員工在刪除企業(yè)微信聊天記錄時(shí)，可能會誤刪一些比較重要的消息，那么企業(yè)微信可以找回刪除的聊天記錄嗎？

企業(yè)微信已成為當(dāng)前很多企業(yè)首選的辦公工具，用企業(yè)微信添加客戶、和客戶溝通、運(yùn)營客戶，但由于員工在和大量客戶溝通時(shí)，常常會出現(xiàn)內(nèi)存不夠的現(xiàn)象，通常情況下員工會選擇刪除之前的聊天記錄，但在刪除消息時(shí)，員工可能會誤刪一些比較重要的消息，那么企業(yè)微信可以找回刪除的聊天記錄嗎？

企業(yè)微信上被刪除的聊天記錄能否找回？

在微信上，聊天記錄被刪除后就無法找回了，在企業(yè)微信上也一樣。但如果員工是在聊天列表中“移除”客戶，那么再次打開與客戶的聊天窗口時(shí)，是可以查看到原來的聊天記錄的。

如何避免員工惡意刪除聊天記錄？

很多企業(yè)會擔(dān)心員工惡意刪除與客戶的聊天記錄，比如：員工接私單、辱罵客戶等的聊天記錄，員工刪除后，企業(yè)管理者無法得知這些聊天記錄，無法很好的管理員工，會對企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。

為了避免這些情況，企業(yè)可以開通“會話內(nèi)容存檔”功能，幫助企業(yè)合規(guī)監(jiān)管員工和客戶的聊天記錄。無論是員工撤回的還是刪除的聊天記錄，管理員都可以在后臺實(shí)時(shí)查看。

甚至可以在員工與客戶之間出現(xiàn)爭議的時(shí)候調(diào)取前后聊天記錄來查看事實(shí)真相，對于員工聊天過程中的敏感內(nèi)容也可以通過敏感詞監(jiān)控做到實(shí)時(shí)提醒，有效避免員工飛單、拿回扣、轉(zhuǎn)移客戶資源等違規(guī)行為。

開通會話存檔

那么會話存檔怎么開通呢？管理員登錄企業(yè)微信管理后臺，在“管理工具“中找到會話內(nèi)容存檔”，選擇購買即可開通。

但是企業(yè)在購買會話存檔后，還需要進(jìn)行二次開發(fā)后才能使用，給沒有能力開發(fā)的公司造成了困擾。這時(shí)可以選擇企業(yè)微信服務(wù)商-企小碼的會話存檔功能，開通即可使用，可以省去開發(fā)的步驟，直接使用開發(fā)好的會話存檔功能，永久合規(guī)地保存員工的聊天記錄。