深秋時節(jié)，晨光熹微。益陽萬順叫車高新區(qū)高鐵南站店內(nèi)，一場由該企業(yè)工會組織的網(wǎng)約車駕駛員技能大“PK”火熱上演，20余名網(wǎng)約車駕駛員比理論、比技術(shù)、比服務(wù)、比安全，通過結(jié)合交通法規(guī)、運營情景模擬，駕駛技巧運用等職業(yè)技能，開展理論知識、實操技能競賽比拼。

賽中，多項技能培訓(xùn)得到有效檢驗；賽后，一場網(wǎng)約車司機(jī)懇談會隨即火熱展開。

“工會服務(wù)有魅力，才會有更多的網(wǎng)約車司機(jī)被‘圈粉’?！币骊柸f順叫車工會女工委員、高鐵南站店店長徐美介紹，自公司成立工會以來，經(jīng)常性地組織技能競賽、“師帶徒”經(jīng)驗交流、先進(jìn)典型選樹等活動，激發(fā)網(wǎng)約車司機(jī)創(chuàng)先爭優(yōu)意識。

“網(wǎng)約車有速度，工會組織有溫度。網(wǎng)約司機(jī)們在哪里，我們工會工作就跟進(jìn)到哪里?！币骊柺芯W(wǎng)約車行業(yè)工會聯(lián)合會工會主席、益陽萬順叫車工會主席彭益文在現(xiàn)場的一席話擲地有聲，令網(wǎng)約車司機(jī)們爭相發(fā)言。在熟悉的實體店內(nèi)，大家放得開、敢說話，你一言、我一語，談變化、說煩憂、話發(fā)展，好不熱鬧。

這份“踏實”，是益陽市總工會堅持“先服務(wù)后入會，先入會再建會，先活動覆蓋再組織覆蓋”，用真誠主動的服務(wù)，積極推動網(wǎng)約車企業(yè)依法普遍建立工會。

5月初，益陽市總工會機(jī)關(guān)干部赴基層蹲點工作正式啟動，益陽市總工會蹲點第十一組駐交通運輸工會組組長曹宏多次深入萬順叫車益陽分公司，了解企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)和基層職工的思想動態(tài)和生存現(xiàn)狀，對企業(yè)和職工提出的問題給予力所能及的幫助和細(xì)致耐心的答復(fù)，積極提供建會入會工作具體指導(dǎo)。

“娘家人”腿有多勤？曹宏告訴記者，三個月時間，自己一有空就去“串門”，反復(fù)講建立工會的好處。組織萬順叫車網(wǎng)約車司機(jī)懇談會，針對大家反映集中的問題，主動與交通運輸、公安、市場監(jiān)管等職能部門溝通銜接，將問題清單一一反映，推動解決網(wǎng)約車司機(jī)們的“急難愁盼”問題；整合社會資源，將資陽區(qū)萬順叫車實體店升級打造成工會戶外勞動者服務(wù)站，集黨建知識宣傳陣地、司機(jī)健康培訓(xùn)、心理咨詢、休閑健身等多功能為一體，將站點打造為工會線下服務(wù)的場所，讓網(wǎng)約車司機(jī)找到組織、找到依靠、得到溫暖。

5月27日，萬順叫車益陽分公司正式成立工會組織。從此，奔波在益陽各地的萬順叫車司機(jī)有了溫暖可靠的“家”，此后，網(wǎng)約車司機(jī)們事有地方說，說了有人聽，聽了有人解決。

說起工會服務(wù)，益陽萬順叫車駕駛員張業(yè)建連連點贊：“我通過工會懇談會反映，遇到惡劣天氣時，接單難度加大，希望公司平臺對惡劣天氣中的不滿意訂單，可以根據(jù)實際情況進(jìn)行合理免責(zé)?！眱商旌?，平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)他，網(wǎng)約車司機(jī)如因天氣相關(guān)原因遇到超時或其他異常狀況，均可通過App或與實體店店長溝通進(jìn)行申訴，獲得免責(zé)。

在蹲點組的指導(dǎo)下，益陽萬順叫車工會堅持“會、站、家”一體化建設(shè)理念，著力打造司機(jī)之家、戶外勞動者服務(wù)站點等實體化服務(wù)陣地，把覆蓋益陽的30多家實體店作為工會線下服務(wù)場所，讓實體店店長作為工會組長，“零距離”服務(wù)駕駛員，提供職業(yè)技能培訓(xùn)、心理健康教育等活動，充分發(fā)揮萬順叫車實體店“司機(jī)之家”功能，讓乏累的駕駛員可以喝茶、聊天、休息。

益陽萬順叫車碧桂園服務(wù)站店店長夏建軍便是工會組長中的優(yōu)秀代表之一，在碧桂園服務(wù)站店為平臺駕駛員提供停車休息、吃飯、培訓(xùn)、團(tuán)建、協(xié)助辦證等各項服務(wù)及支持。駕駛員有需求可以跟夏建軍說明，夏建軍會提供一對一、面對面的服務(wù)。

“充分發(fā)揮屬地工會作用，在集中突破頭部平臺企業(yè)率先建會的同時，大力推動網(wǎng)約車行業(yè)建會以及萬順叫車所屬子公司、分公司依法屬地建會?！币骊柺锌偣嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，7月5日，益陽市網(wǎng)約車行業(yè)工會聯(lián)合會正式成立，目前共有會員300余名，益陽玖玖華安租車服務(wù)有限公司等9家新就業(yè)形態(tài)企業(yè)及關(guān)聯(lián)企業(yè)相繼建立完善工會組織，萬順叫車安化分公司也于9月份在屬地建會。