作者：穎秋

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長(zhǎng)大以后，有快樂(lè)，也有痛。

字節(jié)跳動(dòng)就是如此。

2020年，“抖音海外版”TikTok美國(guó)用戶下載量為1.65億，原本營(yíng)收有望突破5億美元，結(jié)果突遭特朗普政府封殺。同時(shí)，TikTok海外市場(chǎng)，在印度、澳大利亞等國(guó)家，相繼遭到封殺下架。

38歲的張一鳴在美國(guó)市場(chǎng)遭遇了一場(chǎng)任正非式危機(jī)。

無(wú)論對(duì)于國(guó)家、企業(yè)還是個(gè)體，一旦“長(zhǎng)大以后”，就意味著很多問(wèn)題和挑戰(zhàn)都是新的，而‘大人’的責(zé)任，就是想辦法去負(fù)責(zé)、去解決這些問(wèn)題。

2012年，創(chuàng)立字節(jié)跳動(dòng)以來(lái)，張一鳴就多次表示，自己的創(chuàng)業(yè)過(guò)程一直很快樂(lè)。

而今，字節(jié)跳動(dòng)全球公司員工剛剛突破10萬(wàn)大關(guān)。

今時(shí)今日的張一鳴，比誰(shuí)都明白：

長(zhǎng)大以后，責(zé)任和煩惱隨之而來(lái)，痛自然比快樂(lè)要多了。

長(zhǎng)大以后，就要學(xué)會(huì)心平氣和地面對(duì)兵荒馬亂。

一本傳記帶來(lái)的啟發(fā)

張一鳴不喜歡被別人掌控，同時(shí)具備極高獲取信息的效率和能力。

紅衫資本中國(guó)合伙人孫謙這樣評(píng)價(jià)張一鳴：

“張一鳴學(xué)習(xí)能力和溝通能力非常強(qiáng)?！?/p>

讀傳記，是張一鳴自我充電的最佳學(xué)習(xí)途徑。

他覺(jué)得“人們看大的東西特別容易無(wú)感，對(duì)大的轉(zhuǎn)折一般也無(wú)感，是事后才感覺(jué)到。人生只能過(guò)一遍，無(wú)法去審視。而通過(guò)看傳記有機(jī)會(huì)通過(guò)別人的人生，去審視自己的人生。在閱讀傳記的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的代入感，看到一個(gè)人在巨大浪潮中的變化?！?/p>

張一鳴對(duì)《喬布斯傳》推崇備至，前后翻閱了不下三遍。2013年，第一次讀完英文版《喬布斯傳》，張一鳴寫(xiě)下了自己的感悟：

花了6個(gè)月看完kindle上英文版《steve jobs》前半本，昨天花了6個(gè)小時(shí)在iphone上看完了中文版的后半本。實(shí)話說(shuō)，我被震驚了：

喬布斯不是完人，毛病很多。但在對(duì)平庸的極端不容忍和對(duì)卓越標(biāo)準(zhǔn)的極度追求，以及對(duì)此的犧牲上，好到令人怯步。

張一鳴和喬布斯，一個(gè)極度理性， 一個(gè)略顯感性；

一個(gè)溫文爾雅，一個(gè)情緒暴躁。

但這樣個(gè)性截然不同的兩個(gè)人，在經(jīng)營(yíng)管理公司方面，卻有很多共識(shí)：

共識(shí)之一 彼此尊重坦誠(chéng)溝通

喬布斯在自傳中這樣寫(xiě)道：

“我試圖去打造一種文化，我們相互間誠(chéng)實(shí)到了一種殘酷的地步，任何人都可以跟我說(shuō)，他們認(rèn)為我是一坨狗屎，我也可以這樣說(shuō)他們。我們有過(guò)激烈的爭(zhēng)吵，互相吼叫，但那可以說(shuō)是我最美好的一段時(shí)光?！?/p>

張一鳴對(duì)此深表認(rèn)同，當(dāng)感到溝通苦難的時(shí)候，最好的方法不是想太多的技巧和說(shuō)法，而是更加坦誠(chéng)。

共識(shí)之二 重視面對(duì)面交談

《喬布斯傳》中寫(xiě)道：創(chuàng)意產(chǎn)生于自發(fā)的談話，和隨機(jī)的討論當(dāng)中。比如你偶遇到某個(gè)人，你問(wèn)他最近在忙些什么？聽(tīng)完后，你會(huì)蹦出各種各樣的想法。

張一鳴也說(shuō)過(guò)：討論使人聰明。

張一鳴十分重視促進(jìn)信息的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

在字節(jié)跳動(dòng)，有內(nèi)網(wǎng)溝通，有培訓(xùn)交流大會(huì)。

每雙月公司會(huì)舉辦“CEO面對(duì)面”的交流會(huì)，公司的營(yíng)收情況、發(fā)展阻礙等等“敏感”問(wèn)題，每個(gè)員工都可以暢所欲言。

共識(shí)之三 重視一流的人才

《喬布斯傳》中，喬布斯表達(dá)了對(duì)一流人才的渴求：

“如果你想建設(shè)一個(gè)由一流隊(duì)員組成的團(tuán)隊(duì)，就必須敢下狠手，讓二流的人離開(kāi)，因?yàn)槟悴贿@樣做，沒(méi)人會(huì)這樣做。如果你吸收了幾名二流隊(duì)員，他們就會(huì)招來(lái)更多的二流隊(duì)員，很快，團(tuán)隊(duì)里甚至還會(huì)出現(xiàn)三流隊(duì)員?！?/p>

張一鳴也說(shuō)過(guò)類(lèi)似的話：“每當(dāng)想放低要求的時(shí)候，我就提醒自己一定不能往低走而要往高走，我們要做得出彩，而不是完成事情。而尤其在早期，核心幾個(gè)人的能力素質(zhì)態(tài)度是最關(guān)鍵的。很多企業(yè)失敗的時(shí)候，總說(shuō)是政策的變化、市場(chǎng)的變化、消費(fèi)者需求的變化、技術(shù)發(fā)展的變化等等，導(dǎo)致了失敗，其實(shí)這都是瞎說(shuō)，歸根結(jié)底還是人的原因，都是因?yàn)槿瞬恍??？梢?jiàn)，人才對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性?！?/p>

2016年，張一鳴在演講中再次提到了對(duì)人才的重視：“字節(jié)跳動(dòng)人才機(jī)制主要包括三個(gè)要點(diǎn)：第一是回報(bào)，包含短期回報(bào)和長(zhǎng)期回報(bào)；第二是成長(zhǎng)，他在這個(gè)公司能得到成長(zhǎng)；第三是他在這個(gè)公司精神生活很愉快，干起事來(lái)覺(jué)得有趣?！?/p>

企業(yè)咨詢顧問(wèn)劉潤(rùn)老師曾經(jīng)披露過(guò)字節(jié)跳動(dòng)“搶”人“軼事”，讓人領(lǐng)教了張一鳴“對(duì)人才，看上就拿下”的“伯樂(lè)”手腕。

首先，是員工內(nèi)部推薦。

在字節(jié)跳動(dòng)，推薦一個(gè)新員工加入，最高能得3萬(wàn)元。

推薦得多的，甚至追加送汽車(chē)。話說(shuō)有位員工內(nèi)推了500多人，拿到獎(jiǎng)金30萬(wàn)，攢夠了家鄉(xiāng)房子的首付。

其次，老板張一鳴親自出馬，三顧茅廬。

有一次，張一鳴看上了一個(gè)候選人。于是，他就去他樓下咖啡館找他。聊完后，候選人還是比較猶豫。

沒(méi)事，那就等。隔段時(shí)間在去問(wèn)問(wèn)近況。

等了3年后，這位候選人終于加入了字節(jié)跳動(dòng)，成為一位產(chǎn)品研發(fā)的負(fù)責(zé)人。

如果這個(gè)候選人正在創(chuàng)業(yè)呢？

那就把他的公司買(mǎi)下來(lái)。

還有一次，張一鳴看中了一位候選人陳林?？墒牵惲诌@時(shí)候正在創(chuàng)業(yè)。

于是，張一鳴就把陳林的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)整個(gè)買(mǎi)下來(lái)了。

現(xiàn)在，陳林是字節(jié)跳動(dòng)大力教育的CEO。

還有一次，張一鳴又看中了一位候選人張楠。張楠這時(shí)也正在創(chuàng)業(yè)。

他就把張楠這個(gè)創(chuàng)業(yè)公司也買(mǎi)下來(lái)了。

張楠現(xiàn)在是抖音的CEO。

大力出奇跡下的務(wù)實(shí)浪漫

張一鳴在做事方法上，倡導(dǎo)大力出奇跡；而在做事風(fēng)格上，卻追求務(wù)實(shí)浪漫。

在張一鳴眼里，字節(jié)跳動(dòng)是一家非常務(wù)實(shí)而浪漫的公司。

我們看看一個(gè)理工男眼中的浪漫是什么樣子？

他說(shuō)：“對(duì)字節(jié)跳動(dòng)來(lái)說(shuō)，理想主義還不夠，浪漫比理想主義更浪漫，只不過(guò)我們是務(wù)實(shí)的浪漫。什么是務(wù)實(shí)的浪漫？就是把想象變成現(xiàn)實(shí)，直面現(xiàn)實(shí)，改變現(xiàn)實(shí)?！?/p>

“精致的文藝不是浪漫，粗糙的宏大是浪漫，新事物都是粗糙的。曬情懷故意感動(dòng)別人不是浪漫，獨(dú)立思考，穿越喧囂是浪漫。有生命力是浪漫，面向未來(lái)是浪漫，擁抱不確定性是浪漫，保持可能性是浪漫。”

關(guān)于字節(jié)跳動(dòng)的務(wù)實(shí)，張一鳴是這樣解釋的：

“大力出奇跡是務(wù)實(shí)，刨根問(wèn)底是務(wù)實(shí)，抓住本質(zhì)是務(wù)實(shí)，有同理心是務(wù)實(shí)，尊重用戶是務(wù)實(shí)，認(rèn)識(shí)世界的多樣性是務(wù)實(shí)。”

這種務(wù)實(shí)基因已經(jīng)深深注入到了員工的骨髓當(dāng)中。

字節(jié)跳動(dòng)的一個(gè)個(gè)項(xiàng)目，仿佛神兵天降一般，被簡(jiǎn)單粗暴高效神速搞定。

2019年3月，剪映app立項(xiàng)。

5月，就正式上線。

8月，就登頂APP Store的中國(guó)區(qū)免費(fèi)APP榜。

平均兩個(gè)月，做出一個(gè)app。

難怪字節(jié)頭條被稱為“app制造工廠”。

2020年春節(jié)期間，團(tuán)隊(duì)操刀《囧媽》項(xiàng)目，由100位員工通過(guò)線上“云辦公”聯(lián)動(dòng)完成的。

抖音CEO張楠說(shuō)：“小伙伴們36個(gè)小時(shí)不眠不休瘋狂工作，從聯(lián)系影業(yè)公司老板、談判價(jià)格到確定簽約，這其中絕大部分工作都是通過(guò)線上‘云辦公’聯(lián)動(dòng)完成的?！?/p>

于是乎，6.3億的囧媽項(xiàng)目，36小時(shí)達(dá)成。

大年初一，賀歲電影《囧媽》抖音、西瓜視頻、今日頭條、抖音火山版上可以全片在線免費(fèi)播放。

這就是不折不扣的“別人家的務(wù)實(shí)高效”啊。

張一鳴提煉出字節(jié)跳動(dòng)的24字“字節(jié)范兒”：即追求極致、務(wù)實(shí)敢為、開(kāi)放謙遜、坦誠(chéng)清晰、始終創(chuàng)業(yè)和多元兼容。

一走進(jìn)字節(jié)跳動(dòng)的辦公室，就能感受到這24個(gè)字帶來(lái)的一種平等的、去頭銜化、去等級(jí)化的氛圍。

在字節(jié)跳動(dòng)，大家對(duì)張一鳴都直呼其名為“一鳴”。

“一鳴，我們定了這個(gè)會(huì)議室。你們超時(shí)了。”

這時(shí)候，張一鳴只有說(shuō)抱歉。然后拿著電腦去找別的地方了。

還有一次，張一鳴有一天到一個(gè)部門(mén)去開(kāi)會(huì)。

他提前到了幾分鐘，沒(méi)有人跟他打招呼，他就老老實(shí)實(shí)坐在那里自己看手機(jī)，等著時(shí)間到了再開(kāi)會(huì)。

誰(shuí)能想象出這樣的一個(gè)沒(méi)有架子、憨憨萌萌的人，是一家10萬(wàn)員工的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的掌舵者呢？

可以延遲滿足感，卻無(wú)法卸載生活

在張一鳴南開(kāi)大學(xué)的室友梁汝波印象中，“恐怖的自律”與“不一般”一直都是貼在張一鳴身上最顯著的標(biāo)簽。上大學(xué)期間，張一鳴不是成績(jī)最好的，但他對(duì)自己要求是最嚴(yán)格的，“他不打牌、不玩游戲、不看碟，還給自己起了個(gè)封號(hào)叫“道德?tīng)钤伞薄?/p>

昔日同窗，如今的抖音短視頻創(chuàng)始人、今日頭條技術(shù)監(jiān)梁汝波回憶起往昔時(shí)光依舊歷歷在目。

他眼中的張一鳴現(xiàn)在依舊“非常人可比”。

作為一家在全球擁有10萬(wàn)員工的互聯(lián)網(wǎng)帝國(guó)掌門(mén)人，38歲的張一鳴依舊一如既往地像機(jī)器一樣訓(xùn)練自己，篤信算法至上的他沒(méi)有太多情緒化的東西，日復(fù)一日地周轉(zhuǎn)于找到目標(biāo)、完成目標(biāo)的循環(huán)往復(fù)過(guò)程中。一旦遭遇失敗，就優(yōu)化手段，繼續(xù)開(kāi)始，直到完成，繼而完美。

張一鳴最欣賞自己身上的一個(gè)特質(zhì)，就是延遲滿足感。

在微博里，關(guān)于“延遲滿足”，他寫(xiě)下了如下一大段解讀的話：

有同事問(wèn)我說(shuō)：延遲滿足感太過(guò)也不好，與即時(shí)滿足相矛盾，不好把握。

我的理解是：延遲滿足感無(wú)關(guān)高興、慶祝、分享等行為。更多的是內(nèi)心的，是不是滿足感將內(nèi)心蒙蔽、智慧遲鈍、錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。

常言道：以大多數(shù)人努力程度之低根本輪不到拼天賦。我的版本：以大多數(shù)人滿足感延遲程度之低，根本輪不到拼天賦。什么是努力？早出晚歸，常年不休的人有很多，差別極大，區(qū)別好像不在努力。

張一鳴口中的高頻詞“延遲滿足感”，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期修煉，也是一種成熟的自律。

斯坦福大學(xué)凱里·麥格尼格爾教授在《自控力》里寫(xiě)道：

人類(lèi)的天性不僅包括了想即時(shí)滿足的自我，

也包括了目標(biāo)遠(yuǎn)大的自我，

自控力最強(qiáng)的人，

不是從與自我的較量中獲得自控，

而是學(xué)會(huì)如何接受相互沖突的自我，

并將這些自我融為一體。

顯然，張一鳴就屬于那種自控力超強(qiáng)的人。

張一鳴知道延遲滿足感的本質(zhì)是克服人性的弱點(diǎn)，很多人很難做到。于是，他將“延遲滿足感”這套人生哲學(xué)進(jìn)行逆推，倒逼出一套字節(jié)跳動(dòng)系產(chǎn)品的底層邏輯來(lái)：無(wú)論是今日頭條，還是抖音、西瓜視頻都無(wú)一例外地指向了同一個(gè)方向——即刻滿足人的本能欲望，千方百計(jì)地通過(guò)算法讓人馬上即刻獲得快樂(lè)，甚至沉迷其中，無(wú)法自拔。

張一鳴本人推崇“延遲滿足”，但他通過(guò)算法構(gòu)建的產(chǎn)品卻統(tǒng)統(tǒng)“逆延遲滿足”，倡導(dǎo)即時(shí)滿足。這固然令人感覺(jué)有一點(diǎn)矛盾，細(xì)思下來(lái)也并非極恐，這世間所謂高人與贏家，不就是這樣，基于對(duì)人性弱點(diǎn)的洞悉，自己通過(guò)嚴(yán)格的自律，控制住人性的弱點(diǎn)，而同時(shí)盡最大限度去挖掘、滿足和釋放別人的人性弱點(diǎn)嗎？

正如張一鳴所言：生活中，大部分人是需要圍繞一個(gè)東西轉(zhuǎn)的，來(lái)打發(fā)一段時(shí)光的，不管這些東西是宗教、小說(shuō)、愛(ài)情還是今日頭條、抑或是抖音。我不認(rèn)為打德州、喝紅酒和看八卦、視頻有多大的區(qū)別。

深諳人性的張一鳴比誰(shuí)都明白，生活本身是殘缺的，但是通過(guò)算法技術(shù)可以讓它變得日趨完美。畢竟一個(gè)人是克制，還是隨性，是延遲滿足，還是即可滿足，都無(wú)法卸載生活。