面試高頻考點(diǎn)——同事之間矛盾處理

【結(jié)構(gòu)化面試-逐字稿】

領(lǐng)導(dǎo)讓我協(xié)助老李完成一項(xiàng)工作，旨在讓我和老李通力合作順利完成此項(xiàng)工作，同事的誤解和議論不利于工作的開展，面對(duì)題目當(dāng)中出現(xiàn)的情況，我會(huì)這么去做：

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第一，真誠溝通，澄清誤會(huì)。我會(huì)找到合適的時(shí)機(jī)，直接告知老李自己并沒有單獨(dú)找領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)意見。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，自己一定會(huì)秉持著與團(tuán)隊(duì)成員思想統(tǒng)一，步調(diào)一致的原則，不會(huì)擅自另做決定。自己非常理解和支持老李當(dāng)時(shí)的決定，自己在工作中提出的建議，只是初步的工作方向，并沒有進(jìn)行方案的細(xì)化。當(dāng)時(shí)意見提出來的時(shí)候，老李也充分尊重了我的想法，對(duì)方案進(jìn)行了討論和論證。在互相討論后，我們發(fā)現(xiàn)方案的可行性還有待評(píng)估，并且任務(wù)完成的時(shí)間很緊張。出于綜合考量，老李并沒有采納我的意見，這是團(tuán)隊(duì)一致做出的決定。

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第二，改進(jìn)方案，推進(jìn)工作。我們的工作最終沒有通過，說明方案還存在需要完善的地方，領(lǐng)導(dǎo)提出的意見剛好與我的方案一致，這說明之前我們的討論方向是對(duì)的，只是需要在細(xì)節(jié)上加以完善。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作方向有了進(jìn)一步的指導(dǎo)，我們要在此基礎(chǔ)上探尋新的思路。在接下來的工作中，自己一定積極配合老李把這項(xiàng)工作繼續(xù)完善，對(duì)工作的細(xì)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)。作為協(xié)助者，我也會(huì)打開心扉，積極建言獻(xiàn)策，真誠與老李分享自己的想法。在執(zhí)行過程中，要根據(jù)具體情況不斷調(diào)整工作方法，把握好工作的進(jìn)度，創(chuàng)新工作方式，提高工作的效率。

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第三，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。面對(duì)同事的熱議，我也不會(huì)回避。我會(huì)在日后的工作當(dāng)中要更加嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作精益求精。工作中需要同事之間的互相配合，互相協(xié)商。遇到爭議并不可怕，只要工作的方向正確，各抒己見更有利于團(tuán)隊(duì)碰撞出思想的火花。每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷都是不同的，我們應(yīng)該秉持著求同存異的原則互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。