? ? 日前，建行廣東省江門會城支行一天內(nèi)成功堵截了兩起新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，有效避免群眾數(shù)萬元的資金損失。

“我要轉(zhuǎn)賬”? ? ??

? ???“能不能幫我快點(diǎn)匯款，我趕時間！”這天中午，中年客戶潘女士匆忙走進(jìn)江門會城支行?？头?jīng)理熱情接待了她，請客戶坐下來慢慢說?？蛻舻炔患傲?，焦急催促：“經(jīng)理，我要馬上轉(zhuǎn)賬，不然就會錯失一次商機(jī)！” ? ??

? ? ?? 客戶這么著急匯款，客服經(jīng)理覺得奇怪，于是多留心眼，詢問了潘女士轉(zhuǎn)賬用途，提示一些轉(zhuǎn)賬風(fēng)險，初步了解情況。 ? ? ?

? ? ? 潘女士告知自己從事門窗生意，去年受疫情影響生意不太理想。近日突然收到一個自稱是某第一中學(xué)財(cái)務(wù)人員工聯(lián)系她，在其廠訂制一批門窗，總值約20萬元。接到訂單，潘女士欣喜若狂，覺得天上掉了一個餡餅給她。由于學(xué)校要求的門窗是輕薄的新型實(shí)木板，該實(shí)木板在當(dāng)?shù)貎H有一家經(jīng)銷商，并推送了該供銷商微信給潘女士，要求在該經(jīng)銷商處采購門窗。學(xué)校已將該批門窗貨款轉(zhuǎn)至潘女士賬戶，并發(fā)來匯款憑證。潘女士見已收到貨款，于是微信床板經(jīng)銷商，該經(jīng)銷商要求客戶轉(zhuǎn)15000元作訂金，并要求當(dāng)天到賬，否則發(fā)不了貨?，F(xiàn)在客戶就是來轉(zhuǎn)賬給該經(jīng)銷商?！爸灰延喗疝D(zhuǎn)過去，對方就發(fā)貨，過年前就可以交貨給學(xué)校，我就可以賺錢過年啦！”潘女士臉上露出開心笑容。

“且慢一步” ? ? ?

? ? ? 客服經(jīng)理請潘女士將收款回單拿來仔細(xì)觀察。該匯款單匯款人是第一中學(xué)，匯款回單的電子章是中國建設(shè)銀行，但匯款賬號為3200開頭，與我行對公賬戶44開頭不符。客服經(jīng)理覺得可疑，請客戶暫時不要匯款。潘女士覺得不解?？头?jīng)理將情況報告給網(wǎng)點(diǎn)渠運(yùn)副行長。渠運(yùn)副行長想起之前類似的詐騙案例，立即制止客戶轉(zhuǎn)賬，耐心向客戶講解和分析詐騙手法，并告知該筆匯款憑證是偽造的，并讓潘女士查一查本人賬戶是否有入款。潘女士立即查詢賬戶，果然是沒有匯入款項(xiàng)，才恍然大悟，停止匯款，并刪除對方微信?？蛻舯硎鞠胂攵己笈?，感謝網(wǎng)點(diǎn)員工提醒，否則上當(dāng)受騙損失15000元。

“以案勸返” ? ??

? ? ?? 無獨(dú)有偶。網(wǎng)點(diǎn)剛剛堵截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，約1小時后，一位從事工程加工的客戶黃先生來到網(wǎng)點(diǎn)要求馬上轉(zhuǎn)賬20000元。根據(jù)客服經(jīng)理了解，黃先生也是接到該第一中學(xué)財(cái)務(wù)人員電話，要求訂制一批學(xué)生床，整體情況與潘女士被詐騙的手法一模一樣?？蛻舾械讲豢伤甲h?？头?jīng)理耐心向客戶講解和分析詐騙手法，并以潘女士事例進(jìn)行勸說，客戶終于明白這是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，放棄了匯款的念頭。

?? ? ?網(wǎng)點(diǎn)立即將情況向當(dāng)?shù)胤丛p中心聯(lián)系人進(jìn)行反饋。反詐中心對建行積極參與支持反詐工作，有效守護(hù)群眾“錢袋子”給予了高度贊揚(yáng)，得到了眾多人點(diǎn)贊。