杭州市司法局發(fā)布《直播電商產(chǎn)業(yè)合規(guī)指引》征求意見稿，公開向社會各界征集意見和建議。

為了促進(jìn)直播電商產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，強(qiáng)化高頻涉法風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的行政指導(dǎo)和法律服務(wù)，增強(qiáng)直播電商從業(yè)人員的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防及應(yīng)對能力，杭州市司法局根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合杭州市直播電商產(chǎn)業(yè)及網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動的實(shí)際情況制定了《直播電商產(chǎn)業(yè)合規(guī)指引（征求意見稿）》。

本指引適用于在杭州市開展網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動的個(gè)人、法人和其他組織。

涉及五類主體

《直播電商產(chǎn)業(yè)合規(guī)指引（征求意見稿）》涉及到五類主體，分別是直播電商從業(yè)者（直播間運(yùn)營者）、主播、主播服務(wù)機(jī)構(gòu)、直播營銷平臺、商家。

意見稿提出網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動需取得許可和備案、直播電商從業(yè)者不得要求商家簽訂“最低價(jià)協(xié)議”、直播電商從業(yè)者應(yīng)嚴(yán)格把控直播商品的質(zhì)量、依法保存直播視頻自直播結(jié)束之日起不少于三年等內(nèi)容。

直播電商從業(yè)者使用數(shù)字人主播應(yīng)在直播間添加顯著標(biāo)識；

直播營銷平臺保存商品和服務(wù)信息、交易信息，保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年；記錄、保存廣告活動的有關(guān)電子數(shù)據(jù)，保存時(shí)間自廣告發(fā)布行為終了之日起不少于三年；

直播電商從業(yè)者銷售自營商品的，應(yīng)承擔(dān)商家責(zé)任。商家自行從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動的，應(yīng)承擔(dān)直播電商從業(yè)者責(zé)任。

直播7大內(nèi)容合規(guī)

除主體合規(guī)外，《直播電商產(chǎn)業(yè)合規(guī)指引（征求意見稿）》還從直播賬號合規(guī)、商品及服務(wù)合規(guī)、直播營銷合規(guī)、知識產(chǎn)權(quán)合規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合規(guī)、數(shù)據(jù)合規(guī)、稅務(wù)合規(guī)等7個(gè)方面給出了相關(guān)的合規(guī)指引。

直播賬號合規(guī)要求直播電商從業(yè)者應(yīng)實(shí)名身份認(rèn)證注冊直播賬號，不得冒用信息進(jìn)行虛假注冊。直播賬號的名稱、頭像、簡介、直播間封面圖、直播間布景、道具等應(yīng)符合法律法規(guī)。

直播電商從業(yè)者應(yīng)事先審查產(chǎn)品或包裝標(biāo)識，產(chǎn)地、生產(chǎn)者、性能、用途、規(guī)格、成分、價(jià)格、有效期限、知識產(chǎn)權(quán)狀況等商品及服務(wù)信息及特殊商品的廣告審批等，并封存樣品。對于贈品也進(jìn)行相關(guān)規(guī)定，要求直播從業(yè)者按普通商品的標(biāo)準(zhǔn)審查贈品。

直播電商從業(yè)者不得通過低價(jià)傾銷、價(jià)格串通、哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐等方式濫用自主定價(jià)權(quán)。

抽獎、搖號、游戲等有獎銷售應(yīng)建立檔案，如實(shí)、準(zhǔn)確、完整地記錄設(shè)獎規(guī)則、公示信息并將記錄妥善保存兩年；

禁止不正當(dāng)競爭，包括片面對比損害競爭對手、虛假商品說明，虛構(gòu)交易、成交、庫存、評論、虛標(biāo)“最低價(jià)”等八大行為；還規(guī)定直播電商從業(yè)者不得進(jìn)行數(shù)據(jù)流量造假，不得采取虛假購買和事后退貨等方式騙取商家的傭金。

在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面也明確要求保障消費(fèi)者知情權(quán)及選擇權(quán)、保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息及隱私、加強(qiáng)保護(hù)老年和未成年消費(fèi)者權(quán)益的權(quán)益。

稅務(wù)方面要求直播企業(yè)、個(gè)人都應(yīng)依法納稅。

最后《直播電商產(chǎn)業(yè)合規(guī)指引（征求意見稿）》還給出了直播電商從業(yè)者合規(guī)機(jī)制建設(shè)的指引，包括建立事先審查及預(yù)防機(jī)制、事中監(jiān)測機(jī)制、事后應(yīng)對及追責(zé)機(jī)制、合規(guī)員及合規(guī)激勵制度四個(gè)方面。

伴隨著直播電商的火熱，各種問題也接踵而來。貨不對版、誘導(dǎo)沖動消費(fèi)、憋單逼單、以及最近京東采購公開喊話某頭部主播“二選一”、“最低價(jià)協(xié)議”更是鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，直播行業(yè)規(guī)范化迫在眉睫。杭州作為“電商之都”率先針對直播電商規(guī)范公開向公眾征求意見，正是直播電商朝著規(guī)范化運(yùn)營邁出的重要一步。