今年以來(lái)，隨著新一代ChatGPT火爆全球，AI技術(shù)的迅猛發(fā)展再次帶來(lái)沖擊波。概念層出不窮，各行各業(yè)積極擁抱AI，帶動(dòng)落地應(yīng)用如雨后春筍般涌現(xiàn)。其中，營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域被視作AIGC第一大應(yīng)用場(chǎng)景，在前沿技術(shù)的加持下，未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)圖景會(huì)有什么變化？

日前，億歐TE智庫(kù)高級(jí)研究員陳宗珩對(duì)《2023中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)+AIGC市場(chǎng)研究報(bào)告》進(jìn)行了直播解讀，云積天赫創(chuàng)始人兼CEO許先才、明略科技高級(jí)副總裁兼秒針社媒產(chǎn)品負(fù)責(zé)人孫方超、即構(gòu)科技產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)總裁王文祥受邀參加線上直播，共同探討AIGC給行業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。

AIGC的應(yīng)用給品牌營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的機(jī)遇是顯而易見(jiàn)的。億歐智庫(kù)在《2023中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)+AIGC市場(chǎng)研究報(bào)告》將AIGC+營(yíng)銷(xiāo)的主要應(yīng)用方向與價(jià)值體現(xiàn)在五個(gè)方面：內(nèi)容生產(chǎn)、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)、客服、銷(xiāo)售和洞察決策。

報(bào)告顯示，內(nèi)容生產(chǎn)基于高質(zhì)量的專(zhuān)有數(shù)據(jù)可以將內(nèi)容生產(chǎn)從簡(jiǎn)單的圖文進(jìn)階到商品合成乃至整個(gè)創(chuàng)意廣告的生成。創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，AIGC主要體現(xiàn)了在虛擬人和直播場(chǎng)景中的技術(shù)創(chuàng)新?？蛻舴?wù)方面，AIGC可以優(yōu)化底層知識(shí)庫(kù)、中間的話術(shù)推薦，并輔助專(zhuān)業(yè)的智能客服。銷(xiāo)售領(lǐng)域，AIGC可以完成從基礎(chǔ)的線索跟進(jìn)和記錄生成，到中間的話術(shù)輔導(dǎo)和線索分析，再到最終輸出銷(xiāo)售策略。最后是策略洞察，報(bào)告指出過(guò)去相關(guān)系統(tǒng)依賴(lài)的還是企業(yè)的業(yè)務(wù)專(zhuān)家和經(jīng)驗(yàn)，而現(xiàn)在可以讓大模型和AIGC來(lái)完成這部分工作。從最普通的數(shù)據(jù)洞察到運(yùn)營(yíng)策略，再到最終的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略支持，拉通從數(shù)據(jù)準(zhǔn)備到業(yè)務(wù)動(dòng)作間的鴻溝，原來(lái)由業(yè)務(wù)專(zhuān)家來(lái)做的分析決策和拍板，現(xiàn)在可以通過(guò)大模型進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略洞察。

云積天赫CEO許先才在本次直播中表示，“現(xiàn)在AIGC服務(wù)更多從品牌側(cè)出發(fā)，提供與品牌相關(guān)的內(nèi)容。在生成內(nèi)容時(shí)，涉及到許多推薦策略的選擇展現(xiàn)給品牌方，特別是針對(duì)個(gè)體化需求的內(nèi)容。這就不僅僅是內(nèi)容生成，還包括品牌主動(dòng)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通的策略考慮。”這正是云積天赫在AIGC營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的發(fā)力點(diǎn)，策略的生成和內(nèi)容的生成可以結(jié)合，生成千人千面的內(nèi)容，形成1對(duì)1的內(nèi)容溝通策略。如云積天赫AI策略中臺(tái)（AI MDP），可以基于數(shù)據(jù)，為品牌方輸出AI標(biāo)簽與人群包，實(shí)現(xiàn)人群精準(zhǔn)圈選，生成AI營(yíng)銷(xiāo)策略，無(wú)縫對(duì)接到營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，從而實(shí)現(xiàn)AI營(yíng)銷(xiāo)效率、效果上的提升。

那么AIGC對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)邏輯和產(chǎn)業(yè)生態(tài)會(huì)帶來(lái)什么改變？對(duì)此，云積天赫CEO許先才認(rèn)為：“相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，AIGC對(duì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的底層邏輯不會(huì)帶來(lái)顛覆性的改變，我們面臨的元問(wèn)題是一樣的，如何更好、更高效地采用技術(shù)手段來(lái)解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，從而取得更好的結(jié)果。AIGC就是這樣的技術(shù)，不過(guò)還不能完全取代人工?！盇IGC雖然已經(jīng)凸顯出極強(qiáng)的實(shí)用性，但是其生成的內(nèi)容依然有著不精確的風(fēng)險(xiǎn)，甚至于出現(xiàn)顯而易見(jiàn)的邏輯錯(cuò)誤。因此，品牌方在應(yīng)用AIGC的時(shí)候，還是需要將人員審核放在重要的位置上，對(duì)輸出的內(nèi)容做最終的把控。

AIGC作為一種顛覆性的技術(shù)，正逐步改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)格局，為行業(yè)帶來(lái)了全新的機(jī)遇，解鎖更多增長(zhǎng)可能。在AIGC浪潮涌動(dòng)下，云積天赫將主動(dòng)去擁抱浪潮，以領(lǐng)先的AI營(yíng)銷(xiāo)決策工具和服務(wù)，打造AIGC影響下的營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)新格局。