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問(wèn)題的提出

如何推進(jìn)班組管理，提高企業(yè)整體管理水平，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，是擺在很多企業(yè)管理者面前的重要課題。加強(qiáng)班組建設(shè)，就需要有載體，不能只停留在宣傳層面，而是要有具體的活動(dòng)來(lái)推進(jìn)。借助班組看板管理來(lái)推動(dòng)班組建設(shè)和班組成員積極參與TnPM活動(dòng)就成了很多企業(yè)的共識(shí)。

但是，從實(shí)際應(yīng)用效果看，很多班組看板的作用并沒(méi)有很好發(fā)揮，經(jīng)常流于形式，不僅內(nèi)容單一、形式簡(jiǎn)單，有時(shí)候還長(zhǎng)時(shí)間不更新，甚至成了班組6S責(zé)任區(qū)域內(nèi)的負(fù)擔(dān)和障礙。為什么會(huì)這樣？怎樣才能使班組看板管理真正發(fā)揮作用？

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體系對(duì)應(yīng)的理念

班組管理看板是可視化管理中的重要一環(huán)，其主要作用是將組織生產(chǎn)活動(dòng)的要素和以看板的形式展現(xiàn)出來(lái)，沖擊員工視覺(jué)，加強(qiáng)員工的視覺(jué)感知來(lái)提高員工的思想意識(shí)?？窗骞芾硪砸曈X(jué)信號(hào)為基本手段，以信息公開(kāi)為基本原則，借以推動(dòng)班組員工的TnPM自主管理和自主維護(hù)。

在現(xiàn)場(chǎng)推行班組看板管理，其主要作用有：

1）傳遞班組生產(chǎn)信息，統(tǒng)一思想。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員多，而且由于分工的不同導(dǎo)致信息傳遞不及時(shí)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。而實(shí)施看板管理后，任何人都可從看板中及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)信息，并從中掌握自己的作業(yè)任務(wù)，明晰工作重點(diǎn)，避免信息傳遞中的遺漏。

此外，針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，生產(chǎn)人員可提出自己的意見(jiàn)或建議，這些意見(jiàn)和建議大多都可通過(guò)看板來(lái)展示，供大家討論，以便統(tǒng)一員工的思想，使大家朝著共同的目標(biāo)去努力。

2）杜絕現(xiàn)場(chǎng)管理中的漏洞。通過(guò)看板，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員可以直接掌握生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量等現(xiàn)狀，為其進(jìn)行管控決策提供直接依據(jù)。

3）生產(chǎn)計(jì)劃完成率提高。通過(guò)看板，班組成員可以了解到主要績(jī)效指標(biāo)的完成情況和變化趨勢(shì)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工作業(yè)績(jī)一目了然，使得對(duì)生產(chǎn)的績(jī)效考核公開(kāi)化、透明化，同時(shí)也起到了激勵(lì)先進(jìn)、督促后進(jìn)的作用。也可以借助看板展示階段主要工作計(jì)劃和進(jìn)展情況，便于大家了解進(jìn)度和階段目標(biāo)的完成情況。

4）保證班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)秩序，提升公司的形象。班組看板可提示作業(yè)人員根據(jù)看板信息進(jìn)行作業(yè)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物料、工具定置等6S活動(dòng)進(jìn)行合理的處理，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)有條不紊的進(jìn)行，給參觀(guān)公司現(xiàn)場(chǎng)的客戶(hù)留下良好的印象，提升公司的形象。

5）及時(shí)發(fā)布各類(lèi)源頭問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和治理情況、員工撰寫(xiě)的OPL和OPS提案、班組自主維護(hù)進(jìn)展等情況，實(shí)現(xiàn)班組成員間相互學(xué)習(xí)、相互啟發(fā)的良好氛圍。

6）及時(shí)公布TnPM推進(jìn)過(guò)程中和班組管理中的優(yōu)秀個(gè)人和優(yōu)秀案例，梳理內(nèi)部標(biāo)桿和學(xué)習(xí)對(duì)象。

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具體解決問(wèn)題的方法

按照責(zé)任主管的不同，看板一般可以分為公司管理看板、部門(mén)車(chē)間管理看板和班組管理看板三類(lèi)。其中班組管理看板的責(zé)任主管為基層班組長(zhǎng)，班組管理看板主要內(nèi)容可以根據(jù)每個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)有所不同，但基本應(yīng)包括以下幾類(lèi)：

1）班組管理方面：

包括：車(chē)間/班組組織機(jī)構(gòu)圖、車(chē)間/班組TnPM組織圖、TnPM方針、標(biāo)語(yǔ)、TnPM主要績(jī)效指標(biāo)趨勢(shì)、TnPM推進(jìn)計(jì)劃表及進(jìn)展對(duì)比等；

2）TnPM模塊活動(dòng)方面：

6S責(zé)任區(qū)、合理化建議-OPS、一點(diǎn)課-OPL、學(xué)習(xí)園地、自主維護(hù)行為規(guī)范要求、6S之角、6源之角、現(xiàn)場(chǎng)改善（改善前后對(duì)比）

3）專(zhuān)業(yè)管理方面：

工藝流程圖、車(chē)間/班組定置圖、ISO/HSE/GMP、清潔生產(chǎn)、安全管理等；

4）考核和激勵(lì)、優(yōu)秀人員公布方面：

檢查考核狀況、本月之星/本月最佳員工、車(chē)間公示欄/通知欄、安全運(yùn)行時(shí)間、每日安排,成本核算、黨員動(dòng)態(tài)、文化生活崗位標(biāo)準(zhǔn)、工作安排、計(jì)劃與總結(jié)、出勤狀況/考勤、勞動(dòng)競(jìng)賽、技能狀況/培訓(xùn)計(jì)劃、師徒接對(duì)學(xué)習(xí)、互動(dòng)欄/員工心聲/小組活動(dòng)

在一個(gè)班組看板上展示上述內(nèi)容是不現(xiàn)實(shí)的，一般可分若干塊看板（場(chǎng)地允許）或者是保持一部分欄目固定，另外一部分欄目及內(nèi)容定期更換的方式。圖7-11顯示某企業(yè)班組看板的常規(guī)布局。

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解決問(wèn)題的效果

班組管理看板的制作應(yīng)允許各小組不拘一格，結(jié)合本小組特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，但總體應(yīng)本著節(jié)儉的原則。TnPM推進(jìn)辦和車(chē)間應(yīng)定期組織對(duì)班組看板的評(píng)比，重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容展示的有效性、更新的及時(shí)性和欄目的豐富性等方面，一般可參考以下比例組織打分。

● 看板內(nèi)容，占50%；

●?看板表現(xiàn)形式，占20%

●?班組人員參與程度，占20%

●?展示技巧，占10%

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解決問(wèn)題的案例

某企業(yè)從以下方面進(jìn)行班組看板管理及展示，重點(diǎn)內(nèi)容包括有區(qū)域責(zé)任圖、6S清掃責(zé)任表、小組改善活動(dòng)進(jìn)展看板、設(shè)備日常檢查表、變更點(diǎn)管理、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、個(gè)人目標(biāo)考核管理、班組管理現(xiàn)狀報(bào)表、物品定置及狀況看板等。

1）設(shè)備預(yù)防維修計(jì)劃?rùn)谀?/p>

"設(shè)備預(yù)防維修計(jì)劃"是指設(shè)備預(yù)防維護(hù)計(jì)劃排程，包括定期檢查、定期加油及大修的日程，以日歷的形式預(yù)先制定好，并按日程實(shí)施。優(yōu)點(diǎn)是就像查看日歷一樣方便，而且日歷上已經(jīng)記載了必須做的事項(xiàng)，等完成后做好標(biāo)記。

2）區(qū)域責(zé)任圖

"區(qū)域責(zé)任圖"也叫責(zé)任看板，是將部門(mén)所在的區(qū)域（包括設(shè)備等）劃分給不同的班組，由其負(fù)責(zé)6S和自主維護(hù)中清掃、點(diǎn)檢等日常管理工作。這種看板的優(yōu)點(diǎn)是從全局考慮，不會(huì)遺漏某區(qū)域或設(shè)備，是徹底落實(shí)責(zé)任制的有效方法；

3）安全無(wú)災(zāi)害看板

"安全無(wú)災(zāi)害看板"的目的是為了預(yù)防安全事故的發(fā)生而開(kāi)展的每日提醒活動(dòng)，包括HSE方面的動(dòng)態(tài)、安全無(wú)災(zāi)害持續(xù)天數(shù)、安全每日一句、安全培訓(xùn)資料與信息。一般設(shè)置在大門(mén)口員工出入或集中的地方。

4）班組管理現(xiàn)況看板

"班組管理現(xiàn)況看板"是集合部門(mén)目標(biāo)、出勤管理、業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)、通訊聯(lián)絡(luò)、資料、合理化建議、信箱等內(nèi)容，是班組的日常管理看板，一般設(shè)置在休息室或早會(huì)的地方。

5）定期更換看板

"定期更換看板"是根據(jù)備件的使用壽命定期進(jìn)行更換的管理看板，一般張貼在需要更換作業(yè)的部位或者維修人員辦公室，方便任何人檢查或監(jiān)督。優(yōu)點(diǎn)是能將文件上或電腦里要求的作業(yè)事項(xiàng)直觀(guān)表現(xiàn)于現(xiàn)物上，不容易遺忘。

6）小組改善活動(dòng)進(jìn)展看板

"小組改善活動(dòng)進(jìn)展看板"開(kāi)展改善主題活動(dòng)必要的手段，主要是針對(duì)特定的工作失誤或品質(zhì)不良運(yùn)用QC工具展開(kāi)分析討論，并將結(jié)果整理在大家容易看到的地方，以提醒防止發(fā)生這樣的問(wèn)題，而且大家隨時(shí)可以提出新的建議并進(jìn)行討論修訂。一般適合于工作比較單一的情況，或特定的課題活動(dòng)，并不是每個(gè)小課題都這樣。

7）TnPM綜合管理看板

"TnPM綜合管理看板"是為了持續(xù)推進(jìn)TnPM活動(dòng)而進(jìn)行的每個(gè)階段的推進(jìn)及企業(yè)內(nèi)部達(dá)標(biāo)認(rèn)證的記錄看板，體現(xiàn)班組TnPM活動(dòng)水平的高低和活躍程度。

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