?

1、無論是顧客還是我們的同事，來到這里都要讓他們按照規(guī)定在辦公室內(nèi)室的床上休息，睡一覺，且一定要至少待滿兩個小時，請他們絕對放心，我們這里絕對安全，內(nèi)室之所以沒有門是為了確保值班人員能時刻關(guān)注他們。在他們休息之前請務必喝一杯我們提供的白開水；

2、辦公室必定會有至少兩個員工值班，只會多不會少，這是為了保證所有人的安全；

3、時刻保持防損辦公室的角落里的燈箱發(fā)亮，并且每隔兩個小時打開燈箱的后蓋，取出里面的黑盒子，拿到銷毀處銷毀；

4、確保每天每兩個小時都安排有兩個人去賣場內(nèi)巡邏一次，并且回收清潔桶以及處置臺的商品；回收來的商品和異常物品都要放入辦公室左邊的凈化柜；如果有紅色清潔桶則需要把凈化柜左側(cè)按鈕按兩下。凈化兩個小時后，打開凈化柜上半部的柜門取出商品，優(yōu)先把生鮮商品歸還回去，其他商品可以繼續(xù)凈化，次日歸還；每天晚上九點打開下半部的柜門，將黑色密封柜整體取出，做銷毀處理；

5、確保百貨和文具部交接處的防損崗一直有人值班；

6、當賣場出現(xiàn)異常時請務必盡快處理并且確保自己帶有整套安防措施——黑色工服、黑色隔絕手套、凈化燈、口罩和眼鏡。處理異常時不要害怕，不要猶豫，無論是什么，用凈化燈照上十分鐘即可；如果感到現(xiàn)場時異常現(xiàn)象已經(jīng)消失，也需用凈化燈凈化異常區(qū)域十分鐘；如果清理出超出您認知的異物，一律用紅色清潔袋裝好后放入紅色清潔桶，拿回辦公室處理；如果發(fā)生嚴重事件，則在用凈化燈凈化十分鐘后，將一切異物收入清潔桶后連桶帶物直接進行運到銷毀場地銷毀；

7、不管到不到飯點，只要店長室有命令下達，都要按照店長的要求送食物和飲料上去；店長要求你送給人事專員也要送，但只能送到門口，不能進去，更不要和人事部經(jīng)理面對面。

8、當人事部專員來拿傳單時，安撫并說服她休息，讓她務必在辦公室停留兩個小時。

9、無論在哪里看到新來的員工，都要詢問他面試他的人是誰，即將就職哪個崗位，如果對方回答是品牌文具專柜，則立刻要求他去店長室。

10、無論賣場內(nèi)哪個部門發(fā)生暴力事件，都要馬上帶著防暴工具及凈化燈馬上趕到現(xiàn)場，采取一切手段制服失控的員工或顧客，并將他帶到防損辦公室，讓他在防損辦公室休息足夠兩個小時；

11、切記：我們所做的一切都是為了保證顧客和同事們的人身安全。我們本身的安全和健康也是重中之重，如果任何人發(fā)現(xiàn)有任何不適，都必須向部門的同事和領(lǐng)導反應，并按照規(guī)定休息。我們是重要的，偉大的，為人類而奮斗的。