【藍(lán)科技觀察】騰訊電商?hào)|南亞發(fā)力，阿里系以追趕者的角色向騰訊看齊。

在馬來(lái)西亞市場(chǎng)，電商巨頭被中國(guó)企業(yè)把持。Shoppe（騰訊投資）是目前的電商龍頭，Lazada（阿里投資）則位居其后。

消費(fèi)者的三個(gè)購(gòu)物偏好，印證著兩者之間的江湖地位：

物流效率，選擇Shoppe；價(jià)格便宜，選擇Lazada；品質(zhì)有保證，選擇Shoppe；小件商品，選擇Lazada。

不是Lazada做得不好，而是先入為主以及不同的玩兒法對(duì)消費(fèi)者的影響至關(guān)重要。

如同在中國(guó)市場(chǎng)，購(gòu)買(mǎi)服裝及家居用品，很多人首選淘寶，而購(gòu)買(mǎi)家電3C選擇京東蘇寧，購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品及小件商品選擇拼多多一樣的道理。

并非第一個(gè)發(fā)現(xiàn)商機(jī)的人就能做到最好，而是取決于對(duì)市場(chǎng)的了解和洞察。

騰訊和阿里目前在東南亞其實(shí)面臨一個(gè)千載難縫的機(jī)遇。他們共同的對(duì)手，TikTok不得不在某些國(guó)家關(guān)閉社交媒體直播。

某種程度上，他們可以共同減少御敵，有更多的精力用于電商經(jīng)營(yíng)。

TikTok被禁給騰訊阿里帶來(lái)了機(jī)會(huì)

近期，就在TikTok將要加速成為東南亞直播電商市場(chǎng)時(shí)，印尼政府以一條“禁止社交媒體平臺(tái)進(jìn)行商品銷(xiāo)售和交易活動(dòng)”的新規(guī)，逼得TikTok印尼電商業(yè)務(wù)直接關(guān)停。

此外，根據(jù)最新的媒體報(bào)道信息顯示，馬來(lái)西亞當(dāng)局也在考慮實(shí)行跟印尼類(lèi)似的政策。

原本，如果TikTok不受遏制的話，那么參考國(guó)內(nèi)直播電商的發(fā)展態(tài)勢(shì)，其有機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)東南亞電商市場(chǎng)格局，會(huì)給Shopee和Lazada的未來(lái)帶來(lái)沖擊。只是現(xiàn)在，東南亞電商還是Shopee和Lazada樹(shù)旗。

種種跡象表明，TikTok直播電商的東南亞“大夢(mèng)”已經(jīng)充滿變數(shù)。在這背后，Shopee和Lazada兩家無(wú)疑是最大的贏家。

東南亞電商騰訊壓制阿里

Shopee和Lazada到底誰(shuí)的表現(xiàn)更好？事實(shí)證明，被認(rèn)為不擅長(zhǎng)電商、也做不好電商的騰訊這一次把阿里壓制得死死的。

據(jù)Momentum Works在今年6月發(fā)布的東南亞電商報(bào)告顯示，2022年，東南亞電商市場(chǎng)總GMV為995億美元。其中，老玩家Shopee以479億美元的GMV 位居第一，占總GMV將近半份額。緊隨其后的Lazada，GMV只有Shopee的一半。新勢(shì)力TikTok Shop，GMV只有Shopee的20%。

Shopee在東南亞市場(chǎng)的成功以及對(duì)于Lazada的優(yōu)勢(shì)成為騰訊、阿里海外電商大戰(zhàn)的一個(gè)有意思的注腳，也顛覆了很多人的傳統(tǒng)認(rèn)知。

當(dāng)然， Shopee未來(lái)未必能夠坐穩(wěn)行業(yè)第一的位置。在TikTok按下暫停鍵之后，還有拼多多旗下的Temu等對(duì)東南亞市場(chǎng)虎視眈眈。

為什么Shopee更受歡迎？

為什么騰訊投資的Shoppe比阿里旗下的Lazada要更受東南亞消費(fèi)者歡迎？

以馬來(lái)西亞市場(chǎng)為例，Shoppe相比于Lazada至少存在著三個(gè)非常明顯的優(yōu)勢(shì)。

首先是物流速度快。也許是騰訊更加“親近”京東，而學(xué)習(xí)京東的原因，Shoppe在物流層面可以稱(chēng)之為馬來(lái)西亞版的京東，物流效率頗受消費(fèi)者的認(rèn)可。

其次是產(chǎn)品品質(zhì)相對(duì)更好。在馬來(lái)西亞，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)便宜的東西要去Lazada，但想要追求品質(zhì)的話，還是首選Shoppe，這點(diǎn)同樣與京東在國(guó)內(nèi)的地位類(lèi)似。

最后是平臺(tái)影響力和用戶認(rèn)知。目前，Shoppe在馬來(lái)西亞電商市場(chǎng)所形成的行業(yè)地位與阿里在國(guó)內(nèi)近似，已經(jīng)對(duì)消費(fèi)者認(rèn)知形成強(qiáng)大影響力。

當(dāng)背靠騰訊的Shoppe擁有像京東的物流水準(zhǔn)、像淘寶的豐富產(chǎn)品品類(lèi)、像阿里的電商用戶認(rèn)知等種種優(yōu)勢(shì)之后，其能夠領(lǐng)先一小步則是情理之中的。

值得注意的是，Shoppe面對(duì)Lazada的優(yōu)勢(shì)并非一蹴而就，也是經(jīng)歷了阿里和騰訊多年的布局爭(zhēng)斗才取得階段性勝利。

2012年，在Lazada成立不久，阿里就連續(xù)斥巨資收購(gòu)其股份，因此Lazada成為阿里出海東南亞的前哨；2015年，背靠騰訊的Shopee成立，成立之初迅速搶占東南亞市場(chǎng)，與“老對(duì)手”Lazada展開(kāi)持續(xù)多年的競(jìng)爭(zhēng)。

或許正是因?yàn)轵v訊在國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)屢戰(zhàn)屢敗、最終不得不放棄的原因，騰訊在海外市場(chǎng)似乎志在必得。東南亞市場(chǎng)，騰訊出牌Shopee，是在海外構(gòu)建電商的新戰(zhàn)場(chǎng)。

來(lái)得早不如來(lái)得巧。單從時(shí)間線上看，Lazada進(jìn)入時(shí)機(jī)要比Shoppe早將近三年時(shí)間，但Shoppe后來(lái)居上，反而在影響力、口碑和市場(chǎng)表現(xiàn)方面超越了Lazada。

馬來(lái)西亞電商行業(yè)資深人士認(rèn)為，Lazada比較活躍，更喜歡做一些形勢(shì)上的創(chuàng)新，而且喜歡通過(guò)一些新的營(yíng)銷(xiāo)方法造勢(shì)；而Shoppe更加務(wù)實(shí)，在品控和物流方面更注重用戶體驗(yàn)。

在東南亞，包括在馬來(lái)西亞市場(chǎng)，在同等條件下，影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的主要因素是物流。

或許，這是Shopee能夠贏得消費(fèi)者的核心之一。值得注意的是，騰訊在東南亞借助Shopee的成功還有了些滴滴的意味。

騰訊也是先抑后揚(yáng)？

回顧Shopee的崛起歷程，靠的是低價(jià)策略和營(yíng)銷(xiāo)的組合拳來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)份額，這同樣導(dǎo)致了Shopee長(zhǎng)期虧損。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2021年，因?yàn)闃I(yè)務(wù)擴(kuò)張，Shopee母公司凈虧損20.43億美元，同比增加25.79%。2022年，Shopee母公司虧損有所減少，但仍然高達(dá)16.57億美元。為此，在2022年，Shopee進(jìn)行了戰(zhàn)略收縮，放棄或暫停了一些國(guó)家地區(qū)市場(chǎng)，還進(jìn)行了幾輪大規(guī)模裁員。

在領(lǐng)先Lazada一小步之后，Shopee也需要恢復(fù)元?dú)?，用更具有可持續(xù)的商業(yè)模式為自身持續(xù)造血與輸血。

考慮到電商領(lǐng)域市場(chǎng)份額的變化是常態(tài)，各個(gè)電商平臺(tái)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)變化和消費(fèi)趨勢(shì)不斷的調(diào)整，因此Shopee相對(duì)于Lazada的市場(chǎng)份額優(yōu)勢(shì)可能會(huì)隨著時(shí)間的推移而發(fā)生變化。

但不管怎樣，Shopee這些年來(lái)所取得的成績(jī)值得肯定。畢竟，他暫時(shí)贏了阿里一小步。心理上有了一定優(yōu)勢(shì)，但能保持多久，還是未知數(shù)。