豐巢的五毛錢

不知道哪個聰明人想到在小區(qū)設(shè)置自取柜。
豐巢嘗試過很多方法來盈利。播放廣告,引導(dǎo)消費(fèi)者流量,在小小的屏幕上拼命給用戶繞圈子。但這些措施都不怎么奏效。因為資金壓力,迫不得已,只能從最根本的地方賺錢——存取費(fèi)。但這一行為引起了消費(fèi)者強(qiáng)烈的反感。
網(wǎng)上的辯論有很多,支持者找出了一大堆理由論證收費(fèi)的必要性,反對者又拼命找點子反駁。這樣的爭論大可不必,因為開公司就是為了賺錢,沒什么好說的。爭論的重點應(yīng)該是:消費(fèi)者是否從根本上需要它?
豐巢的問題在它只讓消費(fèi)者感到了方便,而沒有覺得這是必要的,相當(dāng)于打腫臉充胖子。它更多地幫助了快遞員,如果沒有豐巢,自取站又遠(yuǎn),快遞員只能費(fèi)力送貨上門。
技術(shù)進(jìn)步必然帶來生活方式的改變,行業(yè)的變遷,消費(fèi)者慢慢習(xí)慣了,行業(yè)也就慢慢形成了。成功的例子,外賣與打車平臺。美團(tuán),餓了么以及已經(jīng)消失的百度外賣,在推廣時期海量燒錢,來引導(dǎo)消費(fèi)者。經(jīng)過多年的耕耘,消費(fèi)者總算產(chǎn)生了依賴性。但,到現(xiàn)在,美團(tuán)與餓了么還在燒錢,補(bǔ)貼。對騎手和商家的抽成,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到收支平衡。成功趕跑UBER的滴滴打車,也仍舊處于虧損狀態(tài)。即使是消費(fèi)者已經(jīng)形成依賴,公司仍然在小心翼翼地彌補(bǔ)資金的窟窿,一點一點地提高營收能力。稍有不慎,就會被消費(fèi)者所聲討。前段時間著了急的騰訊愛奇藝們,推出高價超前點播,被口誅筆伐。
說回豐巢。在極度高效的社會中,自取柜會成為行業(yè)中固定的一環(huán)。想到自取柜的人確實聰明,但似乎聰明過了頭,做了提前十年的事。貨物自提是大勢所趨,但等到機(jī)器人取代快遞員,得猴年馬月了。創(chuàng)始人堅信未來必定如此,那只好在十年的寒冷中艱難度日。
豐巢想要生存下來,關(guān)鍵在解決上游問題,與快遞公司的合作??爝f員有義務(wù)將貨物送到消費(fèi)者手中,所以消費(fèi)者不會為豐巢存取費(fèi)買單。但問題隨之而來,以成本壓縮起家的快遞公司肯定不愿與豐巢分一杯羹。自提站完全可以起到豐巢的效果。而且很多貨物,豐巢無法代替快遞員。
豐巢有沒有向整個體系靠攏我沒有去取證,并入阿里系或騰訊系是不錯的選擇。但轉(zhuǎn)念一下,當(dāng)下購物平臺與快遞公司亂戰(zhàn),豐巢似乎也很難找到棲身之地。
豐巢的產(chǎn)品定位并不扎實,像是握著自己的小聰明不撒手。覺得只要養(yǎng)肥了消費(fèi)者,就能割肉,而忽略了最根本的市場原理——消費(fèi)者是否真的需要。作為一個理性的消費(fèi)者,豐巢立足的動機(jī)不僅沒有說服我,反而讓我愈加厭煩此種見縫插針的商業(yè)行為。
收費(fèi)后的豐巢肯定會有人用,但它注定不會得到普通百姓的認(rèn)可。強(qiáng)制收費(fèi),那不用便是了。
作為一個消費(fèi)者,我在乎我的那五毛錢,雖然五毛錢現(xiàn)在都買不了一個小布丁,但我不會將其交給投機(jī)者。