馬工程管理學(xué)考試題庫！
馬工程管理學(xué)考試題庫！
馬工程管理學(xué)考試題庫摘錄：
1 有限理性決策[華電2018年研；中國傳媒2017年研；中山大學(xué)2015年研]
【答案】
有限理性決策是指管理者作出符合邏輯、前后一致的選擇以實現(xiàn)價值的最大化。管理者理性地作出決策，但受到處理信息能力的限制，結(jié)果往往是作出讓管理者滿意的策略而非最好的策略，即接受“足夠好”的策略。他們在處理信息的能力限制內(nèi)是理性的。
2 風險型決策[河南大學(xué)2023年研；東北大學(xué)2020年研；中央民大2019年研；安徽大學(xué)2018年研；南昌大學(xué)2018年研；華僑大學(xué)2017年研；同濟大學(xué)2015年研；東財2011年研]
【答案】
風險型決策又稱隨機型決策，在這類決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。風險型決策所處理的決策問題應(yīng)該具備的條件有：①有一個明確的決策目標，如收益最大，損失較小等；②存在兩個或兩個以上可供選擇的行動方案，并且最后只選定一個方案；③存在兩個或兩個以上的不以決策者主觀意志為轉(zhuǎn)移的自然狀態(tài)，或者存在一個不以決策者主觀意志為轉(zhuǎn)移的狀態(tài)變量的概率分布；④不同方案在各種自然狀態(tài)下或某一概率分布下的損益值可以預(yù)先確定；⑤各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率或者某一概率分布的概率密度函數(shù)可以預(yù)先算出或估計出來。風險型決策是以概率或概率密度函數(shù)為基礎(chǔ)的，因而具有隨機性。
3 統(tǒng)一指揮原則[中央民大2019年研；安徽師大2017年研]
【答案】
統(tǒng)一指揮原則是指要求每位下屬應(yīng)該有一個并且僅有一個上級，要求在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈。如果下屬有多個上級，就會因為上級可能下達彼此不同甚至相互沖突的命令而無所適從。雖然有時在例外場合必須打破統(tǒng)一指揮原則，但是為了避免多頭領(lǐng)導(dǎo)和多頭指揮，組織的各項活動應(yīng)該有明確的區(qū)分，并且應(yīng)該明確上下級的職權(quán)、職責以及溝通聯(lián)系的具體方式。
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4 管理[安徽師大2023年研；貴州大學(xué)2023年研；北郵2022年研；貴州財大2022年研；首經(jīng)貿(mào)2020年研；湖南師大2020年研；杭州師大2020年研；東南大學(xué)2019年研；東北大學(xué)2019年研；四川師大2018年研；山西財大2018年研；華南理工2017年研；四川大學(xué)2017年研；湘潭大學(xué)2017年研；哈工大2016年研；中財2016年研；首師大2014年研；同濟大學(xué)2013年研；吉林大學(xué)2012年研；中山大學(xué)2011年研]
【答案】
管理是指在特定的時空下，通過協(xié)調(diào)組織中的員工行為以實現(xiàn)組織共同目標的過程。管理是從人類開始就有的職能，存在于人類所有的組織中。其含義有：①管理存在于組織之中，是為了實現(xiàn)組織目標而服務(wù)的。②管理是由計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制這樣一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進行的活動所構(gòu)成的，這些活動稱為管理的職能。③管理活動既強調(diào)目的（“做正確的事”）又注重過程（“正確地做事”）。有效的管理就是要效果與效率兼重，“正確地去做適當?shù)氖虑椤?。管理的核心是協(xié)調(diào)人的行為。
5 論述對全面質(zhì)量管理理解。[中國傳媒2009年研]
相關(guān)試題：全面質(zhì)量管理的要點是什么？[首都師大2012年研]
【答案】
全面質(zhì)量管理（Total Quality Management，TQM）是一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。
（1）全面質(zhì)量管理是一種預(yù)先控制和全面控制的制度。它包含三層含義：①就橫向而言，管理的對象是全面的；②就縱向而言，管理的范圍是全面的；③參加管理的人員是全面的。
（2）全面質(zhì)量管理持有以下觀點：①用戶第一的觀點，并將用戶的概念擴充到企業(yè)內(nèi)部，即下道工序就是上道工序的用戶，不將問題留給用戶；②預(yù)防的觀點，即在設(shè)計和加工過程中消除質(zhì)量隱患；③定量分析的觀點，只有定量化才能獲得質(zhì)量控制的最佳效果；④以工作質(zhì)量為重點的觀點，因為產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)均取決于工作質(zhì)量。
（3）全面質(zhì)量管理一般分為四個階段：①計劃階段，又稱P階段（Plan）。這個階段的主要內(nèi)容是通過市場調(diào)查、用戶訪問、國家計劃指示等，摸清用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標和質(zhì)量計劃等。②執(zhí)行階段，又稱D階段（Do）。這個階段是實施P階段所規(guī)定的內(nèi)容，如根據(jù)質(zhì)量標準進行產(chǎn)品設(shè)計、試制、試驗、其中包括計劃執(zhí)行前的人員培訓(xùn)。③檢查階段，又稱C階段（Check）。這個階段主要是在計劃執(zhí)行過程中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，是否符合計劃的預(yù)期結(jié)果。④處理階段，又稱A階段（Action）。主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。
（4）全面質(zhì)量管理的意義包括：①提高產(chǎn)品質(zhì)量；②改善產(chǎn)品設(shè)計；③加速生產(chǎn)流程；④鼓舞員工的士氣和增強質(zhì)量意識；⑤改進產(chǎn)品售后服務(wù)；⑥提高市場的接受程度；⑦降低經(jīng)營質(zhì)量成本；③減少經(jīng)營虧損；④降低現(xiàn)場維修成本；①減少責任事故。
6 以下關(guān)于明茨伯格提出的管理者角色中，哪一種屬于決策制定方面的角色？（）[北科2008年研]
A.監(jiān)控者
B.傳播者
C.創(chuàng)業(yè)者
D.領(lǐng)導(dǎo)者
【答案】C
【解析】明茨伯格提出的管理者角色表現(xiàn)為10種角色，分為三大類包括：①人際角色，包括掛名首腦角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色、聯(lián)絡(luò)者角色；②信息角色，包括接受者角色、傳播者的角色、發(fā)言人的角色；③決策角色，包括企業(yè)家角色、資源分配者、故障排除者、談判者角色和混亂駕馭者。創(chuàng)業(yè)者扮演企業(yè)家角色。
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