旅游行業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)，由眾多參與者組成，包括消費(fèi)者、旅行社、旅游資源、酒店、交通、運(yùn)輸行業(yè)、廣告業(yè)主、運(yùn)營(yíng)商渠道、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及政府管理部門等。旅游服務(wù)涵蓋了交通、游玩、住宿、餐飲以及購(gòu)物等，貫穿了整個(gè)旅游服務(wù)過(guò)程。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，而互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)，對(duì)旅游服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生了深刻影響，包括商業(yè)模式和形態(tài)。在這個(gè)過(guò)程中，旅游服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈定位開(kāi)始逐漸模糊，開(kāi)放、共享的行業(yè)形態(tài)是新的旅游服務(wù)業(yè)需要轉(zhuǎn)型的方向。未來(lái)，旅游服務(wù)業(yè)將更加注重個(gè)性化、定制化和智能化，以滿足消費(fèi)者的需求。

旅游大數(shù)據(jù)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，收集、整理和分析旅游相關(guān)數(shù)據(jù)，以幫助旅游業(yè)進(jìn)行管理和決策的一種技術(shù)手段。通過(guò)旅游大數(shù)據(jù)，旅游業(yè)可以更好地了解游客的需求和行為，從而更好地提供服務(wù)和改善產(chǎn)品。海鰻云旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)覆蓋旅游輿情、客流、消費(fèi)三大外部數(shù)據(jù)，為旅游目的地/景區(qū)/文旅局提供標(biāo)準(zhǔn)化、場(chǎng)景化的文旅大數(shù)據(jù)服務(wù)。

旅游大數(shù)據(jù)研究是傳統(tǒng)旅游信息化的延續(xù)，涉及旅游、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、管理等多個(gè)學(xué)科，從無(wú)到有，時(shí)至今日，仍然處于發(fā)展初期。旅游大數(shù)據(jù)研究的內(nèi)容十分廣泛，涵蓋專業(yè)領(lǐng)域眾多。