“在這里開(kāi)店3年了，簽約的時(shí)候，商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方承諾會(huì)大力推廣宣傳商場(chǎng)，但幾年下來(lái)，商場(chǎng)一直人流稀少，我們商戶連年虧損，迫不得已只能中止合約，退租搬走……”

8月初，記者接到昆明多位商戶的投訴，稱位于昆明市五華區(qū)科普路上的“國(guó)茶港”推廣不力，商戶經(jīng)營(yíng)不善，要求退租。

不料卻遭商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方起訴，要求商戶支付違約金，且拒退押金。

這是怎么回事？

現(xiàn)場(chǎng)

眾多商鋪關(guān)門，商場(chǎng)人流稀少

8月初，記者到“國(guó)茶港”實(shí)地走訪。

說(shuō)起這些年在“國(guó)茶港”的經(jīng)營(yíng)情況，茶商蘇女士大皺眉頭。她說(shuō)，自己在“國(guó)茶港”租的是一間160多平方米的商鋪，并按照商場(chǎng)方面的要求，簽了5年的租賃合同，至今已繳納20多萬(wàn)元租金。

國(guó)茶港內(nèi)已有部分商戶搬空店鋪

“我們來(lái)的時(shí)候，鋪?zhàn)舆B裝修都沒(méi)有，是我們自己弄的，光裝修就花了20多萬(wàn)元?！碧K女士表示，當(dāng)初入駐時(shí)看中的是“國(guó)茶港”地理位置相對(duì)不錯(cuò)，同時(shí)，商場(chǎng)方承諾在商場(chǎng)一樓建茶博物館，她認(rèn)為有很大的發(fā)展前景。

但經(jīng)營(yíng)至今，“茶博物館”并沒(méi)有兌現(xiàn)，商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況也不如人意。“3年經(jīng)營(yíng)下來(lái)，我的鋪?zhàn)右恢碧幱谔潛p狀態(tài)，周邊的幾個(gè)商城運(yùn)營(yíng)都比‘國(guó)茶港’好很多，人流量也大?！彼J(rèn)為，商場(chǎng)方?jīng)]有履行助力商戶經(jīng)營(yíng)的承諾。

茶商楊先生租的鋪面位于“國(guó)茶港”一樓較好的位置，在裝修上也花了不少心思。但如今，店里已經(jīng)搬得空空如也。楊先生說(shuō)，在這里經(jīng)營(yíng)期間，他虧損了至少50萬(wàn)元。

“客流太少。商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方?jīng)]有做好對(duì)外宣傳，沒(méi)有很好地推廣和引流。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中商城只做了兩次活動(dòng)，都是娛樂(lè)性的活動(dòng)，沒(méi)有實(shí)質(zhì)意義?！睏钕壬f(shuō)，“周邊的住戶都會(huì)去附近的吾悅廣場(chǎng)、宜家、云時(shí)代廣場(chǎng)，但都不會(huì)來(lái)這里，甚至不知道有個(gè)叫‘國(guó)茶港’的地方。”

國(guó)茶港內(nèi)不少商戶關(guān)門

記者在“國(guó)茶港”走訪3個(gè)多小時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多店鋪處于歇業(yè)狀態(tài)，有的已經(jīng)搬空，商城人流稀少。受訪的多位茶商介紹，“國(guó)茶港”3年前對(duì)外招商時(shí)稱，會(huì)對(duì)入駐商戶實(shí)行“租一年免一年”的優(yōu)惠政策，運(yùn)營(yíng)期間將舉行推廣宣傳活動(dòng)，把“國(guó)茶港”的名氣打響。

但經(jīng)營(yíng)情況一直不佳，不少入駐的茶商紛紛搬離，還在堅(jiān)守的茶商也是連年虧損，苦不堪言?！翱土髁坎蛔?，對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)非常不利。經(jīng)營(yíng)茶葉是一個(gè)買賣雙方信任累積的過(guò)程，買家對(duì)賣家從認(rèn)識(shí)到了解，再到信任，是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。很多客人更傾向于跟熟悉的茶商購(gòu)買。只有更大的客流量，才能擴(kuò)展我們茶商的客戶渠道。”茶商們說(shuō)。

茶商

經(jīng)營(yíng)虧損，要求退租卻被起訴

“我們商戶覺(jué)得商場(chǎng)宣傳和運(yùn)營(yíng)不到位，現(xiàn)在希望集體退租。但是商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方陸續(xù)起訴我們商戶違約，我也被起訴了?，F(xiàn)在我咨詢了律師，接下來(lái)準(zhǔn)備打官司。”茶商劉先生說(shuō)。

走訪中，多名茶商介紹，“國(guó)茶港”部分商鋪公攤面積很高，最高公攤面積將近50%。而公攤部分也要茶商們承擔(dān)租金。目前“國(guó)茶港”已有幾十戶茶商退租，第一批入駐的茶商已基本退租，但商城方拒退押金，同時(shí)要求茶商們補(bǔ)交三個(gè)月租金作為違約金，部分茶商被起訴。

國(guó)茶港內(nèi)搬離店鋪

據(jù)了解，商戶在入駐時(shí)簽了兩份合同，一份是租賃合同，一份是平臺(tái)推廣合同。平臺(tái)推廣合同中，商城承諾要做相應(yīng)的推廣宣傳，幫助商戶更好地經(jīng)營(yíng)。茶商們認(rèn)為，商城沒(méi)有做好推廣宣傳，管理運(yùn)營(yíng)也有諸多不足，沒(méi)有履行好平臺(tái)推廣合同。但同時(shí)，商戶們也對(duì)疫情期間“國(guó)茶港”給商戶們免租3—8個(gè)月的行為給予了肯定。

目前，部分茶商的主要訴求是“退回押金，不交違約金”，理由是“國(guó)茶港”不積極推廣宣傳，影響商戶經(jīng)營(yíng)，存在違約行為。

商城

退租流程應(yīng)按合同執(zhí)行

帶著茶商們的訴求，記者找到了“國(guó)茶港”運(yùn)營(yíng)方。

“國(guó)茶港”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人何先生及張經(jīng)理接受采訪時(shí)表示，商城運(yùn)營(yíng)方是認(rèn)真按照合同執(zhí)行的，“商業(yè)推廣活動(dòng)也在組織，相關(guān)記錄可上網(wǎng)查詢。根據(jù)我們的招商數(shù)據(jù)，去年的經(jīng)營(yíng)商戶面積達(dá)80%。確實(shí)有部分商戶退租，但今年有70%的商戶還在經(jīng)營(yíng)，還有一些新的商戶入駐。疫情期間，公司已為68戶商戶減免了3至8個(gè)月的租金。對(duì)于商戶的經(jīng)營(yíng)，公司一直在幫扶?！?/p>

何先生和張經(jīng)理表示，目前一些茶商要求提前解約，按照合同，茶商應(yīng)賠付商城違約金，商城不退押金。至于客流問(wèn)題，他們認(rèn)為，茶葉交易屬于“圈層文化消費(fèi)”，商城的流量并不能完全反映商戶自身的經(jīng)營(yíng)情況?！跋噍^于其他購(gòu)物商城來(lái)說(shuō)，茶城本身的客流量就不會(huì)很大?！?/p>

對(duì)于商戶提前中止合同的行為，“國(guó)茶港”方面表示，退租流程將堅(jiān)決按照合同執(zhí)行。

律師說(shuō)法

針對(duì)此事，云南天外天律師事務(wù)所高級(jí)合伙人關(guān)亞蘭律師分析認(rèn)為：商城運(yùn)營(yíng)方對(duì)要求提前中止合同的商戶收取違約金，以及不退押金的行為，屬于執(zhí)行租賃合同的相關(guān)條款。若商戶們認(rèn)為商城運(yùn)營(yíng)方在推廣方面存在違約行為，需要出示相關(guān)證據(jù)。

另外，商戶與商城運(yùn)營(yíng)方簽署的兩份合同，一份是租賃合同，一份是平臺(tái)推廣服務(wù)合同，租約未到期提前解約，涉及到的是租賃合同，是否能夠解約，有約定從約定，沒(méi)有約定或約定不清的，按照法定解除條件進(jìn)行處理；而商戶認(rèn)為的“推廣不到位，存在違約”的行為涉及到的是平臺(tái)推廣服務(wù)合同。兩個(gè)合同涵蓋內(nèi)容不同，不能混為一談。商戶們?cè)趹?yīng)訴時(shí)，需要考慮這些問(wèn)題。

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