來源?/?貝殼研究院

本篇摘要

消費趨勢研究的本質(zhì)是洞察消費者真實的痛點和需求。

裝修屬于陌生消費，有七成左右消費者是因為購房裝修。傳統(tǒng)家庭裝修基本上是“一錘子買賣”，裝修業(yè)主的理想是“省心、省事、省錢、省力”，現(xiàn)實卻是服務(wù)提供商在每一個裝修環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)問題，家裝服務(wù)極大的“不確定性”導(dǎo)致消費者“提心吊膽”；同時，行業(yè)的低頻屬性和單次博弈，也讓行業(yè)口碑的建立需要經(jīng)歷更長的無回報期，導(dǎo)致很多企業(yè)不愿意“看長”。

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