就目前而言，火鍋行業(yè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)競爭的狀態(tài)，顧客不斷變換著他們的需求和選擇，但還有許多火鍋店依舊處在供大于求的狀態(tài)，想要在餐飲行業(yè)站穩(wěn)腳，被顧客反復(fù)選擇，不僅僅是做好味道，還要從方方面面考量，建立餐飲商業(yè)模式以及優(yōu)化火鍋品牌。

抓住回頭客的成本其實(shí)比吸引新客的成本會(huì)低很多，積累一批老顧客絕對是火鍋店發(fā)展的重要關(guān)注點(diǎn)。那么火鍋店如何抓住回頭客呢？海汕記潮汕牛肉火鍋連鎖品牌今天給廣大經(jīng)營者分享3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，希望對大家有所啟發(fā)。

1、產(chǎn)品的角度

做餐飲，想要有回頭客，菜品的口味、口感絕對是第一位，要有屬于自家味道特色，就拿火鍋來說，雖然火鍋的底料和菜品品類都大同小異，但火鍋店也需要打造屬于自己的招牌特色菜。這需要前期花費(fèi)大量時(shí)間和精力去尋找好產(chǎn)品，海汕記認(rèn)為加盟知名餐飲品牌不失為一個(gè)好選擇。

2、店面環(huán)境的角度

我們通過實(shí)地考察和體驗(yàn)，火鍋店的店面環(huán)境也是影響顧客二次打卡的一個(gè)關(guān)鍵，特別是在現(xiàn)在消費(fèi)群體以年輕人為主，主打社交的年代，火鍋店的風(fēng)格要迎合當(dāng)下年輕人的審美，青春回憶風(fēng)，賽博朋克風(fēng)，復(fù)古中式風(fēng)，港風(fēng)，ins風(fēng)格都是熱門裝修風(fēng)格，拍照打卡也是極好出片的。

3、性價(jià)比的角度

一家有檔次，菜品口味好，但高性價(jià)比的火鍋店或者餐廳絕對是年輕消費(fèi)群體的首選，抓住現(xiàn)在年輕人喜歡打卡，社交平臺(tái)愛曬的心理，在滿足他們對菜品好看、好吃要求的同時(shí)，也要考慮價(jià)格方面是否在他們的接受范圍，高性價(jià)比的優(yōu)勢可以積累口碑和回頭客，顧客也會(huì)推薦朋友來消費(fèi)。