公司怎樣對銷售人員微信進(jìn)行監(jiān)控管理?


如今公司的發(fā)展越來越快。銷售新入職和離職是很常見的。假如離職銷售帶走顧客,公司將遭到重大損失。此外,銷售是否私下接到顧客的紅包、語言不當(dāng)、飛單私單,公司管理員也無法了解。
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若想減少風(fēng)險,防范風(fēng)險,就需要工作手機(jī)來助力企業(yè)開展員工管理,公司怎樣通過工作手機(jī)對銷售人員進(jìn)行監(jiān)控管理?
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紅鷹工作手機(jī)致力于幫助企業(yè)科學(xué)、高效地監(jiān)控管理員工工作手機(jī)及微信,規(guī)范員工行為、保證企業(yè)數(shù)據(jù)安全,降低企業(yè)運營風(fēng)險。紅鷹工作手機(jī)是一種智能風(fēng)險控制系統(tǒng),助力企業(yè)維護(hù)客戶財產(chǎn),規(guī)范員工行為管理,使企業(yè)管理更加有效。
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1.分析銷售聊天記錄。
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長期儲存聊天記錄。聊天內(nèi)容包含文字、視頻、圖片、語音信息等長期保存記錄。若有爭議,可隨時搜索。
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同時,顧客肖像數(shù)據(jù)云存儲備份,任何終端都能夠依據(jù)各種元素隨時查看,無需逐一查驗每位員工的日常聊天,方便管理。
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2.對敏感操作行為的監(jiān)管。
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刪除朋友、刪除聊天記錄、推送名片等幾十種敏感行為。一旦發(fā)生敏感操作,紅鷹工作手機(jī)將一鍵備份相關(guān)知識,并在第一時間在后臺發(fā)出警告,可以有效規(guī)避風(fēng)險行為。
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企業(yè)管理者可以設(shè)置必須掌控的敏感詞。一旦銷售在聊天中應(yīng)用敏感詞,系統(tǒng)將精確記錄銷售何時應(yīng)用敏感詞,這可以方便公司規(guī)范銷售的話術(shù),避免一些不正確的操作。
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3.處理客戶資源外流難題。
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客戶是企業(yè)核心資源,但這些客戶分布在許許多多的銷售人員微信中,他們總是面臨客戶因微信限制與員工惡意刪掉而遺失的風(fēng)險。通過紅鷹工作手機(jī),微信號的所有客戶資料都能夠同步到服務(wù)端,便于將客戶轉(zhuǎn)移至其他微信,最大限度地減少公司損失。
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4、通話記錄,短信備份
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紅鷹工作手機(jī)即時記錄任何聯(lián)系電話,并隨時查看與客戶的電話通信質(zhì)量。應(yīng)用紅鷹工作手機(jī)接電話,一鍵生成通話記錄并保存在服務(wù)器上,便于隨時查看。即時提交紅鷹工作手機(jī)推送和接收的短信記錄,并把它儲存在服務(wù)器中,便于隨時搜索和查詢。根據(jù)權(quán)限管理是否加密和掩藏呼出號碼,以增強(qiáng)公司客戶資料的安全。
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5、微信財務(wù)會計
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統(tǒng)計出微信收發(fā)紅包、轉(zhuǎn)賬的次數(shù)與金額。若是有壞賬,馬上跟蹤,一分錢也不會遺失。
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6、過程管理
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銷售能通過紅鷹工作手機(jī)和客戶的整個微信營銷過程加以監(jiān)控管理,發(fā)覺銷售過程中的問題點(如不正確的話術(shù)等),發(fā)覺銷售違規(guī)操作(個人刪除微信、紅包轉(zhuǎn)賬、辱罵顧客等),并及時通知主管及時發(fā)現(xiàn)與處理。
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7、客戶資產(chǎn)維護(hù)
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記錄每個銷售的用戶數(shù)量、聯(lián)系電話等。并給每個客戶貼標(biāo)簽,記錄客戶來源、分配情況、跟進(jìn)者、商談進(jìn)展等,并在云中備份全部銷售跟蹤記錄和客戶資料,并長期保存。
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8、數(shù)據(jù)存證
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紅鷹工作手機(jī)備份并保存每個電話和微信聊天內(nèi)容,以避免個人刪掉。您可以隨時搜索和備考(聆聽),幫助管理者掌握整個溝通過程,維護(hù)企業(yè)微信私域流量資源,創(chuàng)建移動呼叫中心。
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紅鷹工作手機(jī)集員工管理、銷售管理于一體,幫助企業(yè)提高業(yè)績。紅鷹工作手機(jī)是一款具有銷售分析、電話分析、客戶分析、績效分析、安全控制等功能的高效監(jiān)管系統(tǒng)!為企業(yè)提供全方位的服務(wù),真的做到安全,高效。 ?
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