數(shù)字化時(shí)代,六西格瑪意味著什么?
西格瑪水平代表著企業(yè)的管理精度和完美程度,它可以應(yīng)用到各個(gè)方面,如質(zhì)量、效率和成本等。六西格瑪水平意思是:每百萬個(gè)出錯機(jī)會中,不超過3.4個(gè)缺陷。

例如,2019年我國綜合醫(yī)院手術(shù)量最高的醫(yī)院,年手術(shù)量為35萬臺;京東物流智能倉庫在疫情期間,日分揀包裹量達(dá)100萬;天貓雙11的2684億成交額背后,是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算平臺進(jìn)行每秒超過500萬條數(shù)據(jù)運(yùn)算;特斯拉的生產(chǎn)線從Model S和Model X14個(gè)工作站,配17名工人到Model 3僅 5個(gè)工作站且完全沒有工人;抖音的3.2億日活躍用戶背后,是全球不眠不休的云數(shù)據(jù)中心……
6個(gè)西格瑪?shù)乃剑馕杜c成功和卓越更近。而3個(gè)西格瑪?shù)乃脚c6個(gè)西格瑪?shù)乃讲罱?00倍,這可能意味著失敗。在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,六西格瑪水平意味著極低的缺陷,極低的不良質(zhì)量成本和極高的改善效益。

對國外成功經(jīng)驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)顯示:如果企業(yè)全力實(shí)施六西格瑪革新,每年可提高一個(gè)σ水平,直到達(dá)到4.7σ,無需大的資本投入。這期間,利潤率的提高十分顯著。而當(dāng)達(dá)到4.8σ以后,再提高。達(dá)到這個(gè)水平后需要對過程重新設(shè)計(jì),資本投入增加,但此時(shí)產(chǎn)品、服務(wù)的競爭力提高,市場占有率也相應(yīng)提高。

在傳統(tǒng)管理方式下,人們經(jīng)常感到不知所措,不知道自己的目標(biāo),工作處于一種被動狀態(tài)。通過實(shí)施6σ管理,每個(gè)人知道自己應(yīng)該做成什么樣,應(yīng)該怎么做,整個(gè)企業(yè)洋溢著熱情和效率。員工十分重視質(zhì)量以及顧客的要求,并力求做到最好,通過參加培訓(xùn),掌握標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的問題解決方法,工作效率獲得明顯提高。在強(qiáng)大的管理支持下,員工能夠?qū)P闹铝τ诠ぷ?,減少并減少工作中消防救火式的活動。