內(nèi)容營(yíng)銷在客戶獲取及保留方面有著關(guān)鍵的作用，無論您是銷售日常商品還是高級(jí)商業(yè)軟件，在相關(guān)搜索中能夠被找到更重要，因?yàn)榇蠹叶荚诰W(wǎng)上搜索信息。影響 B2B 買家不是一件簡(jiǎn)單的事，因此 B2B 內(nèi)容營(yíng)銷策略至關(guān)重要。

如何建立可靠的 B2B 內(nèi)容營(yíng)銷策略

讓我們深入探討構(gòu)建 B2B 內(nèi)容策略的細(xì)微差別。

1、全面了解您的產(chǎn)品

構(gòu)建內(nèi)容營(yíng)銷策略的第一步是了解您提供的產(chǎn)品。要瞄準(zhǔn)合適的買家并說服他們投資產(chǎn)品，需要了解您的產(chǎn)品和品牌定位，還應(yīng)定期了解產(chǎn)品特性和功能變化信息。

B2B 內(nèi)容營(yíng)銷人員還應(yīng)該了解，對(duì)于不同的客戶，同一產(chǎn)品可能有不同的用途和價(jià)值主張，例如，項(xiàng)目管理平臺(tái)對(duì)于營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和 SaaS 公司可以有不同的用例。

2、定義你的內(nèi)容目標(biāo)

下一步是了解內(nèi)容在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)中的作用。B2B 內(nèi)容營(yíng)銷可以在各個(gè)方面幫助企業(yè)，例如建立品牌知名度、產(chǎn)生潛在客戶甚至是獲取和保留客戶。

在制定內(nèi)容營(yíng)銷策略前，請(qǐng)?jiān)O(shè)定明確的目標(biāo)。確定您希望實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，并設(shè)置關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (KPI)來衡量績(jī)效。

3、進(jìn)行受眾研究

受眾研究有助于確定目標(biāo)受眾的需求和偏好，并制定與目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)生共鳴的成功營(yíng)銷策略。通過這些方式接觸潛在客戶并建立關(guān)系。

創(chuàng)建買家角色

了解目標(biāo)受眾是構(gòu)建強(qiáng)大的 B2B 內(nèi)容營(yíng)銷策略的另一個(gè)重要因素。

要了解誰將從您的產(chǎn)品或服務(wù)中受益，請(qǐng)根據(jù)您掌握的有關(guān)目標(biāo)受眾的人口統(tǒng)計(jì)信息創(chuàng)建受眾或買家角色。此外，根據(jù)他們的購(gòu)買行為、興趣以及與您的品牌和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的互動(dòng)來細(xì)分這些角色。

與銷售和客戶協(xié)作

與銷售和客戶成功團(tuán)隊(duì)合作也可以支持您的受眾研究。通過與潛在客戶和客戶的第一手互動(dòng)，他們清楚地了解客戶的痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)。

關(guān)注消費(fèi)者對(duì)話

了解受眾需求的另一種好方法是查看社交媒體和其他相關(guān)渠道上的評(píng)論。您可以去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的社交媒體源，看用戶在評(píng)論中談?wù)撌裁础?/p>

評(píng)論門戶網(wǎng)站也是一個(gè)很好的信息來源。查看競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的評(píng)論，看看您的受眾喜歡什么和不喜歡什么。比如SaaSBase（為用戶發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的軟件和服務(wù)，讓SaaS服務(wù)商獲客更迅速，讓使用者決策更省心）里有許多用戶對(duì)軟件的評(píng)論和看法，可以了解受眾需求，有助于制定內(nèi)容策略。

4、確定銷售渠道不同階段的內(nèi)容類型

有了特定的產(chǎn)品、受眾知識(shí)和明確的內(nèi)容目標(biāo)，您就可以開始構(gòu)建 B2B 內(nèi)容策略了。B2B 買家在每個(gè)階段消費(fèi)不同的內(nèi)容類型。

選擇內(nèi)容格式時(shí)，問問自己：

● 買家是否了解您的品牌，您是否需要建立品牌知名度？

● 對(duì)于了解您品牌的人，他們是否需要教程來更好地了解產(chǎn)品？

● 對(duì)于需要購(gòu)買并還在猶豫的人，哪些內(nèi)容可以助其完成交易？

5、構(gòu)建內(nèi)容創(chuàng)建工作流

創(chuàng)建內(nèi)容非常耗時(shí)，擁有高效的工作流程可以節(jié)省時(shí)間。以下是構(gòu)建內(nèi)容創(chuàng)建工作流的方法，該工作流概述了從構(gòu)思到完成的過程是必不可少的。

內(nèi)部或外包

您可以在內(nèi)部創(chuàng)建內(nèi)容或外包您的內(nèi)容創(chuàng)建。許多 B2B 公司在內(nèi)部和外包內(nèi)容之間找到了很好的平衡。根據(jù)您的優(yōu)先級(jí)和資源可用性決定采用哪種模型。

內(nèi)容流程

下面是內(nèi)容創(chuàng)建工作流程的示例。

內(nèi)容創(chuàng)建工作流通常從內(nèi)容規(guī)劃開始。

● 進(jìn)行廣泛的研究

● 確定主題、主要和次要關(guān)鍵字、內(nèi)容長(zhǎng)度等

● 創(chuàng)建詳細(xì)的內(nèi)容描述和風(fēng)格指南

接下來是內(nèi)容創(chuàng)建和優(yōu)化，您可以使內(nèi)容與 SEO 要求保持一致，以增加其排名。

6、策劃內(nèi)容分發(fā)及推廣

內(nèi)容分發(fā)和推廣是任何 B2B 內(nèi)容營(yíng)銷策略的關(guān)鍵方面，您定位的渠道將決定您的內(nèi)容是否觸達(dá)合適的受眾。 您需要進(jìn)行深入研究確定您的買家角色大部分時(shí)間都花在哪里。

在重新利用您的內(nèi)容時(shí)，跨多個(gè)渠道推廣內(nèi)容會(huì)更省時(shí)，內(nèi)容重用可確保您從內(nèi)容創(chuàng)建工作中獲得最大收益。

7、建立持續(xù)改進(jìn)的體系

在構(gòu)建 B2B 內(nèi)容營(yíng)銷策略時(shí)，任何內(nèi)容策略都需要持續(xù)監(jiān)控，您需要定期審查并改進(jìn)。

以上的內(nèi)容將幫助您確定內(nèi)容策略有哪些部分正在發(fā)揮作用或需要重新考慮，從客戶的角度進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷，牢記他們的需求，并提供有用的內(nèi)容來獲取他們的信任?？梢郧巴鵖aaSBase（為用戶發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的軟件和服務(wù)，讓SaaS服務(wù)商獲客更迅速，讓使用者決策更省心）了解到更多受眾需求，制定正確的內(nèi)容營(yíng)銷策略。