近幾年數(shù)據(jù)化對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生了快速且深遠(yuǎn)的影響。數(shù)字化時(shí)代為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型帶來(lái)了新的機(jī)遇與動(dòng)力，能成功完成數(shù)據(jù)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將贏得先機(jī)。

語(yǔ)言服務(wù)/翻譯產(chǎn)業(yè)也不例外。全球化之下，傳統(tǒng)翻譯公司經(jīng)歷了兩種變化。翻譯公司為了更全面、快速服務(wù)客戶(hù)，化身成“語(yǔ)言服務(wù)供應(yīng)商” (LSP)，涵蓋一切語(yǔ)言相關(guān)服務(wù)，如下圖所示，類(lèi)型日漸多元，洋洋灑灑逾二十項(xiàng)。

Source: Common Sense Advisory, Inc., The Language Services Market: 2018, 2018.

不過(guò)，其中占比最大的還是“筆譯”，也就是上圖中的 Translation，大眾認(rèn)知中的“翻譯”。而語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的另一個(gè)變化，正是發(fā)生在這項(xiàng)主要服務(wù)的流程中：LSP 逐漸意識(shí)到數(shù)據(jù)化的重要性。

那么筆譯的數(shù)據(jù)化到底是什么？一般人可能會(huì)很快聯(lián)想到結(jié)合 AI 與翻譯的自動(dòng)化翻譯甚或機(jī)器翻譯，但許多語(yǔ)言服務(wù)從業(yè)人員則更關(guān)注語(yǔ)言資產(chǎn)管理。

“語(yǔ)言資產(chǎn)”又是什么呢？“語(yǔ)言資產(chǎn)”指的是翻譯團(tuán)隊(duì)在作業(yè)過(guò)程中逐步建立、搜集、累積、整理的大量資料/語(yǔ)料，例如：專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、歷史譯文……LSP 通常會(huì)應(yīng)用計(jì)算機(jī)輔助翻譯 (CAT) 工具、翻譯管理系統(tǒng) (TMS) 等數(shù)字化方式管理這些資產(chǎn)，以便后續(xù)相關(guān)項(xiàng)目參考。

一位同業(yè)對(duì)語(yǔ)言資產(chǎn)的解釋頗為形象：

Language assets are like having money in the bank that you’re going to leverage over time, maybe in an investment context.

搜集語(yǔ)言資產(chǎn)就像在銀行里存錢(qián)，久而久之就會(huì)發(fā)揮功效，投資時(shí)可能就派得上用場(chǎng)。

Photo by Eduardo Soares on Unsplash

管理語(yǔ)言資產(chǎn)就像管理財(cái)富，必須持續(xù)且有紀(jì)律，甚至需要專(zhuān)業(yè)人員來(lái)管理。Linguitronics 在 2016 年即成立了專(zhuān)門(mén)的語(yǔ)言資產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)管理公司所有的語(yǔ)言資產(chǎn)。

這個(gè)團(tuán)隊(duì)的主要目標(biāo)是：

系統(tǒng)地管理翻譯記憶庫(kù) (Translation Memories, TM)、詞匯表 (Glossaries)、術(shù)語(yǔ)庫(kù) (Termbases, TB)，并在翻譯項(xiàng)目開(kāi)始前、進(jìn)行中及完成后提供項(xiàng)目各階段所需的語(yǔ)言資料，提高項(xiàng)目及后續(xù)項(xiàng)目的翻譯質(zhì)量、一致性，進(jìn)而提升項(xiàng)目效率、降低生產(chǎn)成本。

Linguitronics 語(yǔ)言資產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)的主要工作任務(wù)包括：

1. TM/TB 咨詢(xún)與制作：

在翻譯項(xiàng)目開(kāi)始前收集項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)，并依照公司規(guī)范制作成 TM/TB，供項(xiàng)目使用。TM/TB 咨詢(xún)與制作對(duì)提高項(xiàng)目翻譯質(zhì)量和譯文一致性有很大幫助。

2. TM/TB 維護(hù)與整理：

在翻譯項(xiàng)目完成后，依照公司規(guī)范確認(rèn) TM/TB 內(nèi)容，并存入對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，供未來(lái)項(xiàng)目使用。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?TM/TB 維護(hù)與整理，可以提升前述“TM/TB 咨詢(xún)與制作”的效率。

3. CAT 工具/技術(shù)支持：

因應(yīng)翻譯項(xiàng)目需求，調(diào)整運(yùn)用語(yǔ)言資產(chǎn)的技術(shù)與搭配的工具，提升語(yǔ)言資產(chǎn)應(yīng)用成效。

4. MT 及 TMS 實(shí)務(wù)研究：

跟進(jìn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)的最新發(fā)展，適時(shí)調(diào)整語(yǔ)言資產(chǎn)的管理辦法，充分使用語(yǔ)言資產(chǎn)。

5. TM/TB/CAT 工具培訓(xùn)與導(dǎo)入：

培訓(xùn)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)與外部譯者，協(xié)助相關(guān)人員通過(guò)工具更有效運(yùn)用語(yǔ)言資產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率。

6. 客戶(hù)回饋及客訴處理：

確認(rèn)客戶(hù)針對(duì)譯稿提出的回饋，并將相應(yīng)要求更新至 TM/TB 中，協(xié)助確保未來(lái)翻譯項(xiàng)目達(dá)到客戶(hù)要求。

就語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)而言，做好語(yǔ)言資產(chǎn)管理，不但可提高翻譯質(zhì)量和效率，更能降低成本，重復(fù)處理文本的時(shí)間、重復(fù)翻譯的費(fèi)用、重復(fù)確認(rèn)參考數(shù)據(jù)的時(shí)間等等。這些語(yǔ)言資產(chǎn)也可以成為其他技術(shù)（如機(jī)器翻譯）發(fā)展的基礎(chǔ)。

一般而言，學(xué)翻譯，或者有志于翻譯（筆譯）事業(yè)的人，大多將求職目標(biāo)放在翻譯、審稿、校對(duì)，也就是 TEP (Translation，Editing and Proofreading) 流程中的主角。這些職位對(duì)翻譯產(chǎn)業(yè)而言固然不可或缺，但在數(shù)字化時(shí)代下，語(yǔ)言資產(chǎn)也成為體現(xiàn)翻譯公司的經(jīng)驗(yàn)與實(shí)力的一大要素，LSP 若能有效搜集、運(yùn)用數(shù)據(jù)，就能在行業(yè)中取得一定優(yōu)勢(shì)。

妥善的語(yǔ)言資產(chǎn)管理，也能替客戶(hù)或合作伙伴省去不少困擾。2020 年初，業(yè)內(nèi)便有幾項(xiàng)因語(yǔ)言資產(chǎn)管理失當(dāng)而起的爭(zhēng)議，例如：二月底，加拿大的數(shù)家 LSP 甚至還因?yàn)榭蛻?hù)加拿大翻譯局 (Translation Bureau) 提供了質(zhì)量低下的 TM，使他們耗費(fèi)大量心力修改，一狀告上法院；三月時(shí) Tripadvisor 的 COVID-19 詞匯翻譯風(fēng)波。由此看來(lái)，語(yǔ)言資產(chǎn)管理不只有加分效果，更是必需的了。

撇開(kāi)語(yǔ)言資產(chǎn)管理對(duì) LSP 重要性，對(duì)于翻譯專(zhuān)業(yè)背景的人來(lái)說(shuō)，這樣的職位/任務(wù)更是難得的好機(jī)會(huì)。加入語(yǔ)言資產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)，通過(guò)日常工作便能學(xué)習(xí)到在學(xué)校里鮮少接觸的各式科技應(yīng)用，還能養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S與邏輯，可以說(shuō)是同步接受技術(shù)與心態(tài)上的多重刺激。拓展能力與眼界之后，未來(lái)職業(yè)生涯還可向術(shù)語(yǔ)專(zhuān)家、本地化工程師、翻譯工具培訓(xùn)等方向發(fā)展，甚至涉足其他 AI 相關(guān)產(chǎn)業(yè)。

如果有志探索語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)中語(yǔ)言本身以外的領(lǐng)域，語(yǔ)言資產(chǎn)管理不失為一個(gè)良好起點(diǎn)。

名詞解釋?zhuān)?/strong>