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零售品牌如何打通線上、線下全渠道場(chǎng)景?看這里

2023-03-15 08:53 作者:bili_44294725893  | 我要投稿

? ?在不久的過去,線下門店對(duì)于零售品牌還是屬于比較獨(dú)立的業(yè)務(wù),門店P(guān)OS系統(tǒng)除了需要與內(nèi)部的ERP等關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通之外,很少需要與外部的其他平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接。然而,隨著近年來(lái)新零售、O2O、OMO場(chǎng)景的逐漸普及,零售品牌的線下門店越來(lái)越多地需要與外部系統(tǒng)進(jìn)行高效對(duì)接,以實(shí)現(xiàn)全新的線上線下融合的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

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? ?在我們服務(wù)的多家零售品牌中,以下新零售業(yè)務(wù)場(chǎng)景已成為基本標(biāo)配:

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  • 云店小程序:每個(gè)門店有自己的線上云店小程序

  • 商場(chǎng)APP/小程序:品牌所入駐的商場(chǎng)、百貨自建的APP或小程序,例如銀泰喵街APP、王府井小程序、漢光百貨小程序等

  • 本地生活平臺(tái):美團(tuán)、餓了么等本地生活服務(wù)平臺(tái)

? ?這些外部平臺(tái)可以為門店帶來(lái)額外的線上流量,因此業(yè)務(wù)部門有非常強(qiáng)的動(dòng)力推動(dòng)自己的品牌入駐這些平臺(tái)。而品牌線下門店入駐這些平臺(tái),意味著需要與各平臺(tái)共享門店庫(kù)存信息、同步訂單數(shù)據(jù),因此將門店P(guān)OS的數(shù)據(jù)與各平臺(tái)連通成為了開展此類業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。

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? ?但從技術(shù)層面上來(lái)看,POS與外部平臺(tái)直接進(jìn)行打通并非易事,往往會(huì)遇到以下難點(diǎn):

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  • 對(duì)接難度大:品牌原零售POS系統(tǒng)架構(gòu)和接口不夠靈活,直接與各類平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接工作量和難度都很大

  • 性能不穩(wěn)定:品牌原POS系統(tǒng)的性能也非常有限,即使完成了對(duì)接,面對(duì)來(lái)自線上的大量并發(fā)訂單非常容易造成宕機(jī),造成額外的業(yè)務(wù)損失

  • 運(yùn)維成本高:外部平臺(tái)經(jīng)常更新業(yè)務(wù)功能、接口,品牌需要同時(shí)維護(hù)更新十多個(gè)平臺(tái)上百個(gè)接口,運(yùn)營(yíng)成本過高

? ?不難看出,讓品牌門店現(xiàn)有POS直接與外部平臺(tái)進(jìn)行接口對(duì)接從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上考慮都面臨巨大挑戰(zhàn),品牌亟需一套高效、穩(wěn)定、成本可控的數(shù)據(jù)對(duì)接平臺(tái)服務(wù)。

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? ?為了幫助品牌解決上述挑戰(zhàn),上海秉坤推出了秉坤互聯(lián)平臺(tái),已為多家知名零售集團(tuán)提供服務(wù)。秉坤互聯(lián)平臺(tái)搭建在品牌零售POS與外部系統(tǒng)之間,通過低代碼的方式,幫助品牌高效完成零售POS與外部系統(tǒng)間的連接。秉坤互聯(lián)平臺(tái)已經(jīng)連接了餓了么、美團(tuán)、喵街、王府井百貨、漢光百貨等本地生活流量,可以大大降低品牌實(shí)體店線上線下融合的成本。

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