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信用卡維權(quán)退息

針對(duì)信用卡因最低還款所產(chǎn)生的利息；因逾期還未被封卡產(chǎn)生的違約金；電話分期手續(xù)費(fèi)；年費(fèi)…可維權(quán)退回，當(dāng)前信用為正常使用狀態(tài)，沒(méi)有當(dāng)前逾期。

信用卡維權(quán)退息怎么操作？

最近很多人跟我留言，今天就跟各位朋友分享下，分享的都是干貨，記得點(diǎn)贊加關(guān)注。

退息原因在于：央行于 2017 年 1 月 1 日起開(kāi)始實(shí)施的《中國(guó)人民銀行關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》中提到，取消信用卡滯納金，對(duì)于持卡人違約逾期未還款的行為，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)與持卡人通過(guò)協(xié)議約定是否收取違約金，以及相關(guān)收取方式和標(biāo)準(zhǔn)。

什么是停息掛賬

停息掛賬簡(jiǎn)稱為信用卡個(gè)性化分期還款：指信用卡持卡

人在信用卡出現(xiàn)逾期后，持卡人無(wú)力償還，持卡人可以和銀行重新協(xié)商還款，達(dá)成個(gè)性化分期還款協(xié)議，把信用卡的額度、備用金做一個(gè)重新定制、重新二次分期，形成符合持卡人經(jīng)濟(jì)狀況的還款方式。

關(guān)于“停息掛賬”

其實(shí)銀行沒(méi)有這個(gè)說(shuō)法，所以很多人找銀行申請(qǐng)時(shí)，都會(huì)得到回復(fù)“沒(méi)有這個(gè)業(yè)務(wù)”。而標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法是“個(gè)性化分期還款協(xié)議”。

協(xié)商依據(jù)是2011年1月實(shí)施的《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第七十條，即“在特殊情況下，確認(rèn)信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商，達(dá)成個(gè)性化分期還款協(xié)議。個(gè)性化分期還款協(xié)議的最長(zhǎng)期限不得超過(guò)5年?！?/p>

要注意的是，這里有個(gè)詞是“可以”，而不是“必須”。管理?xiàng)l例沒(méi)有規(guī)定銀行必須同意分期，所以決定權(quán)在于銀行，可以給你分期也可以不給你分期。

申請(qǐng)停息掛賬的前提條件是已經(jīng)發(fā)生逾期，沒(méi)有被起訴，現(xiàn)在每個(gè)月有一定的還款能力。如果未逾期，可以聯(lián)系機(jī)構(gòu)說(shuō)明情況，但是逾期后機(jī)構(gòu)才會(huì)給到具體方案及分期的具體期數(shù)。

操作步驟：

1、有信用卡做過(guò)分期或最低還款

2、打電話給你們相應(yīng)銀行信用卡中心的客服說(shuō)“因?yàn)橐咔樵驎簳r(shí)沒(méi)有收入，希望退2/3/4月或1/2/3月信用卡產(chǎn)生的利息”大部分都會(huì)成功的，據(jù)小編了解，其實(shí)主要還是看你怎么說(shuō)了。

3、部分客服會(huì)說(shuō)無(wú)法退，這都是正常收取的費(fèi)用，這時(shí)你可以恰當(dāng)跟她剛一剛，具體說(shuō)法就是利息違約金不知道怎樣發(fā)生的，收取的費(fèi)用不合理，自己分期的手續(xù)費(fèi)自己認(rèn)，但銀行打電話來(lái)的我不認(rèn)之類的，然后要求退回

4、還有部分客服會(huì)跟你說(shuō)有這個(gè)方針，但能退多少還要看系統(tǒng)的計(jì)算，大概率是可以退50%-80%的，我們自己衡量衡量看，差不多就行了。

5、客服容許反映央求后，一定要承認(rèn)答復(fù)時(shí)刻，并主動(dòng)跟進(jìn)，等客服承認(rèn)好退回金額后，2-7天即可到賬，話術(shù)方面也很重要。不過(guò)操作之前主張我們可以先查賬單再請(qǐng)求退息，

? ? ? ?關(guān)于退息，不要怕會(huì)回絕，在反復(fù)強(qiáng)調(diào)后，還是不予上報(bào)反饋的，掛斷電話換一個(gè)客服接著聊，一般情況下在詳細(xì)多次溝通后，客服會(huì)直接上報(bào)核實(shí)及申請(qǐng)，表達(dá)清楚訴求就可以了，每個(gè)人具體用卡情況和要求不同，退回時(shí)間和金額都是有區(qū)別的，建議掌握方法再處理，不要盲目亂來(lái)！

綜上所述，退息是有政策支持的不是空穴來(lái)風(fēng)的無(wú)理取鬧，而是有法所依的。成功的關(guān)鍵在于多元化因素；技術(shù)原理，話術(shù)，協(xié)商技巧等都是成功的關(guān)鍵所在，所以在溝通前最后自己掌握了技術(shù)和原理再去操作，且勿盲目操作。