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客戶對月嫂工作職責的誤區(qū)有哪些?

2023-01-30 09:36 作者:晚風吹別落日  | 我要投稿

更專業(yè)的月嫂具有技術(shù)專業(yè)護理專業(yè)知識,有照顧寶寶和護理產(chǎn)婦的工作經(jīng)歷,這都是家里老年人不具備的??茖W育兒教育,可以有效防止媽媽和奶奶由于育兒教育層面觀點不同導致的分歧,合理防止家庭糾紛。但依然會讓月嫂的崗位職責發(fā)生誤區(qū):

誤區(qū)一:覺得月嫂需承擔家中每一個家務(wù)活

許多客戶感覺月嫂應(yīng)當是無所不能的,也是覺得月嫂應(yīng)當攬下家中的全部家務(wù)活,總之一句話:我雇你,你就要把家里里邊每一個活都做了。

月嫂的工作任務(wù)實際上非常明確,承擔寶寶和產(chǎn)婦的生活狀態(tài),這其中的家務(wù)活僅僅清理寶寶和產(chǎn)婦的衣服、給產(chǎn)婦做月子餐、清掃產(chǎn)婦臥室的環(huán)境衛(wèi)生,并不包含給客戶一家人煮飯、清掃全部臥室的環(huán)境衛(wèi)生、清理一家人的衣服褲子等家務(wù)活。

誤區(qū)二:我請月嫂,月嫂就要確保寶寶不可以得病

月嫂的責任義務(wù)是為了寶寶和產(chǎn)婦提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)后護理,但是有些客戶感覺月嫂就應(yīng)當確保寶寶永遠健康不可病,在他們心里,花了錢請月嫂是為寶寶和產(chǎn)婦買了一個月的商業(yè)保險,月嫂就應(yīng)當對寶寶和產(chǎn)婦健康承擔。

不管怎樣,月嫂僅僅醫(yī)護人員,但是每個寶寶身體體質(zhì)不一樣,即便是醫(yī)師很難保證寶寶少生病,何況僅僅承擔護理的月嫂呢?

月嫂護理,只是讓寶寶能夠獲得更高效科學護理,降低發(fā)生意外的現(xiàn)象,但無法百分之百的確保寶寶少生病。

月嫂也不愿見到寶寶由于得病而不舒服,如果因為醫(yī)護不合理造成寶寶得病,自然也是月嫂的主要原因,卻也期待客戶能夠多給月嫂一些認知和包容。

誤區(qū)三:深層堅信互聯(lián)網(wǎng)或書本,隨便弄亂月嫂計劃

目前很多年輕父母取決于網(wǎng)絡(luò)與書本,碰到一些不懂的地方便開始查資料證實,但不得不承認互聯(lián)網(wǎng)上的有一些方式是不正確的,手里拿著育兒書來監(jiān)管月嫂的服務(wù)水平,這是一種不明智的方式。

月嫂通過專業(yè)技能培訓,他們的工作內(nèi)容是有一套科學的操作流程的,假如客戶盲目的用網(wǎng)絡(luò)安全知識來影響,對月嫂明確提出許多不合適的建議,反倒擾亂了月嫂正常工作中。

月嫂醫(yī)護寶寶和產(chǎn)婦一般都有科學的護理流程,有公司的要求,她們也會依據(jù)寶寶和產(chǎn)婦實際情況來作調(diào)整,照本宣科的辦法,不太適合月嫂工作。

假如月嫂只能對著書本里的觀點來照顧寶寶,或在客戶明確提出不正確建議的時候不會表述,唯命是從,這絕不是一個對寶寶負責任的月嫂,僅僅是為了應(yīng)對自己工作。

誤區(qū)四:覺得月嫂應(yīng)當24鐘頭在職

從月嫂上牌逐漸,24小時工作中就要堅持26天,有些客戶感覺即然月嫂所提供的是24小時業(yè)務(wù),這24鐘頭就應(yīng)當都是在工作中。

事實上,月嫂的24h工作中,是指突發(fā)狀況下,月嫂任何時候都可以都是以寶寶和產(chǎn)婦為本,但是并不是不想吃飯晚上不睡覺,誰都受不了這么大勞動強度。

月嫂了解客戶想要獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù),但月嫂也是人,假如不好好休息,都沒有好狀態(tài)來照顧寶寶。

月嫂并不僅僅是一心想賺錢,她們都需要見到寶寶和產(chǎn)婦健康幸??鞓?,客戶一家人高高興興。

月嫂在竭盡全力給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)時,希望以后能夠獲得客戶的理解,月嫂并不是全能人,只不過是在竭盡全力向“全能型”接近,相互信任重視,才可以更輕松愉快的在一個屋檐下共處。

閑暇時,月嫂也需要常用時長提升自己,學習培訓催奶、產(chǎn)后恢復、少兒推拿。多一項技能,多一份信任,降低能被客戶苛刻的地區(qū),自身變得更優(yōu)秀了,就不會被人苛刻了。


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