作者 / Millie

編輯 / 金德路

本文圖片均來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

消費(fèi)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)的標(biāo)簽之一。我們衣食住行，乃至生老病死，巨細(xì)無(wú)遺的方方面面，都不得不與消費(fèi)打交道。一粥一飯，一絲一縷，承載著平凡人的喜怒哀樂(lè)。

雙十一發(fā)展至今，已經(jīng)不止是一個(gè)購(gòu)物的節(jié)日，也是人生的一種儀式，和充滿溫度的陪伴。

而往往在雙十一到來(lái)前，淘寶的電子購(gòu)物車?yán)锞鸵呀?jīng)加滿了五花八門(mén)的商品，各種類目，陳列著不同人生的秘密，也記錄著人們或喜悅、或失落與牽掛的時(shí)刻。

今年雙十一期間，我們看了看幾位普通人的購(gòu)物車，也聽(tīng)了聽(tīng)他們的故事。有人與“雙11”陪伴了十年，從新婚到寶媽，人生的重要大事都有“雙十一”參與；有人年過(guò)六旬剛剛學(xué)會(huì)網(wǎng)購(gòu)，是打發(fā)時(shí)間，也是對(duì)兒女遙寄相思；有人的購(gòu)物車?yán)锶墙o寵物挑選的罐頭和玩具，也有人的購(gòu)物車?yán)锒褲M了創(chuàng)業(yè)的材料……

以下是他們的故事：

01 既是消費(fèi)者，也是創(chuàng)業(yè)者

慧陽(yáng)，27歲，草木染創(chuàng)業(yè)者

真絲、棉麻……不同材質(zhì)的布料到慧陽(yáng)手中后，都會(huì)被捆、扎、扭、折，隨后浸入墨藍(lán)色的染缸里。幾經(jīng)浸泡、漂洗、晾干之后，吸足了植物染料的料子開(kāi)始呈現(xiàn)出獨(dú)特的藍(lán)色，飽滿靚麗、每匹布料的花紋和色澤的變化都獨(dú)一無(wú)二——這是藍(lán)染，而慧陽(yáng)是個(gè)藍(lán)染創(chuàng)業(yè)者。

選擇創(chuàng)業(yè)，于慧陽(yáng)而言似乎是件水到渠成的事?；坳?yáng)在浙江上學(xué)，本科學(xué)的就是染整相關(guān)專業(yè)，喜好研究草木染。畢業(yè)后的第一年，按部就班工作的慧陽(yáng)很快感到了枯燥，于是果斷辭職，開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。

盡管是傳承了幾千年的傳統(tǒng)染色技藝，但在2016年，許多人根本不了解草木染是什么，遑論找到顧客。

“整整兩年，家人不支持、沒(méi)有同行，感覺(jué)很孤獨(dú)很難過(guò)，沒(méi)有盼頭?！彼蛣?chuàng)業(yè)伙伴去參加杭州各個(gè)展覽活動(dòng)，試圖找到賣家，也試圖找到可交流的同行，但都一無(wú)所獲。

幾個(gè)月沒(méi)開(kāi)過(guò)張，捉襟見(jiàn)肘之下，兩人一塊錢恨不得掰成兩半花。也是那一年，慧陽(yáng)的“雙11”購(gòu)物車?yán)锏谝淮螞](méi)有一件衣服和護(hù)膚品，只有滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)呐菝?、餅干，小面包、以及各種未經(jīng)染色的帕子、圍巾等物品。

囤下的泡面餅干幾乎能吃到過(guò)年，她和伙伴每天吃一頓飯，剩下的兩頓全靠泡面。紅燒牛肉、香菇燉雞、泡椒牛肉、鮮蝦魚(yú)板……幾乎每一種口味，慧陽(yáng)都嘗過(guò)，如今回憶起那段充滿“泡面味”的日子，她半開(kāi)玩笑道：“現(xiàn)在沒(méi)那么難熬，趁著雙11打折，還買了不少名牌泡面呢?！?/p>

好在吃泡面的日子沒(méi)延續(xù)到過(guò)年。之前參加的活動(dòng)有了效果，其中一位商戶因要裝飾民宿，向慧陽(yáng)打來(lái)了電話。

幾千元的小訂單，卻讓慧陽(yáng)興奮不已，還一鼓作氣開(kāi)了淘寶店。泡面之旅短暫地終結(jié)了，這筆訂單在日后激勵(lì)她鼓起勇氣，敲開(kāi)一個(gè)個(gè)民宿自薦。

而最近幾年，國(guó)風(fēng)審美開(kāi)始在淘寶盛行。

漢服、新中式家具、中國(guó)風(fēng)飾品，以及更多本土品牌，承載著民族記憶和傳統(tǒng)文化的商品，正受到越來(lái)越多年輕人的喜愛(ài)。

與此同時(shí)，天貓這樣的電商平臺(tái)也開(kāi)始關(guān)注國(guó)潮，扶持國(guó)風(fēng)與國(guó)貨。2019年天貓“雙11”開(kāi)通了國(guó)潮會(huì)館、2020年又邀請(qǐng)央視主持人進(jìn)行國(guó)潮直播、設(shè)立國(guó)貨典藏館等等。

“一覺(jué)醒來(lái)，天都變了?！被坳?yáng)說(shuō)道。得益于植物染的天然親膚無(wú)污染、且樣式傳統(tǒng)復(fù)古，又是原汁原味的中國(guó)風(fēng)，這種源自中國(guó)的傳統(tǒng)染色工藝也收獲了各個(gè)年齡層的喜愛(ài)。慧陽(yáng)的淘寶店迅速有了起色，訂單日漸增多。讓人欣喜的是，慧陽(yáng)甚至還得到了一個(gè)古裝劇服化道組的訂單。

這兩年來(lái)，慧陽(yáng)的店鋪生意蒸蒸日上，她和創(chuàng)業(yè)合伙人的生活也不再那么拮據(jù)。她們?cè)絹?lái)越期待每年的雙十一，在購(gòu)物節(jié)能夠賣出更多的草木染手工藝服飾品，銷售額肉眼可見(jiàn)地水漲船高，但自己卻養(yǎng)成了一年一度囤泡面的習(xí)慣，“憶苦思甜嘛，還是挺有意義的”。

慧陽(yáng)的購(gòu)物車?yán)?，除了一如既往的“品牌”泡面和用?lái)試色的各種邊角布料，今年還多了不少家具，它們會(huì)被運(yùn)到新的辦公室，那里更大更明亮，也將迎來(lái)更多新的伙伴。今年雙11，她的店鋪也會(huì)參加，“既是消費(fèi)者，也是創(chuàng)業(yè)者，雖然忙碌，但是很值得?！?/p>

02 購(gòu)物車的一半，都屬于喵主子

俊俊，29歲，寵物博主

如何填補(bǔ)下班后的生活？俊俊的答案是養(yǎng)寵物。

大學(xué)的時(shí)候，大家樂(lè)于把青年劃分為三類：文藝青年、普通青年和2b青年，俊俊自認(rèn)為是個(gè)普通青年。

他按部就班，畢業(yè)后在成都一家國(guó)企上班，五六年都過(guò)著上班下班、回家兩點(diǎn)一線的生活。三年前攢了首付后，在家人的幫助下，俊俊在成都三環(huán)買了套60多平的房子。買房的大目標(biāo)完成后，單調(diào)緊張的生活一下子松了口氣，于是他買了一只布偶貓，取名年糕。

年糕的到來(lái)，改變了俊俊的生活。他開(kāi)始關(guān)心關(guān)于貓咪的每一條推送信息，家里習(xí)慣關(guān)門(mén)關(guān)窗，時(shí)時(shí)刻刻惦記著小貓的饑飽渴暖。最明顯的是，家里多了大量貓的用品：貓砂、貓爬架、飲水器。

他將與年糕的日常發(fā)下來(lái)，放到了短視頻平臺(tái)上，漸漸積累了一些粉絲?？吹搅藱C(jī)遇的俊俊，開(kāi)始白天上班，晚上做視頻。堅(jiān)持了一年半之后，粉絲竟然也積累了百萬(wàn)，陸續(xù)接到了廣告。

從普通青年，進(jìn)化到斜杠青年，年糕也從陪伴者進(jìn)化為伙伴。

像俊俊這樣熱愛(ài)寵物的人還有許多。在繁華的大都市里，以“孤獨(dú)”為標(biāo)簽的年輕群體將“歸屬與愛(ài)”的需要投射到寵物身上。

據(jù)《2021年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示，2020年全國(guó)城鎮(zhèn)寵物數(shù)量首次突破1億只，較上年增長(zhǎng)1.7%，同時(shí)，寵物消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2065億元，養(yǎng)寵（犬貓）主人達(dá)到6294萬(wàn)人，較2019年新增174萬(wàn)，均單只寵物狗/貓的年消費(fèi)金額達(dá)4500元以上。

寵物正在成為年輕一代不可或缺的家庭成員，當(dāng)鏟屎官遇上雙十一，那購(gòu)物車的半壁江山都會(huì)分給家里的“主子”。

作為6000萬(wàn)寵物主人之一，俊俊對(duì)天貓國(guó)際上進(jìn)口貓糧的品牌如數(shù)家珍，哪一款適口性最好，哪一款配比最均衡，購(gòu)物車?yán)镓埞揞^的口味都是精挑細(xì)選，年糕喜歡三文魚(yú)和蝦。

“或許養(yǎng)貓的人都和我一樣，其實(shí)覺(jué)得是貓咪在陪伴我們吧?！边@一次，他打算趁著“雙11”，再給年糕全面升級(jí)一下生活，從貓糧、貓罐頭到智能飲水機(jī)，俊俊還在購(gòu)物車?yán)锛恿艘豢畲舜坞p11新品上新的全實(shí)木通天柱貓爬架，可抓可跳，還有太空艙，讓年糕搬進(jìn)大別墅。

畢竟現(xiàn)在的年糕，可是個(gè)已經(jīng)擁有200萬(wàn)粉絲的大咖。

03 50后，開(kāi)始學(xué)上網(wǎng)

韋桂琴，63歲，留守老人

有時(shí)候，韋桂琴也覺(jué)得自己的關(guān)心很不合時(shí)宜。

她和身邊無(wú)數(shù)鄉(xiāng)鄰一樣，是一位留守老人：兒女在外地成家立業(yè)，只有節(jié)假日才會(huì)帶著孩子回來(lái)見(jiàn)兩面。

尤其是退休后，韋桂琴的社交圈變得更窄，除了家里，只能在街坊鄰居間走動(dòng)。也不是沒(méi)有消遣，一入夜，韋桂琴隨意扒兩口飯之后，就急匆匆地和老姐妹們趕往鎮(zhèn)中心的文化廣場(chǎng)跳舞。但一離開(kāi)熱鬧的廣場(chǎng)，夜深人靜的時(shí)候韋桂琴總會(huì)惦記著一雙兒女和孫子。

等到兒女們有空回來(lái)了，韋桂琴總想著給孩子多帶點(diǎn)東西：家里曬的干貨、給孫子女織的小毛衣、新出的蔬菜水果，都恨不得一股腦打包到車后備箱。

但過(guò)重的愛(ài)，有時(shí)候?qū)号且环N“負(fù)擔(dān)”。擠得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)暮髠湎?，讓兒女們的行李都難以安置，女兒看著很快被擠得發(fā)蔫的青菜嘆氣：“這些東西超市里都有，媽你下次不用準(zhǔn)備了?！?/p>

韋桂琴站在一邊手足無(wú)措：媽媽買的，和兒女自己準(zhǔn)備的，哪能一樣呢？

盡管知道東西難以運(yùn)輸，韋桂琴還是忍不住想為他們添置東西?！澳氵€不如直接網(wǎng)上給他們買呢，直接就送到家門(mén)了。”在鄰居的建議下，一直以來(lái)只會(huì)用手機(jī)打電話和看視頻的韋桂琴，笨拙地解鎖了她的第三項(xiàng)手機(jī)功能：網(wǎng)購(gòu)。

她戴著老花鏡，看著網(wǎng)購(gòu)頁(yè)面上五顏六色的圖片和蠅頭小字，只覺(jué)眼花繚亂，手指一不小心就點(diǎn)錯(cuò)了，急得連忙舉著手機(jī)跑去問(wèn)老伴。

韋桂琴遇到的難題，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下老年人的普遍困境。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2020年60歲以上老年人數(shù)量已經(jīng)快速增長(zhǎng)到2.64億人，占總?cè)丝诒壤?8.7%。而網(wǎng)上預(yù)約就醫(yī)、手機(jī)支付、掃碼乘車等數(shù)字時(shí)代的種種便利，卻令銀發(fā)族處處受阻。

變化是從這個(gè)月開(kāi)始的，女兒教韋桂琴切換了“長(zhǎng)輩模式”，這是今年淘寶“雙11”前夕新上線的功能。對(duì)韋桂琴而言，本來(lái)讓人眼花繚亂的界面變得簡(jiǎn)潔，同時(shí)圖片和文字被放大，還有語(yǔ)音輸入功能，瀏覽和查詢更方便，且不易被點(diǎn)錯(cuò)。

對(duì)老年用戶來(lái)說(shuō)，電商購(gòu)物遇到的問(wèn)題往往是不會(huì)搜。而在長(zhǎng)輩模式中，老年用戶可以通過(guò)與淘小寶語(yǔ)音對(duì)話來(lái)搜索商品和召喚人工客服等，這也在搜索功能適老化的基礎(chǔ)上，再次降低了老年用戶搜索購(gòu)物的難度。淘寶方面介紹，在今年天貓雙11期間，淘小寶也會(huì)定期為老年用戶語(yǔ)音介紹活動(dòng)規(guī)則與福利。

“網(wǎng)購(gòu)”這扇本來(lái)對(duì)韋桂琴關(guān)閉的大門(mén)，突然就打開(kāi)暢通了起來(lái)。

在長(zhǎng)輩版搜索界面的推薦欄中，潮媽裝爸裝、生鮮買菜、五谷食補(bǔ)、種花種草，以及醫(yī)藥保健等符合老年用戶生活日常與愛(ài)好的內(nèi)容占據(jù)了頭部列表位置。盡管如此，韋桂琴的購(gòu)物車?yán)?，卻幾乎所有位置都是為后輩們留的：給孫兒女們買的棉衣棉褲、給老是加班的女兒買的幾斤枸杞。

而她的購(gòu)物瀏覽記錄上，誠(chéng)實(shí)地記錄著這些問(wèn)題：女兒加班吃什么？孫子上學(xué)用什么文具？上?，F(xiàn)在的天氣該穿什么衣服……

04 兩次“超載”，越來(lái)越心軟

吳婷，31歲，新晉寶媽

對(duì)吳婷來(lái)說(shuō)，人生大事已過(guò)半：三年前買房結(jié)婚，如今生子。伴隨著兩件大事的落定，是購(gòu)物車的兩次“超載”。

第一次的購(gòu)物車的“超載”是在買房結(jié)婚的時(shí)候。那時(shí)的吳婷是武漢一家公司的客戶經(jīng)理，工作繁忙，時(shí)常到各地出差，節(jié)假日像個(gè)虛設(shè)。

但這樣熬了幾年之后，吳婷總算在28歲那年和男友攢夠了首付，在臨近長(zhǎng)江的地方，擁有了一個(gè)小小的家。

房子的事解決后，兩人很快辦了結(jié)婚證?？粗帐幨幍姆孔?，忙碌的吳婷開(kāi)始陸續(xù)在網(wǎng)上購(gòu)買小型家具以及婚宴的準(zhǔn)備物品。百般挑選，想買的越來(lái)越多。從酷夏到初秋，收了不少快遞，購(gòu)物車卻還是滿當(dāng)當(dāng)?shù)摹擎靡ба溃骸案纱鄶€到雙11一起買算了！”

購(gòu)物清單不知不覺(jué)越列越長(zhǎng)，當(dāng)“雙11”前夕通過(guò)各種滿減優(yōu)惠結(jié)算時(shí)，才發(fā)現(xiàn)購(gòu)物車已經(jīng)裝不下了。吳婷一瞬間恍惚：原來(lái)結(jié)婚的、安家的東西全在網(wǎng)上買了。

吳婷網(wǎng)購(gòu)了十多年，“雙11”也參加了近十屆，只是沒(méi)想到自己人生的重要環(huán)節(jié)，都有“雙11”深度參與。

第二次的“爆倉(cāng)”源于去年兒子的出世。懷胎十月，孩子出生后，卻還有一場(chǎng)新的“戰(zhàn)爭(zhēng)”：光是奶粉，吳婷就淘了七八款回來(lái)對(duì)比，至于嬰兒貼身衣物、紙尿褲、嬰兒玩具、寶寶輔食等用品，她也恨不得一個(gè)一個(gè)品牌親自試一遍、百般對(duì)比過(guò)后，再選出最好的。

“當(dāng)了媽媽之后，越來(lái)越變得小心翼翼。”吳婷道。

這是新一代年輕父母?jìng)兊牡湫痛恚核麄儾辉偬籼迌r(jià)格，轉(zhuǎn)而更在乎產(chǎn)品本身的品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)，愿意花費(fèi)更多時(shí)間為她們個(gè)性化表達(dá)的情感訴求買單。

如今，母嬰親子領(lǐng)域的新興細(xì)分行業(yè)在天貓?jiān)鏊俪^(guò) 40%，成為新的風(fēng)口。數(shù)據(jù)顯示，2020年天貓上新增了近5000個(gè)新增品牌。根據(jù)艾媒咨詢的行業(yè)研究，在2020年，我國(guó)母嬰市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4.09萬(wàn)億元，2024年將達(dá)7.63萬(wàn)億元。

龐大的銷售數(shù)據(jù)下，是每一位“吳婷”們的“不將就”：“等東西到了，自己來(lái)測(cè)評(píng)一下。不求貴的，但總要給孩子用安全舒適的產(chǎn)品?！?/p>

今年吳婷的購(gòu)物車?yán)?，給孩子“進(jìn)的貨”依舊滿滿當(dāng)當(dāng)，但品牌選擇不再那么盲目，成為母親的第二年，她已經(jīng)有了許多“過(guò)來(lái)人”的經(jīng)驗(yàn)，也摸索出了孩子偏好的產(chǎn)品。

但她也往購(gòu)物車?yán)锛恿艘恍┤ツ晏熵堧p11母嬰品類榜TOP的產(chǎn)品，比如Litter Freddie的有機(jī)水果泥，和紅色小象的寶寶霜。

（文中人物均為化名，包括寵物）