為什么公眾號(hào)沒有留言功能？

2018年2月12日之后直到現(xiàn)在，新注冊(cè)公眾號(hào)的運(yùn)營者會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：無論是個(gè)人還是企業(yè)的公眾號(hào)，在后臺(tái)都找不到留言功能了。

這對(duì)公眾號(hào)來說絕對(duì)是一個(gè)極差的體驗(yàn)，少了一個(gè)這么重要的功能，導(dǎo)致無法與讀者溝通，也無法通過留言板發(fā)表、置頂自己或廣告商的留言，互動(dòng)體驗(yàn)、廣告價(jià)值大大降低...

為什么TX要停用留言板功能？

根據(jù)公眾號(hào)官方說明，它們并沒有主動(dòng)舍棄留言功能，關(guān)閉原因是配合監(jiān)管要求,所以這是一種不得已的選擇。

開通留言功能的好處有哪些？

（1）文章補(bǔ)充

留言區(qū)可以是文章的補(bǔ)充，比如在文章里遺漏了某些內(nèi)容，作者可以自己在留言區(qū)進(jìn)行補(bǔ)充。

（2）讀者互動(dòng)

最重要的一點(diǎn)，讀者針對(duì)文章內(nèi)容發(fā)表自己的見解，作者可以盡可能地回復(fù)讀者，這樣會(huì)提高用戶的用戶的互動(dòng)程度和用戶粘性。

（3）潛移默化

人都有從眾心理，比如如果有粉絲在留言區(qū)寫出很精彩的評(píng)論，或者夸文章寫得好，其他人看到了，也會(huì)受這種心理的影響認(rèn)為文章寫得不錯(cuò)。

（4）粉絲榮譽(yù)

對(duì)于一些超級(jí)大號(hào)的粉絲來說，能上留言區(qū)是一種榮譽(yù)和嘉獎(jiǎng)，他們會(huì)感激，并因此對(duì)你的公眾號(hào)產(chǎn)生更強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感。

開通留言功能的原理是怎樣的？

其實(shí)開通留言功能的原理很簡(jiǎn)單。你可以理解為就是把一個(gè)帶有留言功能的老號(hào)，把它的留言功能取出來，轉(zhuǎn)移到你自己的公眾號(hào)上面。或者理解為是搬家，把一個(gè)房子的家具搬到另一個(gè)房子里。

而實(shí)現(xiàn)的方式就是在公眾號(hào)后臺(tái)的“賬號(hào)遷移”功能，這個(gè)功能一開始是用來變更公眾號(hào)的主體用的，不知道哪個(gè)大聰明發(fā)現(xiàn)可以用這個(gè)功能來實(shí)現(xiàn)開通留言功能。

公眾號(hào)留言功能開通的2個(gè)方法：
一、線上自助申請(qǐng)（推薦，最快1天搞定）

二、自己動(dòng)手操作（五六天不等）：
1、準(zhǔn)備一個(gè)帶有留言功能的公眾號(hào)

首先你要有一個(gè)帶有留言功能的公眾號(hào)，不管是別人給的，或者是買來的都可以，最好這個(gè)公眾號(hào)要比較干凈，后臺(tái)沒有違規(guī)記錄的。（因?yàn)槿绻羞`規(guī)記錄的話，那么它的違規(guī)記錄就會(huì)轉(zhuǎn)移到你的公眾號(hào)名下了）
2、找到遷移入口

有了留言號(hào)之后，我們就可以開始正式的遷移的步驟了。我們登陸那個(gè)帶有留言功能的公眾號(hào)后臺(tái)，后臺(tái)左邊菜單欄往下拉，有一個(gè)公眾號(hào)設(shè)置的按鈕，點(diǎn)開可以看到賬號(hào)遷移的按鈕，點(diǎn)擊一下。

3、同意協(xié)議

這個(gè)不用多說，點(diǎn)擊同意并下一步即可。

4、確認(rèn)目標(biāo)賬號(hào)

這里需要我們填寫一下目標(biāo)賬號(hào)的ID或者郵箱，也就是要填寫你自己的公眾號(hào)的登錄郵箱就可以。

微信號(hào)和文章素材一般不選擇，然后違規(guī)記錄和粉絲都是默認(rèn)遷移的，無法取消。所以一開始我就說要盡量找沒有違規(guī)記錄的公眾號(hào)。

5、填寫資料

接下來就是填寫一寫基本信息了。

填寫留言公眾號(hào)的管理員和目標(biāo)公眾號(hào)的管理員有效的手機(jī)號(hào)和電子郵箱，這些大家都會(huì)。

關(guān)鍵是【賬號(hào)遷移公函掃描件】和【公函公證書掃描件】是什么呢？

首先【賬號(hào)遷移公函掃描件】你可以點(diǎn)【下載公函】然后填寫蓋章拍照就可以。這個(gè)其實(shí)很簡(jiǎn)單。

最關(guān)鍵的是【公函公證書掃描件】，公證書是需要雙方公眾號(hào)的法人一起，并且攜帶【賬號(hào)遷移公函掃描件】到【公證處】做公證，公證處會(huì)給你的掃描件蓋上公證處的章，并且出具公證書，公證書拍照上傳這個(gè)公證書就可以。

6、確認(rèn)名稱

接下來要選擇你遷移完成后公眾號(hào)要叫什么名稱。選擇名稱有3種方式：
1）使用原帳號(hào)名稱；
2）使用目標(biāo)帳號(hào)名稱；
3）自定義新的名稱；

注意：不管延續(xù)原來名稱和使用新名稱，都需要遵循當(dāng)前的命名規(guī)則。比如你原來的公眾號(hào)叫A，在以前你叫A是沒問題的，但是可能TX更新了規(guī)則，遷移的時(shí)候要重新審核名稱，不給你叫A了，那么遷移后可能你就用不了A這個(gè)名字，不知道這樣講清楚不。

7、填寫發(fā)票

只能填寫留言公眾號(hào)這個(gè)主體的發(fā)票抬頭，不能開目標(biāo)主體的發(fā)票。

8、微信支付

遷移不是免費(fèi)的，TX會(huì)收遷移審核費(fèi)用300元。需要注意的是不管審核成功還是失敗，這個(gè)費(fèi)用都不會(huì)退還的，所以前期的資料要準(zhǔn)備完整準(zhǔn)確。

支付后整個(gè)操作流程就完成了，接下來就是等待審核電話給你，一般來說資料沒問題審核都會(huì)通過，你的公眾號(hào)就有留言功能啦！

9、留言功能開通成功

需要注意的是，留言功能開通之后，需要手動(dòng)打開才可以哦！首先我們?cè)趯懲晡恼轮螅诰庉嬑恼碌捻撁娴淖钕路?，有一個(gè)留言按鈕，要勾選然后選擇所有人都可以留言，文章底部才會(huì)有寫留言哦，趕快試試吧。

個(gè)人主體公眾號(hào)開通留言功能流程

我知道咱們大部分公眾號(hào)其實(shí)還是個(gè)人主體的，但是我們也想開通留言功能，怎么辦呢？

其實(shí)是有一個(gè)曲線救國的方法的，首先我們要準(zhǔn)備一個(gè)營業(yè)執(zhí)照，注冊(cè)一個(gè)企業(yè)公眾號(hào)，然后通過剛才的步驟，給這個(gè)企業(yè)公眾號(hào)開通留言功能，最后再把你現(xiàn)在個(gè)人公眾號(hào)的粉絲和文章遷移到企業(yè)公眾號(hào)上面，這樣你就獲得了一個(gè)又有粉絲又有文章，更重要的是有留言功能的企業(yè)公眾號(hào)了，聽起來是不是有點(diǎn)繞。