協(xié)同辦公和智能銷售都是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的必選項(xiàng)，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)韌性增長的必經(jīng)之路。如何將兩者深度結(jié)合起來，不僅是推動(dòng)中國SaaS爆發(fā)式增長的重要命題，也是助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要著力點(diǎn)。

在中國企業(yè)協(xié)同辦公領(lǐng)域，釘釘可以說是當(dāng)之無愧的引領(lǐng)者。根據(jù)釘釘官網(wǎng)以及2022秋季釘峰會(huì)數(shù)據(jù)顯示：目前，釘釘上有5億用戶，2100萬家組織，其中百萬人以上的企業(yè)組織超過30家，10萬人以上的企業(yè)組織超過600家，2000人以上企業(yè)組織貢獻(xiàn)了釘釘近1/3的活躍度。調(diào)研機(jī)構(gòu)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，8月協(xié)同辦公APP中，釘釘MAU（月活躍用戶人數(shù)）為2.05億，排名第一。

在中國智能銷售領(lǐng)域，探跡率先提出并實(shí)踐了智能銷售這一概念，是名副其實(shí)的智能銷售SaaS開創(chuàng)者。探跡憑借著對B2B企業(yè)銷售痛點(diǎn)的深刻洞察以及對中小企業(yè)經(jīng)營狀況的了解，顛覆了國內(nèi)銷售SaaS產(chǎn)品偏重管理的傳統(tǒng)，開創(chuàng)性地從前端的線索挖掘開始切入，打造了全網(wǎng)唯一自研的貫穿線索挖掘、營銷觸達(dá)、客戶管理和成單分析全銷售流程的SaaS產(chǎn)品矩陣，也是國內(nèi)CRM領(lǐng)域最早實(shí)現(xiàn)營銷服一體的SaaS企業(yè)。

一個(gè)在協(xié)同辦公領(lǐng)域擁有最多的企業(yè)客戶、最活躍的用戶群體，一個(gè)在銷售數(shù)字化領(lǐng)域擁有最全面的實(shí)踐、最深的研究，釘釘和探跡分別都在各自的領(lǐng)域不斷地突破和創(chuàng)新，如今雙方正在攜手深度合作，共同推出營銷服一體化平臺(tái)——探跡CRM-釘釘版，共同推進(jìn)智能銷售跨越式發(fā)展，共同增強(qiáng)企業(yè)增長韌性。

01

更靈活高效的銷售協(xié)同

賦能銷售提效增益

這是一個(gè)全新的產(chǎn)品，全新的設(shè)計(jì)思路，全新的產(chǎn)品規(guī)劃。

深耕智能銷售六年，探跡已經(jīng)研發(fā)出一個(gè)相對成熟的智能銷售云平臺(tái)，擁有一系列能夠滿足企業(yè)基本銷售數(shù)字化需求的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，但是為了能夠高度融合釘釘，探跡還是做了全新的產(chǎn)品規(guī)劃，以求讓客戶用起來毫無阻礙，仿佛天生就“長”在釘釘上。

釘釘是一款將協(xié)同發(fā)揮到極致的產(chǎn)品，諸如群聊、審批、通知、日程、待辦等功能，讓企業(yè)在日常協(xié)同辦公中，省時(shí)省力省心。而探跡則對日常的銷售場景，有著深刻的洞察和成熟的解決方案，探跡要做的就是將日常高頻的銷售場景，高度融入到釘釘中，全方位助力銷售提升工作效率。

例如，合同是高頻的銷售場景，探跡CRM-釘釘版結(jié)合了釘釘日程、釘釘日志、釘釘通知等功能，針對合同、回款等場景一鍵設(shè)定跟進(jìn)提醒，并同步釘釘日程，這樣不僅能夠定時(shí)提醒銷售及時(shí)跟進(jìn)客戶，而且也能夠高效推進(jìn)合同流程中的多人協(xié)同，讓團(tuán)隊(duì)工作效率更高效。

再如，外勤考勤和銷售日報(bào)都是銷售管理中重要環(huán)節(jié)，也是許多銷售人員比較頭疼的工作內(nèi)容。探跡CRM-釘釘版是從釘釘簽到應(yīng)用中直接選擇CRM客戶實(shí)現(xiàn)一鍵簽到，并且實(shí)時(shí)同步客戶最新動(dòng)態(tài)，助力銷售更好地談單。銷售日報(bào)則打通釘釘日志應(yīng)用，一鍵選取釘釘CRM客戶記錄拜訪過程，自動(dòng)引用銷售過程指標(biāo)，輕松生成銷售日報(bào)。

傳統(tǒng)的CRM產(chǎn)品側(cè)重于管理和監(jiān)控，而探跡CRM-釘釘版則更多的是追求賦能，協(xié)同的目的是為了提升團(tuán)隊(duì)的工作效率，一些傳統(tǒng)中的管理功能，也是為了更好地協(xié)助銷售開展工作，最終也是為了提效增益。

02

跑起來的不僅僅是客戶資源

還有團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)

以往協(xié)同工具的CRM系統(tǒng)是一個(gè)類似于Excel的靜態(tài)工作表，只能簡單登記客戶基本情況，既不方便企業(yè)管理客戶資源，銷售人員也不愛用。

探跡與釘釘合作的CRM系統(tǒng)，則重新定義了CRM，不僅讓躺在CRM系統(tǒng)里面的客戶資源能夠流轉(zhuǎn)起來，還讓銷售人員真正用起來。

探跡CRM-釘釘版在底層設(shè)計(jì)上，就解決了傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)中存在的一些問題。

探跡CRM-釘釘版不是一個(gè)簡單的CRM系統(tǒng)，它融合了拓客、智能呼叫、企微SCRM、CRM等功能，覆蓋了從線索挖掘、商機(jī)觸達(dá)、客戶管理到成單分析這一全銷售流程，因而數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)高度融合打通。

同時(shí)CRM表單與釘釘OA審批相互打通，一鍵關(guān)聯(lián)引用數(shù)據(jù)，還能夠與企業(yè)微信等釘釘生態(tài)外應(yīng)用互聯(lián)互通，打破數(shù)據(jù)孤島，從而客戶數(shù)據(jù)真正流轉(zhuǎn)起來。

基于產(chǎn)品底層邏輯的不同，探跡CRM-釘釘版能夠大大減輕銷售人員的工作量。例如，在客戶數(shù)據(jù)錄入問題上，產(chǎn)品可以將海量客戶數(shù)據(jù)一鍵轉(zhuǎn)入CRM，并能夠基于原有的客戶池，AI智能推薦潛在客戶，讓銷售人員在系統(tǒng)中找到精準(zhǔn)客戶。

探跡擁有全網(wǎng)超過1.6億家企業(yè)的全量知識(shí)圖譜，這個(gè)圖譜不僅能夠幫助銷售在前端尋找潛在客戶，同時(shí)也會(huì)將客戶的最新信息更新到CRM中，并及時(shí)作出提醒，讓銷售不錯(cuò)過每個(gè)成單機(jī)會(huì)。

一個(gè)客戶資源能夠迅速流轉(zhuǎn)的CRM，是銷售推進(jìn)工作的得力助手，同時(shí)一個(gè)銷售人員愛用的CRM系統(tǒng)，又反過來推進(jìn)客戶資源的流轉(zhuǎn)，以此不斷循環(huán)，推動(dòng)著整個(gè)系統(tǒng)的不斷優(yōu)化，也推動(dòng)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持積極正向的工作狀態(tài)。

探跡CRM-釘釘版是首個(gè)高度融入釘釘OA系統(tǒng)的CRM產(chǎn)品，為企業(yè)提供營銷-銷售-服務(wù)一站式產(chǎn)品和服務(wù)，不僅在智能銷售領(lǐng)域有著里程碑式的意義，對整個(gè)中國SaaS行業(yè)的生態(tài)布局也有著積極的意義。