近年來，隨著電商的迅速崛起，人們的購物方式和購物習(xí)慣發(fā)生了巨變。然而，線下實體商店已經(jīng)經(jīng)歷了漫長的低谷。無論是大的商業(yè)環(huán)境還是疫情的影響，線下實體都受到了巨大的沖擊，導(dǎo)致大量商家倒閉或不被看好，另外一些商家轉(zhuǎn)向電商或其他出路。

盡管電商為人們提供了極大的便利，但也存在售后難、虛假宣傳、假貨等弊端。而線下實體商店在服務(wù)和售后方面有著不可撼動的優(yōu)勢。美妝品牌斑小將自創(chuàng)立以來一直布局線下渠道，在實體普遍慘淡的情況下，斑小將線下體驗店卻逆勢而上，發(fā)展迅速，目前已有近1000家線下斑小將品牌體驗店遍布于全國各地。

斑小將創(chuàng)始負責(zé)人涓子認為，實體店永遠不會消亡，但會越來越精，想要保持競爭力，實體店經(jīng)營者需要不斷適應(yīng)市場變化，積極尋求與電商的融合和創(chuàng)新。未來的商業(yè)模式將以社交網(wǎng)絡(luò)營銷為基礎(chǔ)，以關(guān)系為核心，線下提供體驗，線上實現(xiàn)購買。關(guān)注顧客需求，注重線上推廣銷售，同時提供優(yōu)質(zhì)的線下垂直服務(wù)。

因此，斑小將不僅靠社交新零售模式快速出圈，還大力發(fā)展線下的實體體驗店。無論是線上還是線下，流量都非常關(guān)鍵。為此，斑小將通過“店商”模式整合線上線下資源，建立起經(jīng)銷商自己的圈子經(jīng)濟，有效地解決了實體店鋪拓客成本高、方式單一、拓客效率低、不精準(zhǔn)等問題。在線下方面，無論是獨立經(jīng)營還是多個經(jīng)銷商合作共享實體店鋪，都注重提供標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且將線上線下的售后服務(wù)進行統(tǒng)一。這樣的實體店商新模式不僅解決了電商售后難的問題，還能更加準(zhǔn)確地展現(xiàn)品牌的價值。

在信息碎片化的今天，消費者很難通過單一的方式產(chǎn)生深刻的印象。因此，營銷必須更注重消費者的感官刺激與體驗。而斑小將的線下體驗店正是應(yīng)對這一問題的有效解決方案。通過線下體驗店，可以與顧客進行面對面的溝通，更直觀地了解他們的肌膚狀況和護膚需求，從而更好地為顧客制定個性化的護膚方案。此外，店內(nèi)還提供超值美膚體驗卡，讓顧客親身感受產(chǎn)品的效果和膚感等，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

而且，斑小將眾多的線下體驗店也反映了品牌的實力，這對顧客來說是一種定心丸。此外，斑小將嚴(yán)格執(zhí)行全國統(tǒng)一的零售價制度，消費者不必擔(dān)心在線下體驗產(chǎn)品后，卻在線上購買時面臨不公平的價格情況。

斑小將堅信，只有找準(zhǔn)定位和趨勢、提升自身核心競爭力，做好產(chǎn)品和服務(wù)，才能在未來商戰(zhàn)中脫穎而出。