適用于高等教育出版社《管理學(xué)信息基礎(chǔ)》 注：來源于職教云管理學(xué)基礎(chǔ)題庫?

模塊五同步練習(xí)

1.(4分)單選題協(xié)調(diào)與上級(jí)的關(guān)系最根本的是（）

A與上級(jí)主動(dòng)溝通

B出色地做好本職工作

C擺正位置，尊重職權(quán)

D與上級(jí)保持適當(dāng)距離

參考答案：B

2.(4分)單選題溝通在本質(zhì)上是（）

A雙方談判的過程

B信息傳播的過程

C雙方妥協(xié)的過程

D信息反饋的過程

參考答案：B

3.(4分)單選題（）是有效溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

A信息

B內(nèi)容

C說服

D傾聽

參考答案：D

?

?

4.(4分)單選題作為有效溝通的原則，整個(gè)溝通過程都要緊扣（）展開和推進(jìn)

A重心

B關(guān)鍵

C目標(biāo)

D要求

參考答案：C

5.(4分)單選題管理者在交往中，最首要的是要了解對象的（），并盡可能加以滿足

A目的

B需要

C情感

D態(tài)度

參考答案：B

6.(4分)單選題公司生產(chǎn)部與技術(shù)部的協(xié)調(diào)是（）

A工作的正式協(xié)調(diào)

B工作的非正式協(xié)調(diào)

C工作的縱向協(xié)調(diào)

D工作的橫向協(xié)調(diào)

參考答案：D

7.(4分)單選題與下級(jí)沖突的處理，管理者應(yīng)該采取以下態(tài)度（）

A高姿態(tài)

B中姿態(tài)

C低姿態(tài)

D遵循企業(yè)規(guī)章

參考答案：A

8.(4分)單選題廠長和車間主任之間的協(xié)調(diào)是（）

A工作的正式協(xié)調(diào)

B工作的非正式協(xié)調(diào)

C工作的縱向協(xié)調(diào)

D工作的橫向協(xié)調(diào)

參考答案：C

9.(4分)單選題團(tuán)隊(duì)是指有明確目標(biāo)與個(gè)人角色定位，強(qiáng)調(diào)自主管理，自我控制，溝通良好，和諧合作的一種（）組織形式

A集權(quán)型

B扁平型

C矩陣型

D直線型

參考答案：B

10.(4分)單選題共同的價(jià)值觀是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的（）

A基礎(chǔ)

B核心

C靈魂

D關(guān)鍵

參考答案：C

11.(5分)多選題團(tuán)隊(duì)的特征有

A屬扁平型組織

B團(tuán)隊(duì)有明確的目標(biāo)，每個(gè)成員有明確的角色定位與分工

C強(qiáng)調(diào)自主管理，自我控制

D形成一種跨部門、交叉功能的融合體系

E在相互關(guān)系上，構(gòu)建合作、協(xié)調(diào)的團(tuán)體

參考答案：A?B?C?D?E

12.(5分)多選題按信息流向劃分，可以將溝通分為（）

A正式溝通

B上行溝通

C下行溝通

D平行溝通

E斜向溝通

參考答案：B?C?D?E

13.(5分)多選題進(jìn)行橫向協(xié)調(diào)的主要方式有(p171)

A協(xié)商方式

B制度方式

C命令方式

D組織方式

E人際關(guān)系方式

參考答案：B?D?E

14.(5分)多選題下面屬于溝通障礙的有

A信息的數(shù)量與質(zhì)量上的問題

B信息渠道或媒介出現(xiàn)問題

C溝通雙方的認(rèn)知差異

D情感與心理因素

參考答案：A?B?C?D

15.(5分)多選題協(xié)調(diào)上級(jí)關(guān)系的方法與藝術(shù)主要有

A最根本的是要出色地做好本職工作

B同時(shí)幫助上級(jí)做好其本職工作

C擺正位置，尊重職權(quán)

D與上級(jí)主動(dòng)溝通

E與上級(jí)保持適度的距離

參考答案：A?C?D?E

16.(5分)多選題按信息流向劃分，可以將溝通分為

A正式溝通

B上行溝通

C下行溝通

D平行溝通

E斜向溝通

參考答案：B?C?D?E

?

17.(5分)多選題溝通障礙中雙方的認(rèn)知差異包括

A雙方價(jià)值觀不同

B社會(huì)文化基礎(chǔ)不同

C社會(huì)地位不同

D以溝通問題的必要前提不同

參考答案：A?B?D

18.(5分)多選題合作主要有以下要素構(gòu)成

A主體

B合作媒介

C合作基礎(chǔ)

D合作環(huán)境與輸出

E合作目標(biāo)

參考答案：B?C?D?E

19.(5分)多選題工作縱向協(xié)調(diào)的原則主要有

A維護(hù)統(tǒng)一指揮原則

B相互尊重職權(quán)原則

C目標(biāo)一致原則

D加強(qiáng)信息溝通原則

E建立清晰的等級(jí)鏈原則

參考答案：A?B?D?E

20.(5分)多選題溝通對象方面影響信息傳遞效果的因素主要有

A溝通對象的表達(dá)能力

B溝通對象對信息的需求程度

C溝通對象的接收信息的能力

D溝通對象的知識(shí)、思維特點(diǎn)

E溝通對象的價(jià)值觀

參考答案：B?C?D?E

?

21.(5分)多選題成功演講的要領(lǐng)主要有

A演講要適應(yīng)聽眾的需求

B有較大的信息量

C清晰的思路與結(jié)構(gòu)

D富有趣味，生動(dòng)感人

E以“質(zhì)”取勝

參考答案：A?B?C?D?E

22.(5分)多選題按照團(tuán)隊(duì)的基本功能，將團(tuán)隊(duì)劃分為

A正式團(tuán)隊(duì)

B工作團(tuán)隊(duì)

C項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D管理團(tuán)隊(duì)

E非正式團(tuán)隊(duì)

參考答案：B?C?D