隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的飛速發(fā)展，智慧政務(wù)是建設(shè)智慧城市發(fā)展的一個非常重要的板塊，智慧政務(wù)即智慧化的電子政務(wù)。

智慧政務(wù)是利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、知識管理等技術(shù)，通過監(jiān)測、整合、分析智能響應(yīng)，提高相關(guān)機構(gòu)辦公、監(jiān)督、服務(wù)、決策的智能化水平，實現(xiàn)各職各部門的各種資源的高度整合，形成一個高效、敏捷、便民的新型政務(wù)系統(tǒng)。

那么搭建一個智慧政務(wù)平臺都需要哪些內(nèi)容呢？

排隊叫號系統(tǒng)：人們在家里就可以通過手機預(yù)約時間，到達現(xiàn)場之后再取號，辦事大廳綜合屏中就可以查看排隊、叫號等信息，窗口辦事人員有各呼叫按鈕 ，通過現(xiàn)場喇叭語音播報或者以短信的方式進行無聲提醒，另還可設(shè)置服務(wù)評價系統(tǒng)；

智慧引導(dǎo)系統(tǒng)：查詢及可以讓客戶快速了解辦事處及自己的情況；

信息發(fā)布系統(tǒng)：支持圖片、視頻、音頻、文本等各類文檔，可以自由設(shè)置想要展示的內(nèi)容，支持全屏或者自由分屏；

自助辦理服務(wù)：可對接政務(wù)內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)24h自助業(yè)務(wù)辦理。