會(huì)話(huà)存檔功能是企業(yè)微信開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)強(qiáng)勁功能，適合于儲(chǔ)存員工與客戶(hù)之間的聊天記錄。一般來(lái)說(shuō)，這個(gè)功能對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常有用的。

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如今，讓我們來(lái)談?wù)勂髽I(yè)微信會(huì)話(huà)存檔功能的優(yōu)點(diǎn)，為什么越來(lái)越多的公司廣泛使用這個(gè)功能！

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一、企業(yè)微信會(huì)話(huà)存檔功能有什么優(yōu)勢(shì)？

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對(duì)公司：管理層希望掌握銷(xiāo)售和客戶(hù)的后續(xù)狀況，存不存在促銷(xiāo)承諾、違規(guī)話(huà)術(shù)、飛單等問(wèn)題；存不存在惡意刪掉客戶(hù)、跟進(jìn)與客戶(hù)矛盾原因等問(wèn)題。

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為防止以上問(wèn)題，越來(lái)越多的公司廣泛使用企業(yè)微信會(huì)話(huà)存檔功能，監(jiān)管員工與客戶(hù)之間的聊天記錄，提升服務(wù)質(zhì)量，減少風(fēng)險(xiǎn)。

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對(duì)于個(gè)人：若是在與客戶(hù)溝通的過(guò)程上存在分歧，會(huì)話(huà)存檔功能能幫助我們保存聊天記錄，隨時(shí)查看聊天內(nèi)容，有益于公司公平處理矛盾。

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二、如何開(kāi)通企業(yè)微信會(huì)話(huà)存檔？

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企業(yè)微信管理員登錄企業(yè)微信后臺(tái)-管理工具，點(diǎn)擊會(huì)話(huà)內(nèi)容存檔程序模塊。

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公司要根據(jù)自己的必須選擇合適的版本，會(huì)話(huà)存檔功能分成服務(wù)版和企業(yè)版。

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會(huì)話(huà)存檔服務(wù)版:有許多種信息能夠儲(chǔ)存，包含文本、照片、撤銷(xiāo)、刪掉/清除、語(yǔ)言信息(60)s語(yǔ)音信息)、視頻、名片、部位、表情、文檔、連接等。

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企業(yè)版會(huì)話(huà)存檔：在服務(wù)版的基礎(chǔ)上儲(chǔ)存語(yǔ)音聊天種類(lèi)的消息。

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但要注意的是，購(gòu)買(mǎi)后不能直接用企業(yè)微信會(huì)話(huà)存檔功能，要進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。

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眾所周知，企業(yè)微信的會(huì)話(huà)存檔功能可以?xún)?chǔ)存員工與客戶(hù)之間的聊天記錄，降低員工與客戶(hù)的矛盾。當(dāng)員工與客戶(hù)產(chǎn)生糾紛時(shí)，他們能通過(guò)聊天記錄快速恢復(fù)真實(shí)情況，讓企業(yè)事務(wù)公平公正。會(huì)話(huà)存檔功能還能夠規(guī)范員工的舉動(dòng)，避免員工飛單、辱罵客戶(hù)、過(guò)多承諾等。

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對(duì)于想要開(kāi)通會(huì)話(huà)存檔不妨可以咨詢(xún)點(diǎn)鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷(xiāo)功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話(huà)、私刪客戶(hù)、離職帶走客戶(hù)等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力。

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