我們的熱情,一定給客戶留下了深刻的印象。

?
公司規(guī)定(離職無需遵守公司規(guī)定):
(小涵的賬號也有新增規(guī)定,但不知道是第幾條,所以列入了“不知道是第幾條”里面)
[tips:117條規(guī)定重復(fù),規(guī)則的制訂按第一次出現(xiàn)在視頻中為準(zhǔn)]
1、老板對一切規(guī)則有決策權(quán)(BV1Dt4y1G7Jh)
2、老板不需要遵守任何規(guī)定(BV1xS4y1x7aE)
3、上班期間離開崗位需要總監(jiān)批準(zhǔn)(BV1Dt4y1G7Jh)
5、上班時間禁止討論工作之外的內(nèi)容
6、老板提出的每一個要求都要執(zhí)行(BV1hV4y1j7bK)
8、管理層必須替老板分擔(dān)壓力
9、工作期間必須對上級說實話
11,客戶提出的要求,必須在力所能及的基礎(chǔ)上按最高標(biāo)準(zhǔn)滿足(BV1hV4y1j7bK)
12、采購必須開發(fā)票,便利店不符合規(guī)范(BV1Dt4y1G7Jh)
14、老板在公司的地位,高于客戶(BV1hV4y1j7bK)
17、客戶提出的要求必須無條件滿足,員工沒有自作主張的權(quán)利(BV1Dt4y1G7Jh)
18、在項目談成前請客戶吃飯屬于個人開銷(BV14e4y1Q7mQ)
19、外出團(tuán)建視為正常上班,未經(jīng)允許不得請假(BV1xS4y1x7aE)
21、為避免公司內(nèi)部形成小圈子,職員私下里禁止以工作無關(guān)的理由接觸領(lǐng)導(dǎo)(BV1AN4y15721)
22、團(tuán)建時所有職員一視同仁(BV1xS4y1x7aE)
23、職員需根據(jù)老板的行程提前訂票
24、接待客戶必須嚴(yán)格按照流程執(zhí)行
25、不允許在公共場合質(zhì)疑老板
26、員工每餐開銷不得超過15元(BV14e4y1Q7mQ)
28、新提交給客戶的方案必須在原有的基礎(chǔ)上提供一個新想法,否則將視為敷衍客戶
(客戶的公司第不知道第幾條:凡是接收到的方案,必須在其基礎(chǔ)上提出至少一個修改一件,否則視為應(yīng)付了事)
31、會議期間不準(zhǔn)聊沒用的,每句話都要認(rèn)真對待(BV1hV4y1j7bK)
32、向直屬上司匯報重大事件,為表正式,需以書面形式提交
33、客戶提出的要求必須在最短時間內(nèi)解決(BV1Dt4y1G7Jh)
34、公司設(shè)備當(dāng)妥善保管,若出現(xiàn)損壞、遺失等狀況要盡力挽回
35、只有老板明確宣布散會,才能視為會議結(jié)束(BV1hV4y1j7bK)
36、工作期間禁止跨部門私密接觸(BV1xS4y1x7aE)
37、前臺等同于收發(fā)室,接手的所有物品一律轉(zhuǎn)運到后勤部(BV1UW4y1a7Db)
38、禁止出于非工作原因損壞公司財物
39、為加強公司凝聚力,領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)各部門經(jīng)理要群策群力
40、部門內(nèi)部變更制度,為考慮所有同事的利益需開會決定
42、非工作期間禁止使用公司設(shè)備
45、凡是以滿足公司需求為目的的購買行為,均可視為采購
46、項目期間,公司有義務(wù)承擔(dān)客戶的餐飲,住宿等開銷
50、項目結(jié)束后,需給客戶準(zhǔn)備紀(jì)念禮品,且價格不能低于項目利潤的千分之一
51、談客戶的優(yōu)先級高于日常辦公(BV14e4y1Q7mQ)
52、凡是與工作無關(guān)的事均視為劃水(BV1AN4y15721)
55、任何時間接到上司的電話都要立刻進(jìn)入工作狀態(tài)
56、為防泄密,個人賬戶禁止加公司群(BV1xS4y1x7aE)
57、采購部只負(fù)責(zé)買票,不負(fù)責(zé)退票(BV1hV4y1j7bK)
58、除非見客戶,否則禁止把設(shè)備帶到外面(BV1xS4y1x7aE)
59、上班期間,禁止去洗手間劃水(BV1AN4y15721)
60、老板行程涉嫌商業(yè)機密,所有人無權(quán)過問
61、去洗手間時屬于非工作狀態(tài)(BV1AN4y15721)
63、每名職員單次交通費不得超過20元(BV1xS4y1x7aE)
69、上級安排工作后必須確保下屬執(zhí)行
70、部門領(lǐng)導(dǎo)必須各司其職,不可以跨部門干涉其他同事工作
71、未經(jīng)允許不得跨部門交流有關(guān)客戶的信息(BV1Dt4y1G7Jh)
73、上級下發(fā)的任務(wù)要先自行解讀,有不懂之處才可提出質(zhì)疑
75、假期來公司屬于加班,加班期間依然要遵守公司規(guī)定
78、老板外出和助理默認(rèn)同行,享受同等待遇(BV1hV4y1j7bK)
79、公事外出時為體現(xiàn)自己是企業(yè)的一員,一切行為都要以公司名義去辦(BV14e4y1Q7mQ)
80、公司群只能用來討論與工作相關(guān)的話題
81、以工作為目的的聚餐,允許用公司手機結(jié)賬
82、不準(zhǔn)在客戶面前有吃東西、玩手機等無關(guān)工作的行為(BV14e4y1Q7mQ)
83、采購只需走流程即可,無特殊情況不得上報(BV1hV4y1j7bK)
85、為節(jié)約用電,非辦公區(qū)域禁止開燈
86、涉及公司財務(wù)的內(nèi)容不準(zhǔn)在群里討論
88、連續(xù)三個工作日未使用的區(qū)域?qū)嚯娞幚恚ㄒ褦嚯妳^(qū)域想重新接通,需后勤部經(jīng)理簽字)
90、會議室屬于辦公區(qū)域禁止它用
91、情況是否特殊,由老板本人親自鑒別(BV1hV4y1j7bK)
92、公費采購需找財務(wù)當(dāng)面報備
93、項目組全體人員離職,就意味著該組解散
96、當(dāng)管理層遇到難以決策的問題時,要先參考往期成功案例再結(jié)合自身情況做出判斷
98、設(shè)立或調(diào)整崗位必須以完成工作為初衷(BV1MM4y1n76k)
99、禁止區(qū)別對待客戶無論項目大小都要一視同仁
101、擔(dān)任重要職務(wù)的員工生病時,部門經(jīng)理可以放下工作去陪床照顧
102、成立新部門需要試運營15天(BV1UW4y1a7Db)
107、職員的薪資可以根據(jù)能力或需求的緊迫程度上下調(diào)整
108、職員薪資的上限取決于該崗位過去開出的上限
113、管理層可以越級檢查,但不能越級指揮
117、公司群聊視為公共場合發(fā)言
117、(位置重復(fù)了)逢重要節(jié)日或紀(jì)念日需針對性給客戶準(zhǔn)備禮品,以達(dá)到暖心的目的
121、文件資料必須妥善保管
123、文件資料必須保證絕對安全,杜絕公司內(nèi)可能存在一切的隱患
129、客戶來公司訪問,需提前至少一天做好接待工作
132、外出同事返回公司時,乘坐的交通工具必須和出發(fā)時一致(BV1Rh4y1S712)
135、涉及個人隱私的調(diào)查,必須在雙方自愿的前提下,在上
級對下級之間發(fā)生
136、禁止重復(fù)購買已有設(shè)備
152、采購禮品要以客戶滿意為最高優(yōu)先級
153、禁止主動詢問來訪客戶回程信息,以免對方誤以為我們有厭煩情緒?
155、涉及商業(yè)機密的應(yīng)酬禁止外人參加
158、采購物品的重要與否取決于性質(zhì)而非價格
159、執(zhí)行工作任務(wù)時,要以領(lǐng)導(dǎo)指令為最高優(yōu)先級(有不同意見可以保留,但要等到結(jié)束后再提交)
161、出差前需提前報備行程以及日期(BV1Dk4y1F7eu)
162、不準(zhǔn)在有客戶時討論與項目無關(guān)的話題
176、禁止在外人面前討論有關(guān)財務(wù)的話題
188、去公司外接待客戶需提前一天審批,并說明接待地點
201、在明知領(lǐng)導(dǎo)處于應(yīng)酬,會議等工作狀態(tài)時,禁止以瑣碎小事為由打擾
206、凡是老板參與的會議都很重要,必須重視(BV1Qj411y7MZ)
217、對上班期間表現(xiàn)積極主動承擔(dān)任務(wù)的員工,應(yīng)給予獎金激勵(BV1eh4y1u7Ku)
239、老板在場時,任何人不能有僭越行為
533、重要會議的發(fā)言稿必須認(rèn)真對待,禁止敷衍(BV1Qj411y7MZ)
因新增不知道是第幾條:
1、外出陪客戶時,可以乘坐出租車等交通工具(BV14e4y1Q7mQ)
2、收到合同就要啟動項目
3、啟用公共設(shè)備需提前申報并給出理由
4、等待審核需要隨時待命(BV1nz4y1v79R)
5、單筆獎金超過一千元,需找老板
KTV店規(guī):
17、店內(nèi)零食飲品屬公共財物,試吃品嘗應(yīng)報備并填寫理由
85、服務(wù)員僅為客人服務(wù),內(nèi)部管理層不屬于客人范疇
88、工作期間遇見領(lǐng)導(dǎo),禁止出現(xiàn)無視回避,裝不認(rèn)識等行為
應(yīng)急預(yù)案(BV1AN4y15721):
(當(dāng)老板不在公司或聯(lián)系不上老板時由總監(jiān)牽頭各部門經(jīng)理聯(lián)合代替老板管理公司)(BV1AN4y15721)
1、啟動應(yīng)急預(yù)案后需投票決定接下來的安排(BV1AN4y15721)
賓館規(guī)定:
客人遺失的物品必須妥善保管,禁止私藏、損壞
客人遺失的物品必須當(dāng)面領(lǐng)取,以避免外人冒領(lǐng)