引言

福建福州，一女子以328元的單價，一次性購買了30萬的黃金，結(jié)果沒過幾天金價大漲，凈賺10萬元，可是卻收到了金店的律師函，聲稱女子不當(dāng)獲得，要求補差價。

事件回顧

福州女商人劉莉眼光獨到，投資領(lǐng)域廣泛，積蓄了很多財富。最近，她關(guān)注到黃金價格持續(xù)低迷，判斷是買入良機(jī)。

一天，劉莉來到福州著名的盛某某珠寶店，門口的大紅燈箱映入眼簾，店內(nèi)光線柔和，玉石琳瑯，金銀锃亮。劉莉?qū)S金飾品情有獨鐘，在店員的熱情接待下，面前擺放了各種款式的黃金項鏈、手鏈、戒指，她挑選了一批黃金首飾。

店員仔細(xì)稱重量，那批黃金首飾932.61克，每克價格328元。劉莉心下計算，305896元，這是一筆不小的投資，但對于黃金低迷后的潛在升值，她信心十足。她當(dāng)即拿出銀行卡，掏出手機(jī)確認(rèn)支付密碼，輸入總金額，點按確認(rèn)支付。

轉(zhuǎn)眼之間，一小包裝的黃金飾品已經(jīng)入袋，劉莉滿意地拎著盛玉達(dá)的袋子離開，這些黃金不但可以成為生日禮物，還是她投資組合里的一部分，相信不久的將來會獲得豐厚的回報。她信步走出店門，春日的陽光透過樹蔭，灑在她的身上，心情舒暢，滿懷信心地邁進(jìn)人生的下一程。

幾天后，國際金價大幅上漲，劉莉暗自高興。沒想到盛某某珠寶店突然發(fā)來律師函。

劉莉看到眼前的信封，一種不祥的預(yù)感在心頭升起。她小心翼翼地拆開信封，取出里面的信紙，眼睛迅速掃過一行行整齊的字跡。內(nèi)容令她震驚——盛某某珠寶店聲稱當(dāng)天黃金單價應(yīng)為每克428元，要求她補交差價，否則將通過法律途徑解決。

劉莉驚愕不已，她清晰記得店員當(dāng)天親口報的每克328元的單價，自己當(dāng)場付清了所有款項。她不理解金店的這種無端要挾行為。明明交易已成，金店卻反悔要求補價，這完全不合情理。

劉莉焦慮地在家中來回踱步，一遍遍回想購金的細(xì)節(jié)，試圖找出自己的疏漏之處。但是很明顯，錯不在自己。店員清清楚楚報給她的單價鐵定是每克328元，這也寫在了交易單上。

金店在律師函中胡亂聲稱當(dāng)天黃金單價應(yīng)為每克428元，劉莉認(rèn)為這完全是金店瞎掰，沒有任何根據(jù)。

劉莉咨詢了律師，律師表示金店的律師函沒有任何法律約束力，自己無須理會。

就在這時，劉莉突然意識到，金店如何知道她的詳細(xì)地址?；叵肫鹎皫滋旖拥揭粋€自稱是快遞的陌生電話，問她的詳細(xì)地址。

劉莉心中升起不好的預(yù)感，這通電話很可能與金店有關(guān)。

劉莉帶著記者親自來到金店質(zhì)問，店員聲稱報價由總公司定，自己不知情。但提供的經(jīng)理電話，與劉莉當(dāng)天收到的來電一致。

事實很快清晰，金店老板后悔與劉莉交易，看到金價上漲后想方設(shè)法刁難劉莉，甚至通過非法手段獲取了劉莉的地址。

劉莉非常氣憤，她決定通過法律手段追究金店非法獲取地址，并且奉陪金店到底。

1、金店通過電話詐騙獲取劉莉的詳細(xì)地址，這屬于非法獲取個人信息，劉莉可以向法院起訴要求金店刪除非法獲取的信息和賠償損失。

根據(jù)《民法典》第1034條規(guī)定，自然人的個人信息受法律保護(hù)。所謂的個人信息，包括姓名、出生日期、身份證件號碼、生物識別信息、住址、電話號碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等。

劉莉的詳細(xì)地址屬于個人敏感信息，金店通過電話詢問劉莉的詳細(xì)地址，聲稱是快遞公司，實則獲取地址之后未發(fā)任何快遞，金店未經(jīng)劉莉同意就通過詐騙手段獲取，這是非法獲取個人信息的嚴(yán)重行為。

非法獲取個人信息會對當(dāng)事人的信息安全和人身權(quán)利造成損害。劉莉有理由認(rèn)為自己的信息安全受到損害，人身權(quán)利被侵犯，這屬于民事?lián)p害，金店應(yīng)根據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。

劉莉可以首先向金店發(fā)出刪除非法獲取信息的通知，要求金店在收到通知之日起3日內(nèi)刪除相關(guān)信息，并書面確認(rèn)。如果金店不予刪除，劉莉可以向法院起訴，請求法院判令金店刪除相關(guān)信息并賠償損失。

金店此舉還可能面臨行政處罰，工商和通信管理部門可依據(jù)相關(guān)法律對金店非法獲取個人信息的行為處以警告、罰款等行政處罰。

2、有效合同不構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?/h1>

根據(jù)《民法典》第985條規(guī)定，得利人沒有法律根據(jù)取得不當(dāng)利益的，受損失的人可以請求得利人返還取得的利益。也就是說，存在不當(dāng)?shù)美麜r，受損失方可以要求返還。

劉莉與金店簽訂合同并支付全款購買黃金首飾，這是正常的商業(yè)交易行為，沒有無正當(dāng)理由獲利。

金店初期同意交易并收取款項，事后主動反悔要求增加價格，這屬于金店方違法違約行為，劉莉不需要為此承擔(dān)不當(dāng)?shù)美?zé)任。

就算金價上漲，也不影響劉莉與金店之間的合同關(guān)系和交易價格。合同一旦成立，價格不因市場變動而改變，這是合同的基本原則。金店不能向劉莉追索因自己判斷錯誤而遭受的損失。

劉莉支付的價格符合雙方當(dāng)時的合同約定，不高于正常市場價格，不屬于明顯低價。因此，劉莉的行為不屬于以明顯低價受讓財產(chǎn)，不構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?/p>

小編總結(jié)

1、誠信是交易的基石。

金店違反合同諾言，事后追加價格要求，這嚴(yán)重破壞了合同關(guān)系中的誠信原則。誠信是商業(yè)交易得以順暢進(jìn)行的基礎(chǔ)，商家應(yīng)該恪守諾言，言而有信，不應(yīng)輕易反悔。消費者也應(yīng)選擇誠信的商家，維護(hù)自身權(quán)益。

2、公平理性的判斷。

面對價格變動和自身損失，金店應(yīng)理性看待，不應(yīng)輕易將責(zé)任推給消費者。商家也應(yīng)以合理和公平的態(tài)度對待消費者，不應(yīng)輕易訴諸法律手段進(jìn)行無理要挾。理性和公平的判斷，有利于Dispute的合理解決。

3、個人信息保護(hù)的重要性。

個人信息泄露會給個人帶來安全威脅和經(jīng)濟(jì)損失。個人信息保護(hù)不僅個人應(yīng)提高警惕，也需要相關(guān)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)管理。個人信息保護(hù)意識的提高和完善的法律制度，可以更好地保障公民信息安全。

4、消費者意識的覺醒。

劉莉選擇通過法律手段維護(hù)權(quán)益，顯示出較強(qiáng)的消費者意識。消費者權(quán)益保護(hù)需要消費者意識的覺醒，了解自身合法權(quán)益，并通過適當(dāng)方式予以維護(hù)。消費者意識的覺醒，有利于促進(jìn)商家提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的消費環(huán)境。

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