近日，一位老伯伯來電咨詢，因?yàn)榕R近退休需要使用人事檔案，但是找了很多地方都沒能查詢到自己的檔案在哪里，語氣中帶著一絲苦惱。窗口工作人員施輝鴻在接到來電了解了基本情況后，先詢問身份證號卻查詢無果；再根據(jù)姓名去查詢，配合著其他的信息對同名同姓的上百份檔案一一檢查，終于是找到了一份未記載身份證號且記載著相同工作單位的檔案。

施輝鴻和這位老伯伯溝通之后，互相加了微信便于溝通。由于檔案法規(guī)要求，不能隨意外傳檔案，接下來施輝鴻邊查閱檔案內(nèi)容、邊詢問老伯更詳細(xì)的戶籍地、以往照片等信息，基本確認(rèn)了檔案的所屬。幾天之后施輝鴻協(xié)助老伯在辦事窗口完成借出檔案的手續(xù)，這才及時(shí)辦理了退休，享受到自己應(yīng)有的待遇。

沒有記載身份證號、信息填寫有誤，這些都是以前的老檔案中常出現(xiàn)的問題?，F(xiàn)在國家對人事檔案的管理越來越規(guī)范，隨著檔案法規(guī)的逐步完善，配套軟硬件設(shè)施不斷的升級，檔案服務(wù)工作也力求做到以更安全的方式存儲(chǔ)更完善的數(shù)據(jù)和文件、以更便捷的方式建立更準(zhǔn)確的查詢系統(tǒng)。當(dāng)然，我們每個(gè)人還是需要確認(rèn)好自己的檔案在哪里，做到心中有數(shù)遇事才不慌。相信在不久的將來，我們就可以在全省甚至全國的范圍內(nèi)查詢到自己的檔案存放信息，期待電子化檔案時(shí)代的到來！