同比增長76%。

業(yè)績成長的關(guān)鍵在于京東健康在業(yè)界首創(chuàng)了線上“醫(yī)+藥”閉環(huán)，這一商業(yè)模式不難理解，從流量貢獻(xiàn)上看，購買醫(yī)藥健康產(chǎn)品的用戶為京東健康的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)提供了天然的流量，而使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的用戶則為其醫(yī)藥零售業(yè)務(wù)提供了潛在流量來源。簡單地說，流量在京東健康內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了互相轉(zhuǎn)化。

與此同時(shí)，京東健康活躍用戶數(shù)持續(xù)增長。數(shù)據(jù)顯示，2017年至2020年上半年京東健康年活躍用戶分別是4390萬、5050萬、5610萬、7250萬。

隨著居民健康意識的逐漸提高，京東健康仍具有巨大成長性。

大健康產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)仍屬藍(lán)海，弗若斯特沙利文報(bào)告顯示，中國大健康行業(yè)的市場規(guī)模將在2030年達(dá)到21.8萬億元。

另一方面國家政策對健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展正不斷給予鼓勵和支持。

今年7月份，國家十三部委聯(lián)合發(fā)文，要求積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，從智慧醫(yī)院、線上醫(yī)療糾紛處理、醫(yī)保支付等方面進(jìn)行完善；9月份，國務(wù)院又印發(fā)《以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展的意見》，《意見》指出“要積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療服務(wù)，大力推進(jìn)分時(shí)段預(yù)約診療、互聯(lián)網(wǎng)診療、電子處方流轉(zhuǎn)、藥品網(wǎng)絡(luò)銷售等服務(wù)。”

“政策紅利不斷，健康產(chǎn)業(yè)應(yīng)抓住最佳發(fā)展機(jī)遇，更加精準(zhǔn)地對接和滿足人民群眾全方位、全周期，多層次、多樣化的健康需求?！眹倚l(wèi)生健康委衛(wèi)生發(fā)展研究中心副主任張毓輝曾對此表示。

回到京東健康，從2014年戰(zhàn)略布局醫(yī)療健康業(yè)務(wù)開始，從京東健康的發(fā)展歷程展現(xiàn)公司的歷次戰(zhàn)略迭代，經(jīng)過六年的積累和深耕，從醫(yī)藥電商到“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”，運(yùn)營模式逐步獲得市場和行業(yè)的認(rèn)可。

中國的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)整體還處于轉(zhuǎn)型升級的起步階段，未來十年，中國的健康與保健市場的數(shù)字化比例將大幅提升，這將為以京東健康為代表的一大批具有創(chuàng)新模式的企業(yè)提供巨大的成長空間。