7月31日緊急維護(hù)-補(bǔ)償方案及致歉公告(已開服)

各位向?qū)Ш谩?/p>
非常抱歉,《環(huán)行旅舍》于7月31日1.1版本更新后,約16: 50左右在出現(xiàn)【賬號(hào)數(shù)據(jù)異常】問題(即“串號(hào)”),為了避免情況擴(kuò)大、影響到更多向?qū)?,特勤組決定于7月31日 18:35開啟緊急停服維護(hù)。
這是我們上線以來(lái)首次發(fā)布緊急停服,非常抱歉影響到各位向?qū)У恼S螒蝮w驗(yàn)。
目前我們已經(jīng)定位并修復(fù)了【賬號(hào)數(shù)據(jù)異常】問題,之前新注冊(cè)創(chuàng)建角色且出現(xiàn)賬號(hào)異常的用戶,將恢復(fù)到正常狀態(tài)(即與被串的其他賬號(hào)解除關(guān)聯(lián))。
由于此次問題會(huì)影響到部分首次注冊(cè)環(huán)行旅舍的向?qū)В部赡苡绊懙讲糠忠呀?jīng)注冊(cè)且體驗(yàn)過游戲的向?qū)?。我們將盡快定位具體影響名單。
當(dāng)前服務(wù)器已開啟,向?qū)Э烧5卿浻螒颉?/p>
針對(duì)本次緊急停服,特勤組將提供如下補(bǔ)償方案:
一,全服補(bǔ)償:
維護(hù)結(jié)束后,針對(duì)本次緊急停服事宜,發(fā)放全服補(bǔ)償:【因】*800、【能源恢復(fù)裝置·大】*1
補(bǔ)償范圍:2023年7月31日 20: 15前 注冊(cè)賬號(hào)并創(chuàng)建角色的向?qū)А?/p>
補(bǔ)償發(fā)放時(shí)間:2023年7月31日 20: 15
補(bǔ)償方式:請(qǐng)前往游戲內(nèi)郵件領(lǐng)取本次維護(hù)補(bǔ)償,郵件有效期為7天,請(qǐng)各位向?qū)ё⒁饧皶r(shí)領(lǐng)取。
二,串號(hào)/被串號(hào)用戶的補(bǔ)償
我們將盡快篩查受到本次bug影響的用戶名單與影響程度。針對(duì)受到影響的向?qū)?,在全服補(bǔ)償?shù)幕A(chǔ)上,按如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)償:
2.1 問題發(fā)生時(shí)間段內(nèi)注冊(cè)賬號(hào)的向?qū)В础按?hào)”):
1. 在串號(hào)期間,已發(fā)生的充值,將1:1補(bǔ)發(fā)充值內(nèi)容(如稀因、禮包等)至新賬號(hào);
2. 就向?qū)б淹度氲臅r(shí)間額外補(bǔ)發(fā)【能源恢復(fù)裝置·大】*1
2.2 受此次問題影響的已注冊(cè)向?qū)В础氨淮?hào)”):
1. 對(duì)在串號(hào)期間的【稀因】、【因】、【內(nèi)隱記錄】消耗進(jìn)行1:1補(bǔ)償
2. 【能源恢復(fù)裝置·大】*1
目前受影響向?qū)У拿麊渭皵?shù)據(jù)變動(dòng)正在統(tǒng)計(jì)中,也請(qǐng)遇到該問題的向?qū)О慈缦路绞?,主?dòng)與客服聯(lián)絡(luò),提交反饋信息:
游戲內(nèi)【客服】功能 -【問題自助提交】-【7月31日賬號(hào)數(shù)據(jù)異?!?/p>
官方將在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)陸續(xù)發(fā)放補(bǔ)償。
本次緊急停服維護(hù),除【賬號(hào)數(shù)據(jù)異?!繂栴}外,還修復(fù)和優(yōu)化了部分問題,請(qǐng)向?qū)Р殚啞?/p>
修復(fù)如下問題:
1. 【每周補(bǔ)給】模塊,不顯示【能源恢復(fù)裝置·大】和【因】;
2. 挑戰(zhàn)【枷鎖】難度下【10-零時(shí)】關(guān)卡時(shí),打完BOSS后,偶現(xiàn)關(guān)卡挑戰(zhàn)無(wú)法結(jié)束;
3. 通關(guān)【枷鎖】后,維修模組時(shí)按ESC鍵,會(huì)導(dǎo)致返回按鈕不可見;
4. SSR舍友-情緒的因序鏈描述文本錯(cuò)誤;
5. SSR舍友-無(wú)問、SR舍友-琢木等舍友小傳部分文本描述不正確。
進(jìn)行如下優(yōu)化:
1. 禮包商城處,【每日配給】增加紅點(diǎn)提示;
2. 優(yōu)化【記憶解析】界面字體展示效果,提升文本易讀性。
非常感謝各位向?qū)У年P(guān)心和理解,再次向各位致歉!
7月31日緊急維護(hù)-補(bǔ)償方案及致歉公告(已開服)的評(píng)論 (共 條)
