對(duì)于快遞這項(xiàng)服務(wù)，除了派件速度之外，安全性也是大家非常關(guān)注的問題。在這個(gè)行業(yè)，工作流程多，派件量大，快遞丟失、損壞等事故很難完全避免。雖然概率很低，尤其是順豐這樣的行業(yè)知名品牌更是將快遞事故的發(fā)生概率降到了極低水平，但是風(fēng)險(xiǎn)依然是存在的。順豐理賠服務(wù)的推出，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和強(qiáng)大的保障力，讓用戶無(wú)需擔(dān)心快遞事故帶來(lái)的利益損失。

　　順豐理賠的價(jià)值，在于能夠幫助用戶應(yīng)對(duì)快遞事故風(fēng)險(xiǎn)。一旦不幸遭遇丟件和快遞損壞等問題，用戶可以通過理賠來(lái)挽回經(jīng)濟(jì)損失。一直以來(lái)，順豐也非常重視理賠服務(wù)的價(jià)值，通過持續(xù)強(qiáng)化，既增強(qiáng)了這項(xiàng)服務(wù)保障用戶的能力，也能夠讓用戶享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

　　為了確保理賠服務(wù)保障用戶利益的能力，順豐推出了保價(jià)服務(wù)。當(dāng)前的順豐保價(jià)服務(wù)包括“足額?！薄ⅰ岸~?！薄ⅰ盎A(chǔ)?！比螽a(chǎn)品，可以為用戶利益提供保障。尤其是“足額保”，能讓用戶全部丟損得到全額保價(jià)，最快12小時(shí)完成賠付，能夠?yàn)樵庥鲰権S丟件的用戶提供強(qiáng)有力保障。如果沒有保價(jià)的話，順豐會(huì)視物品的價(jià)值不超過1000元，最多賠償7倍快遞費(fèi)用。通過理賠標(biāo)準(zhǔn)的比較，可以看出保價(jià)服務(wù)對(duì)于提升順豐理賠保障能力是非常有價(jià)值的。

　　在服務(wù)體驗(yàn)方面，順豐理賠服務(wù)也能很好地滿足用戶需求。便捷的人工客服服務(wù)，讓用戶有任何問題，可以及時(shí)與企業(yè)溝通，順豐理賠部門在了解用戶的實(shí)際情況之后，也會(huì)根據(jù)企業(yè)的相關(guān)條款，及時(shí)提供賠付，幫助用戶挽回經(jīng)濟(jì)損失。這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓廣大用戶無(wú)需擔(dān)心快遞事故風(fēng)險(xiǎn)，使利益有保障。