公司秉承以客戶的需求為中心，以客戶的滿意為目標的經營理念，在管理、技術、產品、工程、服務等各方面不斷創(chuàng)新，超越自我，為廣大的用戶提供符合要求的高品質產品和更優(yōu)質的服務，持續(xù)為X射線熒光光譜分析儀、X射線衍射儀服務。

　　光譜儀售后服務：

　　1、全過程服務：我司將提供與本合同設備有關安裝、調試、驗收、性能驗收試驗、運行、檢修等相應的技術指導、技術配合、技術培訓等全過程的服務。

　　2、安裝培訓：按客戶實際安裝要求派遣足夠的且有工程經驗的技術服務人員到現(xiàn)場進行技術服務，負責解決合同設備在安裝調試、試運行中發(fā)現(xiàn)的制造質量及性能等有關問題，可根據(jù)用戶需要做產品技術性能、操作方法以及使用中應注意的問題及常見故障排除方法的講解培訓。

　　3、現(xiàn)場服務：對產品在施工中、運行中出現(xiàn)質量問題，公司將在1個小時內做出響應并根據(jù)所在地距離的遠近，在24小時內派有經驗的技術工程師到現(xiàn)場予以處理，并在3個工作日內提交解決方案，保證給用戶合理滿意的結果

　　4、升級服務：當系統(tǒng)的版本升級時，我公司會免費提供全套升級服務，保障產品的延續(xù)使用。升級服務包括：數(shù)據(jù)備份;應用程序升級;數(shù)據(jù)庫升級;數(shù)據(jù)恢復;升級培訓指導等。

　　5、定期維護：在產品使用期內，我公司將定期遠程或現(xiàn)場監(jiān)測產品使用情況，進行預防性維護，并向客戶通報結果。

　　以上就是奧譜瑪整理分享的關于光譜儀售后服務中心。想了解更多相關資訊，歡迎持續(xù)關注。