前幾天通過開發(fā)信開發(fā)出了一個(gè)大客戶，這個(gè)客戶我一共發(fā)送了九封開發(fā)信才拿下。

我認(rèn)為第一封開發(fā)信其實(shí)是最重要的，如果第一封開發(fā)信沒有吸引到客戶的話，就沒有后面的故事了。

個(gè)人認(rèn)為開發(fā)信想要有好的效果還是要能夠精準(zhǔn)開發(fā)，今天就寫出這篇文章來給大家分享一下我寫第一封開發(fā)信吸引客戶的一些經(jīng)驗(yàn)，看看我是怎么寫第一封開發(fā)信的。
客戶一般在閱讀正文的時(shí)間也就是3-5秒，所以第一封郵件一定要能夠讓客戶產(chǎn)生興趣。

下面就詳細(xì)的說一下我是怎么在簡單的三段里把第一封開發(fā)信寫好的，并在最后總結(jié)一下第一封開發(fā)信的三個(gè)重點(diǎn)。

第一封開發(fā)信內(nèi)容有哪些注意點(diǎn)：

1、第一封開發(fā)信不要發(fā)附件，容易被檢測(cè)為垃圾郵件。

2、篇幅不宜過長。

3、注意不要有違規(guī)詞、敏感詞、拼寫錯(cuò)誤。

4、字體要統(tǒng)一，最好使用常用字體。

5、用詞不要太官方，可以適當(dāng)用個(gè)人化的口吻。講完了注意點(diǎn)之后，下面就把開發(fā)信的正文分為三段來聊一聊怎么寫才能吸引客戶。

第一段：展示對(duì)客戶的了解，并簡短地自我介紹。“Dear xxx（人名）”首先打招呼要讓客戶感受到這份郵件并不是群發(fā)的。

很多新人常用的開頭是“Learn you from Alibaba/Google/...”，我并不建議將尋找到客戶的渠道提出來，因?yàn)橛行┛蛻魰?huì)將這一類認(rèn)定為推銷的郵件直接刪除，或是興趣并不大。

用類似“Glad to learn you're on the market of XXX products.”（很高興我們從某某市場(chǎng)知道了你）的話來作為開頭，不用將來源說的很清楚，同時(shí)還能表現(xiàn)出對(duì)于客戶已經(jīng)有一定的了解。下面開始自我介紹，主要是用數(shù)據(jù)簡潔地來證明出公司的實(shí)力，例如我們有200名員工、10年的工作經(jīng)驗(yàn)、有哪些認(rèn)證，用實(shí)際的數(shù)字來展示給客戶。例如"We have 10 years of production experience in XXX products"（我們擁有10年生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)關(guān)于某某產(chǎn)品）。第一段的內(nèi)容一般在一、兩句話之內(nèi)說完，很多外貿(mào)人會(huì)在介紹公司時(shí)寫很多的內(nèi)容，但是很多客戶更在意自己能夠得到什么，所以介紹并不宜過長，容易讓客戶捕捉不到重點(diǎn)。

第二段：爭對(duì)客戶的產(chǎn)品和痛點(diǎn)，進(jìn)行主要產(chǎn)品的介紹。“Our main products cover XX,XX”（我們的主要產(chǎn)品是……）介紹不用很詳細(xì)，重要的是提到客戶的行業(yè)或是客戶對(duì)產(chǎn)品的需求。

讓客戶在3-5秒內(nèi)能夠?yàn)g覽到自己感興趣的內(nèi)容。

很多外貿(mào)人都會(huì)在介紹產(chǎn)品時(shí)都是無所不言，這很可能會(huì)導(dǎo)致客戶找不到自己感興趣的內(nèi)容而不回復(fù)。詳細(xì)的內(nèi)容可以在后期建立起了聯(lián)系之后再介紹。怎么抓住客戶的痛點(diǎn)應(yīng)該是所有外貿(mào)人都想知道的，要了解客戶的需求就要對(duì)客戶做好背調(diào)，可以從客戶的官網(wǎng)、社媒、海關(guān)數(shù)據(jù)等方面來入手，了解客戶的產(chǎn)品、總結(jié)客戶產(chǎn)品的特點(diǎn)。

第三段：引導(dǎo)客戶回復(fù)郵件。例如：“If any product meed your demand, please feel free to contact us.We're sure your any inquiry or requirement will get prompt attention.”由于第一封郵件我們還未和客戶建立起穩(wěn)定的聯(lián)系，郵件會(huì)受到很多反垃圾規(guī)則的限制，包括超鏈接、附件、圖片等第一封郵件都不要添加，因此要引導(dǎo)客戶來主動(dòng)聯(lián)系我們。總結(jié)為以下三點(diǎn)：

開發(fā)信要言簡意賅、抓住痛點(diǎn)、建立關(guān)系。1、言簡意賅就是用簡潔的話語提煉出開發(fā)信的重點(diǎn)，能讓客戶在短暫的瀏覽中獲得更多信息；2、抓住痛點(diǎn)就是郵件中要抓住客戶的痛點(diǎn)，能夠讓客戶在簡短的開發(fā)信中發(fā)現(xiàn)自己感興趣的內(nèi)容;3、建立關(guān)系就是話不用在第一份郵件都說完，要引導(dǎo)客戶和自己聯(lián)系，成為聯(lián)系人方便后續(xù)的跟進(jìn)。