深度了解新零售時(shí)代的到來給市場帶來了哪些影響與變革?
零售業(yè)作為國家經(jīng)濟(jì)增長的著力點(diǎn)和吸納就業(yè)的蓄水池,伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和供應(yīng)鏈的快速發(fā)展,新零售時(shí)代的到了,給我們帶來了很大的變化。那么新零售時(shí)代的到來給市場帶來了哪些影響與變革?看完易族智匯javashop為您編輯整理的您就會(huì)明白了,歡迎閱讀,僅供參考。
新零售時(shí)代的到來給市場帶來了哪些影響與變革?
一、30年的改革開放,中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化
特別由此帶來的中國的消費(fèi)市場結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化。以中產(chǎn)階級(jí)為代表的新消費(fèi)群體逐步成為市場消費(fèi)的主力軍;新的生長在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新生代,更是具備完全不一樣的消費(fèi)特點(diǎn)。以往的零售理念已經(jīng)不能完全適應(yīng)當(dāng)前變化了的消費(fèi)市場特點(diǎn)。
二、整體的市場走入消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代
這個(gè)消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的市場結(jié)構(gòu)完全不同于以往的產(chǎn)品主權(quán)時(shí)代、渠道主權(quán)時(shí)代。這可能對(duì)企業(yè)來講是一個(gè)完全陌生的市場。在這種市場結(jié)構(gòu)下,當(dāng)前的消費(fèi)市場表現(xiàn)出五大特點(diǎn):消費(fèi)的分層化、市場的小眾化、需求的個(gè)性化、購買的便利化、影響的社群化。
這些新的市場特點(diǎn),需要重構(gòu)一種新的零售理念、零售模式。因此面對(duì)新的市場結(jié)構(gòu),企業(yè)需要打破以往以產(chǎn)品、渠道、終端為主體的傳統(tǒng)營銷模式,重構(gòu)新的以消費(fèi)者為主體營銷模式。這將涉及理念、模式、方法的完全重構(gòu)。
三、面對(duì)當(dāng)前的新市場特點(diǎn),零售需要構(gòu)建以顧客價(jià)值為目標(biāo)的零售創(chuàng)新
也就是在當(dāng)前的消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代,零售必須要把經(jīng)營的重點(diǎn)由商品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者一端。經(jīng)營顧客已經(jīng)成為零售經(jīng)營的核心。企業(yè)經(jīng)營的主要目標(biāo)必須要打造顧客價(jià)值。

四、消費(fèi)者的重大消費(fèi)關(guān)切已經(jīng)變成了健康、享受、個(gè)性化
過往是生產(chǎn)決定銷售的時(shí)代,不管市場要什么,我生產(chǎn)出來。只要大方向?qū)α司托校苡镁托?,剩下的交給銷售。讓銷售解決產(chǎn)能問題,讓銷售解決市場購買問題。
但是現(xiàn)今生活質(zhì)量上升,消費(fèi)能力上漲,消費(fèi)者日益的個(gè)性化需求,對(duì)商品的潛在健康顧慮,對(duì)消費(fèi)環(huán)境的享受,都在日益增加,也不斷的提升到企業(yè)的生存決策上來。怎么更好地滿足消費(fèi)者變化了的重大關(guān)切,已經(jīng)成為零售必須要首先做出的重大調(diào)整。
五、銷售環(huán)境和銷售渠道的變更,新一代互聯(lián)網(wǎng)的新影響
面對(duì)新的零售環(huán)境,面對(duì)新的消費(fèi)變化,面對(duì)新的零售競爭環(huán)境,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來的新影響,零售特別需要從重構(gòu)顧客關(guān)系、打造顧客價(jià)值方面做出重大變革。
也就是借互聯(lián)網(wǎng)帶來的鏈接手段,改變企業(yè)以往與顧客之間沒有關(guān)系,頂多就是弱關(guān)系,要重構(gòu)出一種新的更加緊密的關(guān)系。圍繞構(gòu)建新的顧客關(guān)系,重新打造以顧客價(jià)值為目標(biāo)的新營銷體系。
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