當(dāng)您無法遠程連接ECS實例時，可能遇到下列情況，請您根據(jù)實際情況進行選擇。

說明：不管是Windows實例還是Linux實例，均可參考本文進行處理

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· 不知道如何遠程連接ECS實例

云服務(wù)器ECS支持通過多種方式連接實例，包括Workbench、VNC和第三方客戶端工具。您可以綜合考慮目標(biāo)實例的操作系統(tǒng)、本地設(shè)備的操作系統(tǒng)、需要執(zhí)行的操作等因素，選擇合適的連接方式。

· 遠程連接ECS實例時出現(xiàn)錯誤

當(dāng)遠程連接ECS實例出現(xiàn)錯誤時，請參考下列內(nèi)容逐步排查。

步驟一：檢查網(wǎng)絡(luò)連通性

參考下列命令，測試您本地與ECS實例之間的網(wǎng)絡(luò)連通性。

ping [$ECS_IP]

說明：[$ECS_IP]指ECS實例的公網(wǎng)IP地址。

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收集測試結(jié)果并參考下列情況進行處理。

可能性? ? ? ? ? ? 測試結(jié)果? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 解決方案

情況一? ? ? ? ? ? 可以ping通ECS實例? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 說明網(wǎng)絡(luò)正常，請繼續(xù)步驟二的排查。

情況二? ? ? ? ? ??可以ping通ECS實例，但是存在丟包? ? ? ? ? ?丟包一般是由于本地與ECS實例間的中間網(wǎng)絡(luò)存在波動，您可以嘗試更換時間段或本地網(wǎng)絡(luò)后重新進行測試。同時，您也可以通過ping命令和mtr工具來判斷問題根源

情況三? ? ? ? ? ? ?無法ping通ECS實例? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 此問題有多種可能性，例如：ECS實例未運行、防火墻設(shè)置等。需要逐步排查，直到可以正常ping通ECS實例

說明：如果您曾經(jīng)通過安全組規(guī)則、訪問控制、系統(tǒng)內(nèi)的防火墻等工具禁止ECS實例被ping通，則可以忽略此問題，繼續(xù)下一步的檢查。

步驟二：檢查遠程連接的端口

確認網(wǎng)絡(luò)連通性沒問題后，請參考下列命令，測試ECS實例遠程連接端口的可用性。

telnet [$ECS_IP] [$Port]

說明：

·?[$Port]指遠程連接的端口號，Linux實例的默認端口為22，Windows實例的默認端口為3389。如果您更改過遠程連接端口，請?zhí)鎿Q為您更改后的端口號。

·?如果您的本地設(shè)備是Windows系統(tǒng)，并且未安裝telnet工具，請參見Windows系統(tǒng)開啟telnet命令進行安裝

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收集測試結(jié)果并參考下列情況進行處理。

可能性? ? ? ? ? ? 測試結(jié)果? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ?解決方案

情況一? ? ? ? ? ? 可以訪問遠程連接端口? ? ? ? 說明網(wǎng)絡(luò)和遠程連接服務(wù)正常，請繼續(xù)步驟三的排查。

情況二? ? ? ? ? ? 無法訪問遠程連接端口? ? ? ? 可能是由于安全組規(guī)則、RDP或SSH服務(wù)未運行、防火墻設(shè)置等，無法訪問遠程連接的端口，請參見能夠ping通服務(wù)器的同時端口不通的排查方法進行處理。

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步驟三：檢查遠程連接時的報錯

上述檢查通過后，請再次嘗試遠程連接ECS實例。如果仍然連接失敗，系統(tǒng)通常會返回報錯信息。