分享一下去年我的港服PSN賬號申訴成功的過程，并且真實有效！只限港服！2021年8月5日。

當(dāng)時已經(jīng)在某呼上分享了一樣的內(nèi)容，很多網(wǎng)友也親測確實有效，無一列外！↓

如果你的PSN賬號、密碼、生日都不記得了那沒關(guān)系，可以撥打港服的客服電話申訴，但是！但是！但是！要做一些準備工作，因為客服可能會問你一些問題，你答不上來那就等你下次來電了。（下邊就是我啥都沒準備就去打了客服電話的后果）↓2023年7月11日Playstation官網(wǎng)更改了客服電話：0085258140155

好吧，實際上我只打了3個有效電話（通的）。因為香港那邊的電話真的很難打得通。

在打電話前你需要準備的工作有:

1、當(dāng)時注冊PSN賬號綁定的郵箱賬號（一定要有）、綁定的手機號碼（沒有也可以、以防萬一）

2、客服會問你的問題以下其一就可以:

①最后一次購買游戲的訂單號

②隨意一筆游戲的訂單號

訂單號可以到當(dāng)時綁定的郵箱找，在收件箱的右上角有郵件搜索功能，搜索Playstation就可以找到。

③游戲機序列號（沒有或嫌麻煩的可以說機子不在了，客服會跳過下一個問題）

④當(dāng)時成功注冊PSN賬號后Playstation發(fā)到你郵箱的第一封郵件（找出來截圖或者轉(zhuǎn)發(fā)給Playstation），這個可能有些慢，直接打電話問客服還快一些。↓

3、Playstation香港地區(qū)的客服電話:0085223412356、上班時間:周一~周六早上10:00-19:00;周日10:00-18:00（注意:下班時間超過一秒電話都不可能接通的了，語音會提示你現(xiàn)在是下班時間~）

4、大陸打過去的話電話費挺貴的，因為接通了之后你要按著提示音一步步選擇才能進入到人工客服，而且智能人工說話又是非常地慢，等到最后一步接到人工客服的時候你電話費五六塊就沒了。從接通到人工的語音順序號碼:【2-2-3】按照這個提示按鍵去操作的話可以大大縮短時間，這里要注意的是你要等語音"開始說話時或者跳轉(zhuǎn)到下一個語音開始說話時"這個功能才有效。2（普通話）-2（PS4服務(wù)）-3（PSN賬號管理服務(wù)）1（應(yīng)該是人工了，不確定，可以按完3停留看看下一個是啥哈哈，有些記不清了抱歉）

成功了之后客服會和你說讓你留意一下郵箱。掛了電話之后你可以馬上去刷新一下郵箱就可以看到Playstation給你發(fā)的郵件，你點進去就可以直接修改密碼（這個密碼也要記住了，不然下次改密碼還要打電話問客服幫你重置）。這里當(dāng)時沒有截圖

這里還要說一下如果你打了第一個電話問題沒解決，打了第二通的話客服可能就不是原來那個客服了，問的問題也不是之前客服問你的問題了，所以為了確保能一次過，朋友們可以就我剛上邊的問題查好后用東西記起來。比如說游戲訂單號、游戲名稱、購買日期、玩游戲時用的ID、注冊地等，以防客服會問到。

我接通了三個電話都是男客服態(tài)度都非常好沒有像有的網(wǎng)友說聽到我們是內(nèi)陸的態(tài)度就不好的問題，基本上客服也都會問一個問題而已。

第一次在知乎上分享自己的生活覺得有幫助的朋友就雙擊一下唄嘻嘻~

有啥問題的可以在評論區(qū)給我留言噢！