企業(yè)微信是騰訊微信團(tuán)隊(duì)打造的企業(yè)通訊與辦公工具，具有與微信一致的溝通體驗(yàn)，豐富的OA應(yīng)用，和連接微信生態(tài)的能力，可幫助企業(yè)連接內(nèi)部，連接生態(tài)伙伴，連接消費(fèi)者，專業(yè)協(xié)作，安全管理，人即服務(wù)。但是許多人都不清楚，企業(yè)微信的最大價值在哪里？今天我們不妨一起來看看。

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目前企業(yè)微信已覆蓋零售、教育、金融、制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療等50多個行業(yè)，正持續(xù)向各行各業(yè)輸出智慧解決方案。

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不管你現(xiàn)在有沒有在用企業(yè)微信，你早晚會用，因?yàn)檫@個已經(jīng)成為了勢不可擋的趨勢，你仔細(xì)觀察下近期身邊公司的變化就知道了，看看是不是都在往企業(yè)微信靠攏。企業(yè)微信是目前唯一獲得官方認(rèn)可的最好用的私域流量工具，沒有之一。企業(yè)微信官方今年不斷釋放紅利，季度砸12個億，可見決心之大。而企業(yè)微信又會給我們帶來哪些新變化？接下來我們將一起解讀企業(yè)微信發(fā)展的新趨勢，只有理解它的底層邏輯，看透未來發(fā)展趨勢，才能更好的將企業(yè)微信應(yīng)用在日常工作當(dāng)中。

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企業(yè)微信未來新變化

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第一、企業(yè)微信私域運(yùn)營的本質(zhì)還是服務(wù)。

在新的現(xiàn)實(shí)面前，企業(yè)不得不重新審視客戶的價值，以前只是求轉(zhuǎn)化，有購買就行?，F(xiàn)在還考慮能不能讓客戶繼續(xù)復(fù)購，再復(fù)購；甚至讓老客戶帶來新客戶。所有這些想法歸根結(jié)底，就是追求“顧客終身價值”的經(jīng)營理念。

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如果過去的營銷就是不斷拉新，但今天時代不一樣了，用戶留存會更重要。沒有留存的拉新，遲早會死，留存用戶才是讓生意持久的法寶。提供有溫度的服務(wù)，才是長久之計(jì)。什么是有溫度，懂客戶，才能有溫度。

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第二，企業(yè)每個銷售人員都要建立自己的小私域。

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怎么理解小私域？整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，包括微信、阿里、字節(jié)跳動、百度等生態(tài)都屬于公域。將公域中流量引導(dǎo)個人微信或者企業(yè)微信，就是建立私域客戶池。

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企業(yè)微信的每個客服號（銷售人員）可以建立基于自己的小私域，為未來的變現(xiàn)做鋪墊。從公域到私域，再到小私域，工作側(cè)重點(diǎn)和對應(yīng)的系統(tǒng)功能模塊也不同。

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第三、企業(yè)微信私域增長的三駕馬車：企業(yè)微信的裂變獲客、私域運(yùn)營和群直播變現(xiàn)。

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除了以上的觀點(diǎn)，我們在宏觀和微觀層面還看到一些趨勢。以下將從宏觀、微觀、公司、個人，四個角度進(jìn)行分析企業(yè)微信背后的發(fā)展趨勢。

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01宏觀視角

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①私域流量 → 私域留量。私域流量思維要向“私域留量”轉(zhuǎn)換，把用戶真正留在私域用戶池中才是關(guān)鍵；

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②用戶運(yùn)營 → 客戶運(yùn)營。用戶運(yùn)營思維向“客戶運(yùn)營”思維轉(zhuǎn)變，別把用戶當(dāng)流量對待，要把用戶當(dāng)成真正的客戶，通過精細(xì)化運(yùn)營持續(xù)傳遞有價值的產(chǎn)品和服務(wù)。只有將客戶維系好，認(rèn)可企業(yè)、認(rèn)可產(chǎn)品，才有機(jī)會產(chǎn)生后續(xù)的聯(lián)動。

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02微觀視角

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①微信群 → 企業(yè)微信群

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2020年可以說是企業(yè)微信營銷爆發(fā)的元年，截至目前，企業(yè)微信已經(jīng)服務(wù)超過250萬家真實(shí)企業(yè)，活躍用戶6000萬，涵蓋50多個行業(yè)。其中，中國500強(qiáng)企業(yè)已有80%開通企業(yè)微信，每天有超過470萬個系統(tǒng)連接在企業(yè)微信上。種種跡象表明使用企業(yè)微信是大勢所趨。所以建議大家之后建立新的客戶群，直接建立企業(yè)微信社群。

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②微信個人號 → 企業(yè)微信客服號

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企業(yè)微信會逐漸取代微信個人號做營銷，而個人微信將逐漸成為傳播、裂變和分發(fā)的渠道?，F(xiàn)在如果使用個人微信營銷，三天兩頭會被微信警告或者被封，長久下去是很難可持續(xù)發(fā)展的。所以想要做持久的獲客，一定要建立企業(yè)微信號。

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03公司視角

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①規(guī)?；炎儷@客

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2020年做企業(yè)微信的裂變獲客，其實(shí)是又是一個新的紅利期，甚至可以等同于2015年做微信裂變。如果你是老板、業(yè)務(wù)操盤手，建議大家做規(guī)模化的裂變獲客，而非只是單一、傳統(tǒng)的活動增長。

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②擁抱變化，早點(diǎn)自我革命

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企業(yè)微信的發(fā)展，其實(shí)對中小企業(yè)更有利。對中小企業(yè)而言，更容易及時掉頭，轉(zhuǎn)向正確的方向。作為公司的創(chuàng)始人或操盤手，要盡早擁抱變化，利用企業(yè)微信快速實(shí)現(xiàn)規(guī)模化裂變獲客，這是中小企業(yè)的一個機(jī)會。

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04個人視角

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對個人而言，不管是一線操盤手，還是運(yùn)營和銷售人員，都有必要學(xué)透企業(yè)微信的每個功能，運(yùn)營銷售化或銷售運(yùn)營化將逐漸體現(xiàn)在公司企業(yè)微信營銷的戰(zhàn)略中。所以運(yùn)營者的服務(wù)意識非常重要，決定了如何將產(chǎn)品價值更好傳遞給用戶。

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對于企業(yè)微信的最大價值相信大家都清楚了，那么更好的發(fā)揮企業(yè)微信的價值呢？不妨可以結(jié)合點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)使用，其是企業(yè)微信第三方應(yīng)用服務(wù)提供商，是微信管理的主流品牌，專注于微信風(fēng)險控制管理，實(shí)現(xiàn)全天候聊天記錄備份，滿足企業(yè)管理客戶服務(wù)質(zhì)量的需要，提高成員合作效率和監(jiān)督合規(guī)性。

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