有個SOHO半年的小伙伴跟我講，她這幾個月給客戶做了不少報價，一開始收到客戶詢價，心情是真的超激動，總想著給客戶做完報價，很快就能得到客戶確認的信息。

后來才發(fā)現(xiàn)，不少客戶報價后都沒有后續(xù)了，自己期待落空的感覺真不好受，有點堅持不下去了。

外貿(mào)做的時間長了，就會習(xí)慣這種情況。如果所有客戶都這樣，也要思考自己跟進的方式，或者多了解客戶背景信息再做報價，這樣會少走彎路。

正常來講，不是客戶一問價格就報，可以多跟客戶聊聊，比如他是否有進口過，之前是從哪里買的，他有沒有網(wǎng)站？他是個體戶還是經(jīng)銷商，又或者是同行，對他有一定了解的情況下做報價會更好。

對客戶有所認識之后，再根據(jù)不同情況來投其所好跟進客戶，大客戶可以嘗試按照產(chǎn)品數(shù)量不同做梯度報價，這樣后期會更有談判空間。

剛開始做外貿(mào)那些日子，我也有過這樣的心態(tài)，一收到客戶詢盤都會很興奮，也會不斷追著客戶讓他下單。

現(xiàn)在心態(tài)放平了，很多項目都是隨緣，把該做的事情都做完，基本上是客戶追著我回復(fù)。有時候半個小時沒有看到客戶發(fā)的消息，暫時沒有回復(fù)，他們就會飆電話過來。

以前看到客戶來電也會跟著緊張，有售后問題都不敢接?，F(xiàn)在都會很淡定了，有些是客戶對場地或者配件沒搞清楚的，不要他急就跟著急，你平靜地跟他講，他思路也容易清晰。

一個阿姨說，自己年輕的時候只生了一個孩子，于是把所有心思都放在了培養(yǎng)孩子的身上，希望孩子長大成才，能夠回報自己。在學(xué)校的很長一段時間，孩子都是她的驕傲，成績確實不錯，等孩子長大要進入社會才發(fā)現(xiàn)，他根本就不愿意去做事，好點的工作，他能力夠不著，工資低一點的他又看不上！別說想著讓他養(yǎng)老了，現(xiàn)在孩子都在啃老！

保護自己最佳的方式，就是別高估自己在別人心里的分量，及時止損，別希望，別期望，別盼望，別指望，就不會有失望。

非常贊同羅翔老師曾經(jīng)說過的一句話：“我們永遠不要在自己所看重的事情上，投入不切實際的期待，附加不著邊際的價值，因為人生唯一確定的，就是不確定的人生。

把期望值降到最低，所有的遇見都是禮物，有限的人與事物，永遠無法承受我們無限的期待，不要對一些事過多設(shè)想，也不要高估任何一段關(guān)系，當(dāng)你什么都不期待的時候，生活反而處處是驚喜。

沒有期待的日子，一切都是順順利利的！

所以跟進客戶也是一樣的，多復(fù)盤，調(diào)整好心態(tài)，再出發(fā)！要做越挫越勇的外貿(mào)人.....

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