普通話不過關寄希望于網購證書

寧德屏南的余女士想入職教育機構當老師，但國家普通話水平考試卻成為她前進路上的一大阻礙。

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考不上就買證？余女士動起了歪腦筋，淘寶上一搜，還真有人在售賣相關證書。通過對比，余女士挑選了一家店鋪，并支付了1800元定金。可以看到，該家店鋪赫然將“普通話二甲等級證書考試培訓”“全托保過班”“三網可查”等字樣標注在商品頁面，余女士表示，賣家還承諾如果沒出證，就全額退款。

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消費者 余女士

這家店就是說全托，交了錢他們來弄，我只需要等著就好，不用考試。

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店鋪收完錢失聯(lián)電商平臺給不出有效措施

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原以為不用考試，在家等著就能拿到證書，但沒過幾天，余女士就發(fā)現(xiàn)自己聯(lián)系不上買家，店鋪也顯示下架狀態(tài)。余女士馬上聯(lián)系了淘寶的官方客服但未果。

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采訪當天，記者找到淘寶客服了解情況，工作人員表示由于商家無保證金，他們現(xiàn)在正在聯(lián)系商家退款，如果對方執(zhí)意不退款，以后將無法在淘寶平臺上架。如今的情況她們已登記下來向上級匯報了，之后也會加強對店家的監(jiān)管。

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律師也提醒大家，商家售賣的證書無論真?zhèn)危忌嫦舆`法。

錦天城律師事務所律師 蔡思斌

刑法規(guī)定有違法制造、偽造或者買賣國家證件的，涉嫌非法買賣國家證件罪，替考也涉嫌違法。如果情節(jié)相對較輕，也是可以予以治安處罰，買賣過程中，個人信息也容易被非法行為人用于其他用途，導致自己的信用或者其他利益受損。

關于商家的做法，余女士也反映給了寧德屏南縣市場監(jiān)督管理局，但工作人員表示，此事要反映給淘寶賣家的所在地，建議余女士向全國12315平臺進行投訴。目前余女士已將此事反映給了相關部門。

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電商平臺賣證現(xiàn)象不是個例

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在調查中，記者發(fā)現(xiàn)不少電商平臺在從事“買賣職業(yè)資格證”這一非法業(yè)務。記者在淘寶上搜索“普通話”，出現(xiàn)了多家普通話等級證書培訓的店鋪。商品頁中標榜著“全國通用”“2017年開店至今靠譜更放心”等字眼。

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當記者向客服咨詢產品時，客服卻表示：無需考試，直接拿證，教育部網站可查。

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不僅如此，記者在淘寶上搜索特種行業(yè)操作證時發(fā)現(xiàn)，多家店鋪頁面上標注了“七天快速考證”“掃碼可查”等字眼。但客服表示，他們的產品僅支持指定網站和卡片二維碼查詢，是高仿的證件。

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店鋪違法出售“職業(yè)資格證書”，為何能在電商平臺公然上架？平臺日常有沒有篩查監(jiān)管機制呢？對此，淘寶官方客服的工作人員表示，他們只是處理消費者糾紛的，面對媒體采訪無法解答，也無法轉接給相應的媒體對接人。

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網上代辦證涉嫌違法應堅決抵制

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隨后，記者也將情況反映給轄區(qū)市場監(jiān)管部門。福建省應急管理廳安全生產基礎處的黃志明處長提醒大家，特種作業(yè)操作證電子證照只能通過特種行業(yè)操作證及安全生產知識和管理能力考核合格信息查詢平臺進行查詢。

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而針對不少人投機取巧，選擇網購證書的情況，人社部門也發(fā)出提醒。

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福州市人事考試中心市職鑒中心工作人員

凡是以“包過”、“免考”、“積分入學、落戶”等噱頭進行的虛假宣傳，凡是在網上或者其它渠道可以直接買到的證書，都是違規(guī)的。對技術技能類“山寨證書”出現(xiàn)的類似問題，可及時向人社部門反映。

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另外，記者了解到，這些主管部門也采取了相應措施來打擊山寨證書的亂象。

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黃志明處長稱，下一階段，各級應急管理部門也會繼續(xù)落實“三打擊、一查處”重點任務，和公安部門形成常態(tài)化打假機制，遏制此亂象的產生。

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調查后記

輕點鼠標即可在平臺上輕松交易，看似方便節(jié)省時間，但孰不知后患無窮，還讓自己觸碰法律紅線，付出代價；

除了消費者自覺抵制，讓這些商家沒有市場外，平臺方面也該做好相關凈化市場的工作；

早在2017年，就有媒體曝光網上售賣“真證”的情況，如今五年過去了，為何各大平臺上仍可以看到違法出售證件的情況，值得電商平臺反思。