游戲運(yùn)營是將一款游戲平臺(tái)推入市場(chǎng)，通過對(duì)平臺(tái)的運(yùn)作，使用戶從接觸、認(rèn)識(shí)、再到了解實(shí)際線上的一種操作、最終成為這款游戲平臺(tái)的忠實(shí)玩家的這一過程。同時(shí)通過一系列的營銷手段達(dá)到提高線上人數(shù)，刺激消費(fèi)增長(zhǎng)利潤(rùn)的目的。

游戲運(yùn)營專員的職責(zé)有哪些？

1.深入熟悉和了解玩家需求，收集和處理玩家問題的反饋，及時(shí)解決線上問題，深入研究和展示玩家的深層次需求，從而為項(xiàng)目組提供良好的用戶反饋；

2.負(fù)責(zé)游戲版本更新升級(jí)，與開發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)版本開發(fā)、運(yùn)營細(xì)節(jié)，保證項(xiàng)目按時(shí)上線；

3.維護(hù)各種社群、運(yùn)營渠道，與各部門配合不斷更新迭代優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；

4.跟蹤日常運(yùn)營數(shù)據(jù)，對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并提出建議；

5.收集整理客服匯報(bào)用戶建議及產(chǎn)品BUG，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改善；

6.進(jìn)行產(chǎn)品上線及運(yùn)營期間各部門之間的協(xié)調(diào)工作，有序推進(jìn)運(yùn)營相關(guān)安排。

游戲運(yùn)營的主要目的是什么？

1.延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期，提高用戶粘性。一線運(yùn)營人員掌握著游戲現(xiàn)存的一些問題、用戶反饋以及數(shù)據(jù)信息，可以清楚地了解到產(chǎn)品的生命周期和競(jìng)爭(zhēng)狀況，知道該從哪些方面入手，不斷地迭代更新，提高用戶體驗(yàn)感，從而達(dá)到延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期的目的。

2.減少游戲事故的發(fā)生。運(yùn)營部門連接著開發(fā)人員、渠道、市場(chǎng)、玩家，不管是哪里出現(xiàn)了問題，運(yùn)營人員都要做到積極溝通、配合處理，從而減少游戲事故的發(fā)生。

3.提高游戲收入。只有游戲的收入提高了，員工的工資才有著落，才能推進(jìn)市場(chǎng)的各項(xiàng)計(jì)劃以及活動(dòng)，運(yùn)營部是提高游戲收入的關(guān)鍵。

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