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創(chuàng)建可重復(fù)使用的工具

Principal Financial Group的首席信息官Kathy Kay非常相信創(chuàng)建可以一遍又一遍地用于節(jié)省時(shí)間的工具和流程的價(jià)值，以至于她有一個(gè)云啟用團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)可以構(gòu)建和交付此類東西（從API到連接管道），然后使用它們來加快自己的工作。Kay解釋說：“因此，工程師更容易構(gòu)建新環(huán)境，使其更安全、更一致，并使這些團(tuán)隊(duì)能夠更快地完成工作?！盞ay指出，創(chuàng)建和使用主要設(shè)計(jì)系統(tǒng)是一個(gè)說明性的例子，他表示，這是為了確保公司的客戶在與公司互動時(shí)擁有一致的體驗(yàn)，無論這些客戶位于何處。該系統(tǒng)使用各種AWS服務(wù)，這些服務(wù)經(jīng)過設(shè)計(jì)和配置，以實(shí)現(xiàn)所需的客戶體驗(yàn)，Kay表示，“如果加以利用，它將允許工程師快速構(gòu)建一個(gè)安全和一致的環(huán)境，并比他們自己創(chuàng)建的環(huán)境更快地構(gòu)建?！?/p>

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對您的 IT 團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)

到目前為止，各地的首席信息官都得到了信息，即他們必須與業(yè)務(wù)及其戰(zhàn)略保持一致。但Piddington發(fā)現(xiàn)，讓他的團(tuán)隊(duì)了解“真正驅(qū)動組織的動力是什么，什么是逆風(fēng)和順風(fēng)？”對于跟上業(yè)務(wù)需求同樣重要?！拔矣胸?zé)任確保將此信息傳達(dá)給我的團(tuán)隊(duì)。否則，他們?nèi)绾巫龀雒髦堑臎Q定？”Piddington問。Piddington與他的IT團(tuán)隊(duì)分享這些信息，他還邀請其他部門高管與他的員工交談，以便他們了解公司面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。當(dāng)涉及到快速的技術(shù)發(fā)展時(shí)，這種溝通會帶來紅利。Piddington指出了他最近與一位開發(fā)人員的交流。她了解公司很多客戶希望看到實(shí)時(shí)物流信息，以此來獲得和保持市場份額，因此她僅僅在一個(gè)周末就開發(fā)了一個(gè)程序，可以通過亞馬遜的Alexa提供這些洞察。Piddington說：“這是關(guān)于快速展示可能的努力，提高了客戶訪問數(shù)據(jù)的便利性?！?/p>

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讓您的企業(yè)更具數(shù)字素養(yǎng)

同樣，全球業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型公司Valtech的《數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的人性一面》一書的作者兼瑞士董事總經(jīng)理Kamales Lardi說，能夠提高IT推動變革和服務(wù)能力的首席信息官正在教育其業(yè)務(wù)部門同事了解新興技術(shù)的潛力和局限性?！昂芏鄷r(shí)候，組織喜歡把技術(shù)留給首席信息官，但這造成了多重挑戰(zhàn)。這意味著首席信息官是唯一有技術(shù)素養(yǎng)的人，所以房間里沒有其他人可以幫助回答這樣的問題，比如：“我們夠更快嗎？我們在資源分配方面合理嗎？這是我們想要實(shí)現(xiàn)的最佳解決方案嗎？”Lardi說。盡管首席信息官們已經(jīng)率先將技術(shù)解決方案與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，但Lardi表示，那些能夠最快速地確定這些問題答案的人能夠享受真正的“與商業(yè)領(lǐng)袖、董事會成員和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的合作”。

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優(yōu)先考慮IT培訓(xùn)

在對教育的另一個(gè)點(diǎn)頭中，變革性首席信息官同樣表示，不斷培養(yǎng)IT團(tuán)隊(duì)技能對于快速發(fā)展的能力至關(guān)重要。房利美高級副總裁兼首席信息官Ramon Richards表示，這是關(guān)于“投資于正確的培訓(xùn)，以確保人們擁有正確的技能來支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)的數(shù)字化能力。”Richards說，這可能看起來很明顯，但這需要首席信息官投入足夠的資源來確定隨著組織向前發(fā)展需要哪些技能，支付團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)費(fèi)用，并為團(tuán)隊(duì)抽出時(shí)間來完成培訓(xùn)。對理查茲來說，這意味著培訓(xùn)課程，以確保他的員工知道如何以最佳程度使用云基礎(chǔ)設(shè)施工具和服務(wù)，“這樣他們能夠高效地構(gòu)建軟件，更及時(shí)交付軟件，并能夠提供更具彈性的軟件，有更多控制措施來保護(hù)我們免受網(wǎng)絡(luò)威脅。”他補(bǔ)充說：“這是關(guān)于通過確保我們的員工擁有正確的操作技能來改變我們在技術(shù)和流程中的工作方式并使其現(xiàn)代化?！盧ichards第一手知道這種培訓(xùn)可以帶來的速度，并分享說，他在之前的轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中缺乏足夠的熟練員工，不得不去顧問和承包商市場尋找所需的人才——這個(gè)過程為項(xiàng)目的交付增加了時(shí)間和成本。他說：“我們在擴(kuò)展數(shù)字功能時(shí)很早就了解到，如果你沒有足夠的具有正確技能的人，這將減緩你的進(jìn)步。”

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投資模塊化架構(gòu)

除了談?wù)摿鞒毯腿藛T外，轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者還專注于PPT框架的第三部分：技術(shù)，這并不奇怪。更具體地說，他們專注于投資于正確的核心技術(shù)、架構(gòu)和設(shè)計(jì)，使他們的技術(shù)人員能夠快速提供業(yè)務(wù)所需的任何變革性技術(shù)。根據(jù)IT服務(wù)管理公司TEKsystems的2022年數(shù)字化轉(zhuǎn)型狀況報(bào)告，87%的“數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者同意，他們的組織在市場上競爭的能力在很大程度上取決于其技術(shù)架構(gòu)的靈活性?！彼麄冋f，這不僅僅是采用云計(jì)算和軟件即服務(wù)。相反，這是關(guān)于建立一個(gè)像組織本身所希望的那樣靈活和快速響應(yīng)的IT基礎(chǔ)設(shè)施。Samsara首席信息官Stephen Franchetti說，我們關(guān)注“模塊化、開放和敏捷”并構(gòu)建微服務(wù)，以便團(tuán)隊(duì)可以在業(yè)務(wù)需求變化時(shí)盡快配置和重新配置。他說：“我們需要能夠跟上業(yè)務(wù)變化速度的彈性架構(gòu)?！薄耙虼?，我們必須退后一步，有意識地構(gòu)建易于連接和訪問數(shù)據(jù)的架構(gòu)?！盕ranchetti已經(jīng)看到了這如何加快工作速度。他說：“我們基本上將這些微服務(wù)做成樂高積木一樣的模塊，能夠快速重新安排它們，為業(yè)務(wù)帶來成果?！崩纾琒amsara IT迅速匯集了圍繞客戶和產(chǎn)品使用信息的微服務(wù)，以便在公司網(wǎng)站上提供更實(shí)時(shí)的發(fā)票、付款和產(chǎn)品交付信息。然后，IT部門使用這些相同的服務(wù)，使公司的上市團(tuán)隊(duì)能夠獲得有關(guān)客戶使用情況、支持案例以及與公司網(wǎng)站互動的更好數(shù)據(jù)。Franchetti說：“我們能夠在短期實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果；使用傳統(tǒng)方法需要許多個(gè)月才能實(shí)現(xiàn)?！?/p>

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