什么是工貿(mào)一體化？我用白話文解釋一下，就是自產(chǎn)自銷(xiāo)。公司擁有自己的工廠和技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

對(duì)于外貿(mào)人來(lái)說(shuō)，其實(shí)工貿(mào)一體化的公司會(huì)學(xué)到更多。你會(huì)涉及到很多工作和跨部門(mén)的協(xié)調(diào)，這是一個(gè)很好的體驗(yàn)自己的機(jī)會(huì)。

那么，外貿(mào)新人在工貿(mào)一體的公司初期應(yīng)該怎么做，才能快速成長(zhǎng)起來(lái)呢？

我以自己的工作經(jīng)歷為例。我花了大約一個(gè)月的時(shí)間熟悉它。背景是公司是大型制造企業(yè)，占地100畝，是行業(yè)龍頭企業(yè)。當(dāng)時(shí)分為四個(gè)產(chǎn)品線。

閑話不多說(shuō)，前方干貨預(yù)警:

第一步:快速了解公司和產(chǎn)品信息。

信息獲取渠道:

A.公司網(wǎng)站；

B.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)(中英文)；

C.公司對(duì)外推廣的PPT(市場(chǎng)部要中英文都看，如果沒(méi)有英文版的PPT，根據(jù)中文內(nèi)容翻譯成英文)。

第一步非常重要。我們說(shuō)你必須帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí)。首先你得有個(gè)大概的了解。為什么現(xiàn)在很多大一新生都說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)不愿意教自己，沒(méi)有耐心？不一定是不耐煩。你要的基本資料你都不知道，你問(wèn)的都是公司資料里能找到的答案。那領(lǐng)導(dǎo)肯定不愿意理你。只是勸大家不要偷懶。

要求以下內(nèi)容可以用英文描述，為了讓別人看得懂，不用太復(fù)雜，主要是為了以后和客戶溝通。

公司創(chuàng)立年份，規(guī)模，產(chǎn)品線，應(yīng)用場(chǎng)景，主要客戶，重點(diǎn)項(xiàng)目，各產(chǎn)品線的優(yōu)勢(shì)和工作原理。

第二步:下車(chē)間，快速了解各種產(chǎn)品的加工流水線。

去車(chē)間不是讓你做操作工，而是帶著問(wèn)題去找答案。第一周看資料和樣書(shū)，你通過(guò)圖片和文字了解。接下來(lái)你要去看實(shí)物，然后在去工作坊的過(guò)程中，盡量把文字內(nèi)容不清楚的地方去掉。

你需要帶筆和筆記本。如果你有什么不明白的問(wèn)題，就問(wèn)車(chē)間里的操作員。你可以用手機(jī)給產(chǎn)品拍照。

總結(jié)一下我當(dāng)時(shí)通過(guò)工作坊學(xué)到的東西:

a整個(gè)工廠的布局，每個(gè)車(chē)間加工什么產(chǎn)品，哪些車(chē)間因?yàn)樯虡I(yè)機(jī)密不對(duì)外開(kāi)放。

當(dāng)你有客戶來(lái)考察工廠的時(shí)候，它就會(huì)發(fā)揮作用。如何制定游覽路線，如何避開(kāi)不對(duì)外開(kāi)放的作坊，你心里一定有數(shù)。

B.所有產(chǎn)品線的內(nèi)部結(jié)構(gòu)按照樣書(shū)上的內(nèi)容一一對(duì)應(yīng)，取實(shí)物圖。

樣書(shū)中的很多實(shí)物圖和工作原理圖看起來(lái)很抽象，基本都是原理圖。如果你想讓客戶覺(jué)得你更專(zhuān)業(yè)，那么你需要通過(guò)實(shí)物更好的了解自己。

當(dāng)時(shí)我拿著樣書(shū)，把每個(gè)工作原理圖和實(shí)物配在一起，有不懂的就當(dāng)場(chǎng)問(wèn)操作人員。如果操作員解釋不清楚，我就做筆記，然后問(wèn)技術(shù)。

C.主要零件和原材料的供應(yīng)商

這不是出賣(mài)商業(yè)機(jī)密，而是有一個(gè)大概的了解，在以后與客戶的一輪價(jià)格談判中會(huì)用到。我們應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品的分類(lèi)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。

當(dāng)客戶告訴你一些小作坊、工廠的價(jià)格比你便宜很多的時(shí)候，你可以合理的說(shuō)為什么你的產(chǎn)品比客戶說(shuō)的貴，為什么比別人的好。而不是只說(shuō)，我們的東西好。誰(shuí)不這么說(shuō)？

d .主要設(shè)備的數(shù)量和生產(chǎn)能力應(yīng)明確。

當(dāng)時(shí)我們有一批進(jìn)口設(shè)備。樣書(shū)上只說(shuō)有進(jìn)口設(shè)備，沒(méi)說(shuō)數(shù)量和用途。下了車(chē)間后，我拍了照片，在筆記本上記下有多少套，每套是用來(lái)生產(chǎn)哪條產(chǎn)品線的哪些零件的。

以后有客戶來(lái)參觀工廠，我會(huì)給客戶介紹我們進(jìn)口的加工設(shè)備?？蛻趔@訝的說(shuō)，你看起來(lái)很年輕，懂得這么多，以為我在這家公司工作了很多年。其實(shí)我剛?cè)肼毴齻€(gè)月，客戶說(shuō)你老板應(yīng)該為有你這樣的員工而驕傲。

第三步:學(xué)習(xí)并掌握選擇軟件。

很多技術(shù)公司都有自己的選品軟件。其實(shí)按照規(guī)定，基本選填好就可以預(yù)售了，但是反饋需要3個(gè)工作日。公司有幾百個(gè)銷(xiāo)售，大大小小很多項(xiàng)目都需要策劃，只能排隊(duì)。

相對(duì)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品選擇，如果能用軟件做的話我會(huì)自己做。前期讓同事和技術(shù)教我，我在旁邊記錄步驟。不會(huì)的話，我會(huì)問(wèn)，當(dāng)場(chǎng)解決。后來(lái)的選擇都是我自己做的。有一次我周五下班，客戶給我發(fā)來(lái)一個(gè)100多種選擇的詢(xún)盤(pán)。我花了3個(gè)小時(shí)才完成，當(dāng)天就發(fā)給了客戶。

很多規(guī)模大的公司，銷(xiāo)售人員多，支持部門(mén)不足，工作量大，不可能每次都在你的客戶可以等待的時(shí)間內(nèi)完成。那你怎么辦？自己學(xué)吧，反正有很多技能不拖累你。如果你處理不了，就交給技術(shù)部門(mén)吧。比較簡(jiǎn)單。能自學(xué)就自學(xué)。多掌握一些技能沒(méi)有壞處。

綜上所述，對(duì)于外貿(mào)新人來(lái)說(shuō)，如果加入一個(gè)工貿(mào)規(guī)模相當(dāng)?shù)墓荆且粋€(gè)很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。愿意花時(shí)間和精力打基礎(chǔ)的人，能力提升會(huì)很快。剛開(kāi)始要熟悉公司和產(chǎn)品信息，下車(chē)間學(xué)習(xí)，了解整個(gè)流程和加工線有哪些步驟，掌握盡可能多的技能，學(xué)會(huì)輕松操作。

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