對(duì)一站式全屋智能多年來(lái)的持續(xù)深耕，不僅使得云米在家電領(lǐng)域彎道超車，短短幾年完成了全屋智能的全品類布局，橫空出世的套系家電也成為渠道商、代理商關(guān)注焦點(diǎn)。而在剛剛的秋季發(fā)布會(huì)上，云米再次展現(xiàn)了核心競(jìng)爭(zhēng)力的另一面，AI軟件能力。

如果說(shuō)，“1=N44”是過(guò)去幾年云米對(duì)全屋智能總結(jié)性的提煉，那么全面升維的AI：Helpful2.0，則代表著全屋智能進(jìn)入有用、好用的新階段。這也是云米科技創(chuàng)始人陳小平將秋季發(fā)布內(nèi)核定義為“軟件”的原因，要成為改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的新物種，無(wú)論是此前手機(jī)領(lǐng)域蘋果，還是新能源市場(chǎng)的特斯拉，“軟硬”結(jié)合是必須具備的能力之一。伴隨Helpful2.0的發(fā)布以及對(duì)云米全系產(chǎn)品的賦能，全屋智能終于變成一個(gè)整體，并且在呵護(hù)健康、節(jié)能環(huán)保、主動(dòng)智能、自然交互四大維度去改變用戶的生活。

以AI賦能：構(gòu)建家庭元宇宙

此前云米推出「一站式全屋智能」解決方案:“1=N44”，讓全屋智能設(shè)備更高效、更主動(dòng)為人服務(wù)，真正做到融合了全產(chǎn)品和全場(chǎng)景，讓家成為一個(gè)整體。這次以軟件定義硬件，AI：Helpful 2.0的意義在于解決用戶在生活中的各種問(wèn)題。

在陳小平看來(lái)，全屋智能的時(shí)代正在加速到來(lái)，首先，消費(fèi)者對(duì)智能化的接受度和期待值在快速提高，特別是80后、90后這批人。其次，新能源汽車正在快速教育年輕的主流用戶群體，他們對(duì)智能產(chǎn)品的接受度比過(guò)去高了很多。最后是服務(wù)的提升，各種各樣智能家居的服務(wù)商也好，安裝能力也好，落地能力也好，都在支撐全屋智能的全面落地。

陳小平表示，在服務(wù)了700多萬(wàn)的家庭用戶后，云米通過(guò)回訪了解到用戶對(duì)全屋智能的關(guān)注，第一，是多產(chǎn)品可以完全互聯(lián)互通，打破了家電和智能家居的邊界，形成了完整的整合；第二，是語(yǔ)音交互，能夠多場(chǎng)景、跨產(chǎn)品，云米小V3.0可實(shí)現(xiàn)就近喚醒、連續(xù)對(duì)話；第三，是產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通，可以實(shí)現(xiàn)無(wú)感組網(wǎng)，比如產(chǎn)品之間可以自動(dòng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備，One Touch2.0 一鍵組網(wǎng)；第四，為用戶提供一對(duì)一的方案設(shè)計(jì)，提供一站式的上門安裝和服務(wù)，簡(jiǎn)化了用戶的選擇，降低了使用門檻。

除了第四點(diǎn)的服務(wù)，前三點(diǎn)最核心的還是云米的軟件能力，全新升級(jí)的云米HomeMap 2.0具備單設(shè)備管理，全屋場(chǎng)景管理，家庭成員互動(dòng)三大功能。為用戶定制9大全屋場(chǎng)景方案，將相關(guān)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理，全屋數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查看，讓家成為一個(gè)整體，定制出自己想要的生活方式。

爆款頻出：以軟件定義硬件

新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的過(guò)程中，“軟件定義”已成為生產(chǎn)方式升級(jí)、生產(chǎn)關(guān)系變革、新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要引擎，成為驅(qū)動(dòng)未來(lái)發(fā)展的重要力量。這也是為什么陳小平很早就篤定的方向，以軟件定義硬件。正是對(duì)AI軟件的重視，才締造出了一系列的爆款，并形成套系的全屋互聯(lián)網(wǎng)家電，最終讓家成為一個(gè)整體，讓用戶可以享受到完整的場(chǎng)景化服務(wù)。

從產(chǎn)品端來(lái)講，云米在家電領(lǐng)域的創(chuàng)新與迭代速度名列前茅，并且在邁向中高端的過(guò)程中取得了不俗的成績(jī)。從首次帶來(lái)改變用戶體驗(yàn)的全域風(fēng)空調(diào)，到今天推出的云米AI除甲醛空調(diào)Master，再到擁有AI鮮氧新風(fēng)系統(tǒng)的全域風(fēng)空調(diào)升級(jí)版Space Pro，切入空調(diào)市場(chǎng)以來(lái)云米將更多的AI能力與產(chǎn)品相結(jié)合，不斷提高產(chǎn)品的功能性、創(chuàng)新度、體驗(yàn)感。在云米APP端，用戶可以定制自己喜歡的室內(nèi)空氣質(zhì)量，一鍵除醛、開(kāi)啟新風(fēng)甚至是自動(dòng)制冷等功能都更加貼近用戶的健康需求。

在云米的秋季發(fā)布會(huì)可以明顯感覺(jué)到云米對(duì)用戶健康的關(guān)注，這也是全屋智能發(fā)展到“有用好用”階段的特征。以AI大屏冰箱Super為例，通過(guò)搭載的智目傳感器，能夠做到主動(dòng)凈味高效除菌，冰箱潔凈指數(shù)可視化，通過(guò)大屏和APP就可以24小時(shí)監(jiān)控冰箱空間狀況。在為成功人士定制的AI大屏冰箱Boss款上，除了標(biāo)配的主動(dòng)除菌和實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，還專門打造了可為高端食材智能保鮮的AI食材艙。而在最擅長(zhǎng)的凈水器領(lǐng)域，云米帶來(lái)了可以為不同人群定制水質(zhì)的EROx礦物質(zhì)凈水器，憑借AI智能調(diào)控功能，可以滿足不同人群對(duì)淡礦飲水、咖啡茗茶、煮粥煲湯、純凈水的差異化需求。

在陳小平看來(lái)，Helpful2.0階段的核心能力在于主動(dòng)智能，云米通過(guò)后臺(tái)的數(shù)據(jù)不斷了解用戶的需求，理解用戶的行為，通過(guò)數(shù)據(jù)的運(yùn)算、算法優(yōu)化、數(shù)據(jù)累計(jì)，不斷優(yōu)化主動(dòng)智能。比如對(duì)食物異味的識(shí)別，主動(dòng)啟動(dòng)除味殺菌的能力，比如水質(zhì)的監(jiān)測(cè)，對(duì)礦物水的需求，再比如對(duì)甲醛的監(jiān)測(cè)和能力，這些從過(guò)去的被動(dòng)智能變成了主動(dòng)智能，這是智能化的第二個(gè)階段，我們稱之為2.0的能力。

布局未來(lái)：推高端 建渠道

以系統(tǒng)為核心的發(fā)布會(huì)之外，100萬(wàn)起售的全屋智能套裝Royal Pro同樣引人關(guān)注。在當(dāng)前環(huán)境下敢于推陳出新發(fā)布高端產(chǎn)品的并不多，甚至不少品類都在打價(jià)格戰(zhàn)。當(dāng)下，不少傳統(tǒng)家電廠商都在收縮戰(zhàn)線，但云米卻表現(xiàn)得相當(dāng)激進(jìn)，針對(duì)商業(yè)精英打造的百萬(wàn)套系互聯(lián)網(wǎng)家電，覆蓋20大智能場(chǎng)景，囊括308件智能家電、智能家居產(chǎn)品，突破國(guó)內(nèi)全屋智能家居高端市場(chǎng)的“天花板”。

在陳小平看來(lái)，云米的高端化并不是單純的拉高單價(jià)，而是滿足用戶的生活品質(zhì)。從定位科技潮牌的角度來(lái)看，用戶畫像正從“極客人群”向“泛人群”轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多對(duì)生活品質(zhì)有更高追求的人正在追求并享受智能產(chǎn)品。而云米為了滿足多樣的市場(chǎng)需求，每一代產(chǎn)品都會(huì)有較大的差異化創(chuàng)新和能力的提升。這個(gè)過(guò)程中,云米通過(guò)專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，針對(duì)產(chǎn)品代次的研發(fā)，把軟件、硬件以及智能化感知的能力，以及交互結(jié)合到一起去做，最終讓消費(fèi)者感受到科技產(chǎn)品給生活帶來(lái)的變化與不同。

在以“智能家居+智能家電+軟件服務(wù)”為三叉戟在全屋智能攻城拔寨的同時(shí)，云米在渠道建設(shè)上也取得巨大成績(jī)。據(jù)陳小平介紹，云米目前正在全國(guó)建設(shè)招商加盟的體驗(yàn)店，做“1城1店”。在每個(gè)城市開(kāi)大型城市體驗(yàn)店，為用戶提供大型場(chǎng)景式的體驗(yàn)店，讓每位消費(fèi)者在家附近就享受到全屋智能的沉浸式體驗(yàn)、1對(duì)1的方案設(shè)計(jì)以及落地服務(wù)。

陳小平認(rèn)為，全屋智能未來(lái)的關(guān)鍵要素，除了產(chǎn)品創(chuàng)新以外，很重要的就是服務(wù)能力。要幫助用戶將體驗(yàn)落地，就像全屋智能一樣，用戶沒(méi)辦法自己搞定的，需要很強(qiáng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系。云米今年提出“1城1店，大商大店”，以沉浸式的店鋪?zhàn)鼍W(wǎng)絡(luò)布局，也希望更多的行業(yè)伙伴可以一起推廣這個(gè)事情。

正是基于云米不斷擴(kuò)大的朋友圈，陳小平也在會(huì)上傳遞出積極的信號(hào)，希望在智能化的風(fēng)口上，將引領(lǐng)行業(yè)前行的“熱氣”正能量傳遞給合作伙伴以及消費(fèi)者，攜手共進(jìn)推動(dòng)全屋智能的發(fā)展。陳小平也強(qiáng)調(diào)，家庭的智能化隨著時(shí)間和用戶的成長(zhǎng)，未來(lái)的體驗(yàn)會(huì)越來(lái)越好。