This new system will allow you to:

這個(gè)新系統(tǒng)將允許您進(jìn)行以下操作：

• Reply directly to our notifications from your preferred email address. No more “do not reply” emails

• 直接從您首選電子的郵件地址通知我們。不再有“無(wú)回復(fù)”電子郵件

• Sign in to WERCSmart and the support center simultaneously (this feature will be implemented in late June)

• 同時(shí)登陸WERCSmart和支持中心（此功能將于6月底實(shí)施）

• Assign your ticket directly to the team (e.g., regulatory, accounting etc.) who you think can best help resolve your issue

• 將您的服務(wù)請(qǐng)求直接分配給您認(rèn)為最有助于解決您問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)（例如，監(jiān)管，會(huì)計(jì)等）

• Add “cc” notations upon creating a new service ticket

• 在創(chuàng)建新的服務(wù)請(qǐng)求時(shí)添加“cc”記號(hào)

• Access instant existing solutions instead of waiting for ticket reply

• 訪問(wèn)即時(shí)現(xiàn)有的解決方案而不是等待請(qǐng)求答復(fù)

• Submit a ticket directly from your preferred email address

• 直接從您首選的電子郵件地址提交服務(wù)請(qǐng)求

• Find support resources 24/7 in the new solutions area

• 在新的解決方案領(lǐng)域中每天24小時(shí)提供資源支持

• Maintain a ticket/email history in a secure area

• 在安全區(qū)域保留服務(wù)請(qǐng)求/電子郵件的歷史記錄

Our phone support telephone number will remain the same. However, please be advised that emails and tickets created in the current system will not transfer to this new system. We will notify you a few days prior to the new system launch date.

我們的電話(huà)支持號(hào)碼將保持不變。但是，請(qǐng)注意，在當(dāng)前系統(tǒng)中創(chuàng)建的電子郵件和服務(wù)請(qǐng)求將不會(huì)轉(zhuǎn)移到此新系統(tǒng)。我們將在新系統(tǒng)啟動(dòng)的前幾天通知您。

We appreciate your cooperation during this transition period and hope you find an improvement in your customer support experience.

感謝您在此過(guò)渡期間的合作并希望您在客戶(hù)支持體驗(yàn)方面有所改進(jìn)。

零售商以及其他WERCSmart系統(tǒng)中的接受者，他們也許做銷(xiāo)售，做運(yùn)輸，做倉(cāng)儲(chǔ)，也可能處理你的商品，現(xiàn)如今他們面臨著要遵守越來(lái)越多的更復(fù)雜的聯(lián)邦、洲際和地方性法規(guī)。通常，在商品自帶的安全說(shuō)明書(shū)上的數(shù)據(jù)并不能包含所需要全面落實(shí)的相關(guān)法律法規(guī)。而WERCSmart注冊(cè)能給接受者提供數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)就是根據(jù)他們的需要，要求遵守的大量的法律法規(guī)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“評(píng)估”）。來(lái)自產(chǎn)品注冊(cè)的機(jī)密資料是保密的。